Trong quá trình kh違o sát nhân viên qua b違ng câu h臼i, tác gi違 l欝ng thêm vào b違ng câu h臼i ph亥n 8ánh giá chung v隠 m泳c 8瓜 công b茨ng t衣i công ty theo c違m nh壱n
c栄a ng逢運i 8逢嬰c kh違o sát, cùng v噂i 8ó là 2 câu h臼i m荏 nh茨m tìm ki院m nguyên nhân thi院u 8瓜ng l詠c làm vi羽c t衣i công ty.
B違ng 4.6 B違ng tóm t逸t ph亥n câu h臼i m荏8嘘i v噂i nhân viên
Công
b茨ng Nguyên nhân A隠 xu医t
1 >
Thu nh壱p chung 8ang 8i xu嘘ng. Xã h瓜i c衣nh tranh không lành m衣nh, không công b茨ng
Xây d詠ng ch院8瓜 làm vi羽c chuyên nghi羽p h挨n, môi tr逢運ng làm vi羽c mang tính t壱p th吋 cao.
2 =
3 >
S詠 quan tâm không công b茨ng c栄a lãnh 8衣o giành cho t瑛ng nhân viên. Thi院u s詠 ch栄8瓜ng trong công vi羽c
Công b茨ng, 8ãi ng瓜, thái 8瓜 làm vi羽c c栄a nhân viên 4 > B逸t ngu欝n t瑛 tính ch医t công vi羽c, 8i隠u ki羽n làm vi羽c và cách 8ánh giá hi羽u qu違 công vi羽c c栄a c医p trên Ch院8瓜 làm vi羽c ngày 8 ti院ng và tu亥n 5 ngày. Môi tr逢運ng làm vi羽c tho違i mái, thân thi羽n, m丑i ng逢運i s印n sàng h厩 tr嬰 nhau trong công vi羽c.
5 > Kinh t院 khó kh<n, công ty khó kh<n, ti隠n l逢挨ng gi違m nên 8運i s嘘ng khó kh<n 6 > Tính ch医t công vi羽c. Thi院u ý th泳c, không t逢挨ng tr嬰 và giúp 8叡 7 = 8 > 9 >
Công ty thi院u vi羽c làm cho nhân viên, thi院u thi院t b鵜8吋 h丑c h臼i, không có c衣nh tranh, không áp l詠c trong công vi羽c
10 > Công ty ít vi羽c, l逢挨ng th医p
11 =
Theo nh英ng tìm hi吋u s挨 b瓜 này thì 8 trên 11 nhân viên cho r茨ng nh英ng l嬰i ích nhân 8逢嬰c t瑛 công ty không cân x泳ng v噂i nh英ng gì h丑 b臼 ra. Cán cân 8ang l羽ch theo h逢噂ng input > output (theo lý thuy院t công b茨ng c栄a J. Stacy Adams). Trong ph亥n câu h臼i m荏 v噂i n瓜i dung tìm hi吋u nguyên nhân c栄a s詠 suy gi違m 8瓜ng l詠c làm vi羽c, các câu tr違 l運i nh壱n 8逢嬰c xoay quanh các ch栄 8隠 ti隠n l逢挨ng th医p, tính ch医t công vi羽c, cách 8ánh giá hi羽u qu違 công vi羽c, thi院u s詠 h厩 tr嬰 gi英a các nhân viên v噂i
nhau, s詠 quan tâm không 8欝ng 8隠u c栄a lãnh 8衣o 8嘘i v噂i các nhân viên. Nh英ng ý này là ti隠n 8隠 cho nh英ng cu瓜c ph臼ng v医n sâu 8逢嬰c th詠c hi羽n ti院p theo.
B違ng 4.7 B違ng tóm t逸t ph臼ng v医n các nhân viên A B C D E Tính công b茨ng = > > > > Nguyên nhân làm gi違m 8瓜ng l詠c Tính ch医t công vi羽c. Thi院u ý th泳c, không t逢挨ng tr嬰 và giúp 8叡 S詠 quan tâm không công b茨ng c栄a lãnh 8衣o giành cho t瑛ng nhân viên. Thi院u s詠 ch栄 8瓜ng trong công vi羽c Kinh t院 khó kh<n, công ty khó kh<n, ti隠n l逢挨ng gi違m nên 8運i s嘘ng khó kh<n Công ty thi院u vi羽c làm cho nhân viên, thi院u thi院t b鵜 8吋 h丑c h臼i. Không có c衣nh tranh, không áp l詠c trong công vi羽c A隠 xu医t cho công ty Công b茨ng, 8ãi ng瓜, thái 8瓜 làm vi羽c c栄a nhân viên Nh英ng 8i吋m gây b医t l嬰i cho công vi羽c Cách s逸p x院p công vi羽c cho nhân viên Không nh壱n 8逢嬰c s詠 h厩 tr嬰 c栄a 8欝ng nghi羽p Không ch栄 8瓜ng trong công vi羽c Bi吋u hi羽n c栄a m医t công b茨ng Không ph衣t ng逢運i vi ph衣m Không ph衣t ng逢運i vi ph衣m Lãnh 8衣o quan t壱m 8院n nhân viên không công b茨ng.
Lý do ch壱m tr宇 trong công vi羽c Ngu欝n vi羽c không 鰻n 8鵜nh t衣o s泳c Nh英ng ng逢運i vi ph衣m không b鵜 ph衣t nên không c亥n b臼 s泳c làm nhi隠u. L逢挨ng gi違m do khó kh<n chung. Không 8逢嬰c giúp 8叡 k鵜p th運i
Ph臼ng v医n các nhân viên thu瓜c b瓜 ph壱n thí nghi羽m, t衣m g丑i là nhân viên A và nhân viên B. Nhân viên A cho r茨ng vi羽c s逸p x院p công vi羽c nh逢 hi羽n t衣i c栄a công ty gây ra m瓜t s嘘 8i吋m b医t l嬰i cho nhân viên th詠c hi羽n công vi羽c. Công ty yêu c亥u các nhân viên trong cùng nhóm ph違i nhu亥n nhuy宇n các lo衣i thí nghi羽m c栄a nhóm mình và có kh違 n<ng luân chuy吋n v鵜 trí cho nhau. Trên th詠c t院, các thao tác thí nghi羽m c亥n s詠 quen tay qua th運i gian dài th詠c hi羽n. Ng逢運i này cho r茨ng, t壱p luy羽n trong th運i gian hu医n luy羽n theo l鵜ch c栄a công ty mà không th詠c hành th逢運ng xuyên thì khi c亥n thi院t luân chuy吋n c ng s胤 g員p tr荏 ng衣i. N院u t壱p luy羽n liên t映c 8吋 t衣o s詠 quen tay thì l衣i thi院u 8瓜ng l詠c vì k院t qu違 này không dùng vào b医t k m映c 8ích nào c違. Vi羽c thi院u nghiêm túc v隠 gi運 gi医c 8逢嬰c ng逢運i này gi違i thích là do s泳c . Công ty không có ngu欝n vi羽c làm 鰻n 8鵜nh, do 8ó s嘘 ngày h丑 chia l鵜ch tr詠c nhi隠u h挨n ngày làm vi羽c. Do tâm lý là ngày tr詠c nên th運i gian không quá c泳ng nh逸c và vô tình t衣o ra thói quen cho c違 nh英ng ngày làm vi羽c. A嘘i v噂i v医n 8隠 tr嘘n tránh nh英ng công vi羽c 8逢嬰c giao chung cho c違 nhóm, ng逢運i này cho bi院t: không hi吋u vì sao l衣i có hi羽n t逢嬰ng này vì b違n thân v磯n th詠c hi羽n 8隠u 8員n. Khi h臼i k悦 h挨n v隠 nh英ng công vi羽c 8逢嬰c giao chung cho nhóm, ng逢運i này cho bi院t r茨ng trong n瓜i b瓜 nhóm có hi羽n t逢嬰ng ganh t液 l磯n nhau trong công vi羽c. Khi có nhân viên không tuân th栄 quy 8鵜nh c栄a công ty, ng逢運i này ch雨 b鵜 nh逸c nh荏 mà h亥u nh逢 không g員p thi羽t h衣i gì. Do v壱y, nh英ng vi羽c này ti院p tuc 8逢嬰c l員p l衣i, gây b医t mãn cho nh英ng ng逢運i khác trong nhóm. Ban 8亥u, vì công ty 8ánh giá m泳c 8瓜 hoàn thành công vi羽c theo nhóm nên khi có ng逢運i không tuân th栄 các yêu c亥u và quy 8鵜nh, c ng nh逢 không th詠c hi羽n công vi羽c 8逢嬰c giao, các thành viên khác trong nhóm bu瓜c ph違i làm th院 cho ng逢運i
này. Sau m瓜t th運i gian, khi s詠 b臼 bê công vi羽c c栄a ng逢運i này tr荏 thành thói quen mà không g員p ph違i hình ph衣t nào c栄a công ty thì nh英ng thành viên khác trong nhóm tr荏 nên th詠c s詠 b医t mãn và không còn cho nh英ng vi羽c này là trách nhi羽m c栄a mình n英a. Th詠c t院 này d磯n 8院n vi羽c có nh英ng công vi羽c b鵜 b臼 quên, không ai ch鵜u trách nhi羽m c違. S詠 thi院u công b茨ng c栄a lãnh 8衣o công ty 8嘘i v噂i nhân viên c ng gây nên khó kh<n trong công vi羽c.
Th詠c hi羽n ph臼ng v医n v噂i nhân viên B 8吋 tìm hi吋u v隠 v医n 8隠 công b茨ng trong công ty. Ng逢運i này xác nh壱n có s詠 so sánh gi英a các nhân viên d磯n 8院n vi羽c không mu嘘n th詠c hi羽n nh英ng công vi羽c mà b違n th壱n h丑 cho r茨ng không thu瓜c trách nhi羽m c栄a mình. Ti院p t映c ph臼ng v医n nhân viên th泳 3, t衣m g丑i là nhân viên C. Khi 8逢嬰c h臼i v隠 vi羽c xao nhãng nh英ng công vi羽c 8ã 8逢嬰c phân công tr詠c ti院p, ng逢運i này tr違 l運i r茨ng do nhu c亥u C挨 b違n không 8逢嬰c th臼a mãn, ti隠n l逢挨ng b鵜 c逸t gi違m trong quá trình công ty g員p khó kh<n. A吋 bù vào kho違ng ti隠n l逢挨ng này, nhân viên 8逢嬰c ph臼ng v医n cho r茨ng công ty ph違i t衣o 8i隠u ki羽n 8吋 nhân viên làm vi羽c thêm 荏 n挨i khác.
Ph臼ng v医n ti院p t映c 8逢嬰c l亥n l逢嬰t th詠c hi羽n v噂i 2 nhân viên D và E thu瓜c nhóm khác. K院t qu違 c栄a nhóm này khá t逢挨ng 8欝ng. Các nhân viên c栄a nhóm này cho r茨ng tính ch医t c栄a công vi羽c 違nh h逢荏ng nhi隠u 8院n 8瓜ng l詠c làm vi羽c c栄a h丑. Công vi羽c không th逢運ng xuyên và th逢運ng ch雨8逢嬰c l壱p k院 ho衣ch và th詠c hi羽n r医t sát sao. H丑 thi院u s詠 ch栄8瓜ng trong công vi羽c. Thêm vào 8ó môi tr逢運ng làm vi羽c thi院u s詠 h厩 tr嬰 l磯n nhau và c ng thi院u tính c衣nh tranh. Khi 8逢嬰c h臼i v隠 s詠 h厩 tr嬰, các nhân viên này cho r茨ng, dù công ty 8ánh giá hi羽u qu違 làm vi羽c theo nhóm, nh逢ng khi nhóm không hoàn thành công vi羽c c ng ch雨 b鵜 nh逸c nh荏. Gi英a các nhóm khác nhau g亥n nh逢 không có s詠 h厩 tr嬰 c亥n thi院t. Khi nh壱n 8逢嬰c yêu c亥u h厩 tr嬰 t瑛 nhân viên nhóm khác, 8嘘i ph逢挨ng th逢運ng t瑛 ch嘘i vì không cho r茨ng h厩 tr嬰 là trách nhi羽m c栄a mình. Nhân viên 8逢嬰c ph臼ng v医n c ng cho r茨ng môi tr逢運ng công ty không có tính c衣nh tranh do t医t các các 8ánh giá 8隠u mang n員ng tính t壱p th吋. V医n 8隠 khan hi院m ngu欝n vi羽c c ng nh逢 thu nh壱p t瑛 công vi羽c c ng 8逢嬰c 8逢a ra cho nguyên nhân c栄a s詠 thi院u 8瓜ng l詠c làm vi羽c.
Quá trình ph臼ng v医n 8逢a ra 8逢嬰c nh英ng v医n 8隠 có th吋 xem là nguyên nhân c栄a s詠 thi院u 8瓜ng l詠c làm vi羽c nh逢 sau:
‚ Nhân viên không th臼a mãn v噂i m泳c l逢挨ng và thu nh壱p c栄a công ty. ‚ Môi tr逢運ng làm vi羽c thi院u tính c衣nh tranh và áp l詠c gây nhàm chán. ‚ Thi院t k院 công vi羽c ch逢a phù h嬰p v噂i 8瓜i ng nhân viên có s印n. ‚ Cách th泳c 8ánh giá c栄a công ty 8嘘i v噂i nhân viên ch逢a rõ ràng.
‚ M泳c 8瓜 quan tâm và chia s飲 khó kh<n c栄a lãnh 8衣o c ng nh逢 ban giám 8嘘c 8院n 8瓜i ng nhân viên có s詠 thiên l羽ch.
4.3.2.2.L逢嬰ng hóa các giá tr鵜8亥u vào và 8亥u ra (input và output)
Vì có nh英ng ý ki院n v隠 s詠 thi院u công b茨ng trong công ty nên tác gi違 ti院n hành l逢嬰ng hóa các giá tr鵜 nh茨m ki吋m nghi羽m l衣i s詠 công b茨ng t衣i 8ây. D詠a vào mô hình c栄a Adams (1963), nghiên c泳u này c亥n ph違i l逢嬰ng hóa 8逢嬰c giá tr鵜 input và output c栄a nhân viên, trong 8ó, input là nh英ng gì nhân viên b臼 ra. Trong gi噂i h衣n nghiên c泳u này, tác gi違 s穎 d映ng 3 bi院n 8o input là b茨ng c医p, s嘘 gi運 làm vi羽c và s嘘 n<m kinh nghi羽m. Vì mu嘘n s穎 d映ng d英 li羽u 8ã kh違o sát t瑛 tr逢噂c nên t医t c違 các bi院n này 8隠u 8逢嬰c quy v隠 thang 8o 5 m泳c 8瓜. Nh逢 v壱y, 8嘘i v噂i bi院n b茨ng c医p, thang 8o t瑛 1 8院n 5 t逢挨ng 泳ng v噂i các lo衣i: trình 8瓜 12/12, trung c医p, cao 8鰯ng, 8衣i h丑c, sau 8衣i h丑c. Bi院n gi運 làm vi羽c và s嘘 n<m kinh nghi羽m s胤8逢嬰c quy 8鰻i thành thang 8o 5 m泳c 8瓜 v噂i nguyên t逸c chung. Ng逢運i nhân viên có giá tr鵜 th医p nh医t nh壱n 8i吋m 1, nhân viên có giá tr鵜 cao nh医t nh壱n 8i吋m 5, t瑛8ó quy ra s嘘8i吋m cho toàn b瓜 nhân viên. Giá tr鵜 output trong gi噂i h衣n nghiên c泳u này 8逢嬰c 8o b茨ng các bi院n th吋 hi羽n các nhu c亥u c栄a nhân viên mà ph亥n nghiên c泳u nhu c亥u 8ã thu th壱p 8逢嬰c. Nh逢 v壱y, tính trung bình t医t c違 các y院u t嘘8ã kh違o sát theo mô hình 1 s胤 cho ra giá tr鵜 output c栄a nhân viên.
(1) (2) (3) [(1)+(2)+(3)]/3 (4) (5) (6) [(4)+(5)+(6)]/3 1 2 4 2 2.67 3.00 3.67 5.00 3.89 1.46 25% 2 4 3 2 3.00 2.67 3.33 3.50 3.17 1.06 -10% 3 4 5 3 4.00 4.00 3.33 3.33 3.56 0.89 -24% 4 4 4 2 3.33 4.00 3.00 2.00 3.00 0.90 -23% 5 3 3 2 2.67 3.50 3.33 3.67 3.50 1.31 12% 6 5 3 1 3.00 3.83 4.00 4.33 4.06 1.35 15% 7 3 3 4 3.33 3.50 5.00 3.50 4.00 1.20 2% 8 3 4 2 3.00 3.17 4.33 3.17 3.56 1.19 1% 9 1 2 4 2.33 3.17 3.67 3.00 3.28 1.40 20% 3.04 3.56 1.17 15% Trung bình c栄a c違 công ty - 41 -
Tác gi違8隠 ngh鵜 tính giá tr鵜 input và output trung bình c栄a toàn b瓜 nhân viên trong công ty, không k吋 3 ng逢運i thu瓜c ban giám 8嘘c. Sau 8ó l医y t益 s嘘 output/input c栄a t瑛ng nhân viên so sánh v噂i t益 l羽 trung bình c栄a công ty. Giá tr鵜 chênh l羽ch trong B違ng 4.8 8逢嬰c tính b茨ng cách:
nhân viên trung bình công ty
trung bình công ty output/input output/input
% output/input
/
Theo k院t qu違 này, có 6 nhân viên có t益 l羽 output/input cao h挨n t益 l羽 này c栄a toàn công ty, còn l衣i 3 nhân viên 8亥u có t益 l羽 này th医p h挨n t益 l羽 c栄a toàn công ty. Nhân viên có t益 l羽 cao h挨n chu育n so sánh cho th医y h丑 cho cùng giá tr鵜 8亥u vào nh逢ng nh壱n l衣i nhi隠u h挨n mong 8嬰i. Nhóm nhân viên có t益 l羽 ouptput/input th医p h挨n chu育n so sánh ch泳ng t臼 h丑8óng góp các y院u t嘘8亥u vào nhi隠u h挨n nh逢ng nh壱n l衣i các giá tr鵜8亥u ra gi嘘ng v噂i ng逢運i khác. Trong các nhân viên này, xét 8院n m泳c 8瓜 chênh l羽ch c栄a t益 l羽 output/ input so v噂i t益 l羽 c栄a c違 công ty.
Có 4 ng逢運i có 8瓜 chênh l羽ch cao (t瑛 21% 8院n 24%), 3 ng逢運i có 8瓜 chênh th医p h挨n (10% 8院n 15%) 2 ng逢運i còn l衣i có m泳c 8瓜 chênh l羽ch không 8áng k吋 (2%). Trong 4 ng逢運i có 8瓜 chênh l羽ch cao, có 2 ng逢運i cao h挨n chu育n và 2 ng逢運i th医p h挨n chu育n. M泳c 8瓜 chênh l羽ch cao gi違i thích cho thái 8瓜 thi院u h嬰p tác c栄a nhân viên 8嘘i v噂i công ty. Nh英ng ng逢運i có t益 l羽 th医p h挨n chu育n c栄a công ty có xu h逢噂ng ganh t液 v噂i ng逢運i khác do có c違m giác các giá tr鵜 nh壱n 8逢嬰c th医p h挨n mong 8嬰i. Vì th院, h丑 không b臼 công s泳c n英a. Nh英ng ng逢運i có t益 l羽 cao h挨n chu育n c栄a công ty có xu h逢噂ng vui s逢噂ng nh医t th運i, nh逢ng ngay sau 8ó có c違m giác lo l逸ng b鵜 ganh t液, lo l逸ng g員p r栄i ro, 逢a thích s詠 an toàn d磯n 8院n thi院u quy院t 8oán. Do 8隠n 8áp cao h挨n mong 8嬰i nên nh英ng ng逢運i này c ng có th吋 益 l衣i và gi違m công s泳c 8óng góp cho công ty.
Ch雨 có 2 ng逢運i có t益 l羽 output/input < 1 và 1 ng逢運i có t益 l羽 này x医p x雨 1, 8ây là nh英ng ng逢運i nh壱n l衣i các giá tr鵜 t瑛 công ty ít h挨n nh英ng gì h丑 b臼 ra. Aây c ng là nh英ng ng逢運i có 8瓜 chênh l羽ch cao, ch泳ng t臼8隠n 8áp t瑛 công ty ít h挨n mong 8嬰i c栄a h丑.
T益 l羽 trung bình c栄a toàn công ty 8逢嬰c s穎 d映ng làm chu育n so sánh là 1.17. Giá tr鵜 này x医p x雨 1, ch泳ng t臼 xét chung toàn công ty, m泳c 8瓜 công b茨ng v隠 giá tr鵜 8óng góp và giá tr鵜 nh壱n l衣i c栄a nhân viên là 8違m b違o. Tuy nhiên, chênh l羽ch c栄a t瑛ng nhân viên 8嘘i v噂i chu育n này l衣i cao ch泳ng t臼 nh英ng 逢u 8ãi 8嘘i v噂i t瑛ng nhân viên th詠c s詠 không công b茨ng.
Qua nghiên c泳u tính công b茨ng trong công ty A鵜a Ch医t Ph鰯ng, tác gi違 nh壱n th医y th詠c s詠 t欝n t衣i v医n 8隠 m医t công b茨ng gi英a các nhân viên. Theo thuy院t công b茨ng c栄a Adams (1963), thi院u tính công b茨ng s胤 違nh h逢荏ng 8院n 8瓜ng l詠c làm vi羽c c栄a nhân viên, vì v壱y, có th吋 xem 8ây c ng là m瓜t nguyên nhân gây ra v医n 8隠 nhân s詠 t衣i công ty.
Nh逢 v壱y, t瑛 vi羽c 8ánh giá nhu c亥u và 8ánh giá tính công b茨ng t衣i công ty này, tác gi違 rút ra các nguyên nhân d磯n 8院n gi違m 8瓜ng l詠c làm vi羽c nh逢 sau:
‚ Nhu c亥u C挨 b違n ch逢a th臼a mãn 8逢嬰c nhân viên. ‚ Thi院u h羽 th嘘ng 8ánh giá nhân viên th嘘ng nh医t. ‚ Tính công b茨ng trong công ty ch逢a 8衣t.
Tóm tｈt ch⇔￢ng 3: ch⇔￢ng này trình bày vｚ công ty TNHH Aおa ChＸt Phｌng và vＸn 8ｚ giＶm 8じng lばc làm viうc cてa 8じi ng nhân viên, c ng nh⇔ tìm cách giＶi thích nguyên nhân cてa vＸn 8ｚ này. Bｊng ph⇔￢ng pháp 8おnh tính, tác giＶ sぬ dつng ph⇔￢ng trình hげi quy cてa Tr⇔￢ng Minh Aとc (2011) nhｊm tìm hiあu sば thあ hiうn cてa nhのng yｘu tぐ tác 8じng 8ｘn 8じng lばc làm viうc cてa nhân viên cùng vずi mとc 8じ quan trがng cてa chúng. Kｘt quＶ thu 8⇔ぢc kｘt hぢp vずi phぎng vＸn sâu và l⇔ぢng hóa các giá trお 8Ｚu vào c ng nh⇔8Ｚu ra theo lý thuyｘt công bｊng cてa Adams (1963) cho phép kｘt luｆn mじt sぐ8iあm. Theo 8ó, các nguyên nhân chính gây ra vＸn 8ｚ là: nhu cＺu C￢
bＶn cてa nhân viên, sば thiｘu hつt hう thぐng 8ánh giá nhân viên và tình trＴng thiｘu công bｊng trong công ty. Tな nhのng nhｆn 8おnh này, ch⇔￢ng tiｘp theo sｖ 8i vào giＶi quyｘt vＸn 8ｚ nhân sば8ã nêu.
CH姶愛NG 5 A陰 XU遺T GI謂I PHÁP 5.1.Gi違i pháp 8隠 xu医t
V噂i th詠c tr衣ng nghiên c泳u 荏 ch逢挨ng tr逢噂c, tác gi違8隠 xu医t m瓜t s嘘 gi違i pháp cho v医n 8隠 nhân s詠 t衣i A鵜a Ch医t Ph鰯ng
5.1.1. C違i thi羽n các giá tr鵜 t衣o nên nhu c亥u C挨 b違n c栄a nhân viên
Các giá tr鵜 t衣o nên nhu c亥u C挨 b違n c栄a nhân viên là l逢挨ng, th逢荏ng, các kho違n ph映 thu, có th吋 g丑i chung là thu nh壱p c栄a nhân viên. Aây là y院u t嘘 th逢運ng 違nh h逢荏ng nhi隠u 8院n 8瓜ng l詠c làm vi羽c c栄a nhân viên t衣i nhi隠u t欝 ch泳c khác nhau, không ngo衣i tr瑛 công ty A鵜a Ch医t Ph鰯ng. Vi羽c tác 8瓜ng vào nhu c亥u C挨 b違n trong giai 8o衣n khó kh<n c栄a công ty s胤 là bài toán khó v隠 chi phí và l嬰i ích, 8員t ra thách th泳c cho nhà qu違n lý.
5.1.2. Tìm m瓜t ph逢挨ng pháp 8ánh giá nhân viên
Ph逢挨ng pháp 8ánh giá nhân viên quy院t 8鵜nh nh英ng bi吋u hi羽n c栄a nhân viên