* Thứ nhất, NHTMCPCTVN cần cho phép các chỉ nhảnh tự quyết định hoạt động kinh doanh của mình trong một giới hạn nhất định. Mỗi chi nhánh có địa bàn hoạt động khác nhau, đặc điểm địa lý dân cư ở mỗi nơi cũng khác nhau. Ngân hàng nên cho phép các chi nhánh tuỳ thuộc vào đặc điểm hoạt động của ngân hàng, tình hình kinh tế địa phương, tâm lý khách hàng ... để quyết định hành động cho phù hợp, tránh không gây bất ổn cho địa bàn, cho các ngân hàng trong khu vực và nhất là không ảnh hưởng đến hoạt động chung của toàn hệ thống.
* Thứ hai, Xầy dựng chỉnh sách lãi suất hợp ỉỹ - lãi suất luôn là một nhân tố tác động mạnh đến công tác huy động vốn của Ngân hàng. Do đó, cần xử lý theo hướng: theo cơ chế cạnh tranh linh hoạt. Trên cơ sở Trung ương quy định lãi suất điều hoà vốn, chi nhánh được quyền quy định lãi suất trên địa bàn. Chi nhánh sẽ áp dụng một mức lãi suất đảm bảo tính cạnh tranh với các Ngân hàng bạn, để sao cho có thể hấp dẫn người gửi không chỉ ở tỉnh sình lời mà còn ở tính đa dạng trong phương thức trả lãi.
* Ngoài việc cán cứ vào mối quan hệ cung “ cầu về vốn, còn phải xem xét đến lãi suất sử dụng vốn, để quy định lãi suất huy động vốn và đảm bảo kinh doanh có lãi. Hơn nữa, còn phải duy trì được mức lãi suất hợp lí giữa nguồn vốn ngắn hạn và nguồn vốn trung - dài hạn, mục đích là bảo đảm lợi ích của người gửi tiền và khuyến khích mọi người gửi tiền với kỳ hạn dài hơn, nhưng không đơn giản là tăng lãi suất vì như vậy các doanh nghiệp sẽ không chấp nhận. Mặt khác, lãi suất tiền gửi cao họ sẽ không đầu tư vào các phương án kinh doanh mà chuyển sang gửi tiền vào Ngân hàng lẩy lãi. Vì vậy, phải tính toán hợp lý giữa lãi suất ngắn hạn và lãi suất trung - dài hạn.
Luận văn tốt nghiệp 70 GVHD: Ths.NGUYẼN THỊ ĐOAN TRANG
* Thứ ba, Đa dạng hoá hình thức huy động vốn\ Các Ngân hàng cần luôn luôn đổi mới và đa dạng hoá hình thức huy động vốn, tạo ra nhiều sản phẩm thích hợp với mọi đối tượng khách hàng, về lâu dài, các ngân hàng phải đạt được mục tiêu: bất kỳ cá nhân tổ chức nào có nguồn tiền chưa sử dụng, đều có thể tìm kiếm ở ngân hàng một loại hình huy động nào đó phù hợp với mong muốn của họ. Riêng đối với hình thức huy động tiết kiệm kỳ hạn truyền thống, cần có những sửa đổi theo hướng linh hoạt: cho phép khách hàng rút tiền trước hạn từng phần, trả lãi định kỳ với những món gởi lớn, khách hàng được quyền lựa chọn kỳ hạn bất kỳ trong giới hạn kỳ hạn tối đa của ngân hàng v.v. Sớm thực hiện hình thức gửi tiền tiết kiệm ở một nơi lấy ra ở nhiều nơi. Mở các đợt vận động để các tổ chức kinh tế và dân cư mở tài khoản cá nhân ở Ngân hàng, phát hành séc thanh toán và thẻ thanh toán, tạo thói quen mới, tiến bộ, hạn chế sử dụng tiền mặt.
* Thứ tư, Ngân hàng cần tiếp tục quá trĩnh đỗi mới công nghệ, tận dụng tối đa những ưu thế mà công nghệ mới mang lại. Ngân hàng cần có những biện pháp đồng bộ đối với hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin và hoạt động kế toán. Bộ phận tin học ở Ngân hàng Công thương Việt Nam cần tiếp nhận những đề đạt từ bộ phận tin học của các chi nhánh; nghiên cứu, xử lý, giải quyết những bất cập và triển khai những phần mềm kế toán mới, phù hợp hơn với các hoạt động tác nghiệp hàng ngày. Sự phối hợp đồng bộ trên toàn hệ thống sẽ phát huy được hiệu quả tối đa của việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Trong quá trình chuyển đổi, tuyệt đối không để những sai sót nhầm lẫn nảy sinh ảnh hưởng đến lợi ích hợp pháp của người gửi tiền, gây mất lòng tin nơi họ, tạo dư luận không tốt về ngân hàng. Tất nhiên mỗi nhân viên ngân hàng cần có thời gian nhất định để thích ứng với công nghệ mới, giới chức lãnh đạo các ngân hàng cần có những biện pháp động viên, khuyến khích giúp đỡ, thậm chí cả đòi hỏi, từng nhân viên phải nổ lực hết khả năng để sớm thích nghi.
* Thứ nãm, Tăng cường hình thức tiếp thị, quảng cảo nhằm làm cho khách hàng hiểu rõ về ngân hàng như: trả lời câu hỏi có thưởng, hình thức xổ số theo tài khoản, dành quà tặng cho khách hàng nào có số tiền gửi cao nhất trong tháng hay
Luận vãn tốt nghiệp 71 GVHD: Ths.NGƯYỄN THỊ ĐOAN TRANG
* trong năm, đôi với khách hàng lần đầu tiên giao dịch
với ngân hàng để tạo ân tượng
tốt cho khách hàng, ngân hàng có thể tặng kèm bút bi trên đó có
in tên địa chỉ điện
thoại của ngân hàng hoặc có thể tặng cho khách hàng sổ ghi
chú,... Hiện nay các
phong trào xã hội hoá giáo dục đang được chú ý, ngân hàng có
thể tham gia cấp học
bổng hoặc có thể trao gải thưởng cho học sinh sinh viên xuất
sắc ở các trường đại học
hoặc cử lãnh đạo tham dự các buổi hội thảo báo cáo chuyên đề về
kinh tế tài chính
ngân hàng hoặc tham gia đóng góp vào các chương trình từ thiện
ủng hộ nạn nhân
chất độc màu da cam,... đây cũng là phương pháp vừa quảng cáo
thu hút khách hàng
rất hiệu nghiệm vừa có thể thông qua các chương trình nay tìm
kiểm nhân tài cho
ngân hàng.