Nh逢8ã trình bày 荏 ph亥n 8隠 xu医t 8吋 gi違m s詠 b医t công, công ty c亥n tính toán l衣i cách tr違 l逢挨ng, các lo衣i th逢荏ng, ti隠n làm thêm và các lo衣i ph映 c医p (n院u có). Tuy tình hình tài chính c栄a công ty g員p nhi隠u khó kh<n nh逢ng vi羽c tính toán l衣i ti隠n l逢挨ng nh茨m 8違m b違o tính công b茨ng v磯n ph違i 8逢嬰c th詠c hi羽n. V隠 lâu v隠 dài, công ty ph違i c違i thi羽n tình hình kinh doanh 8吋 có th吋 t<ng thu nh壱p cho nhân viên.
Trong công tác l壱p k院 ho衣ch c ng c亥n ph違i xem xét l衣i. Vi羽c l壱p k院 ho衣ch c亥n 8違m b違o công vi羽c 8逢嬰c th詠c hi羽n trong gi運 làm vi羽c 8ã 8逢嬰c quy 8鵜nh t瑛 tr逢噂c. Không nên l壱p k院 ho衣ch mà 8吋 k鵜p th運i giao cho khách hàng ph違i ti院n hành làm ngoài gi運. Nhân viên làm ngoài gi運 s胤 làm t<ng chi phí cho công ty, không nh英ng là chi phí l逢挨ng mà còn là chi phí chung. Trong khi 8ó, v噂i tâm lý luôn luôn ph違i s印n sàng làm vi羽c trong ngày ngh雨, trong tình hình khan vi羽c c栄a công ty t衣o nên s詠 m羽t m臼i làm gi違m 8瓜ng l詠c làm vi羽c 荏 nhân viên.
Tóm tｈt ch⇔￢ng: ch⇔￢ng này 8⇔a ra các 8ｚ xuＸt, qua thＶo luｆn vずi ban giám
8ぐc cてa công ty Aおa ChＸt Phｌng nhｊm 8⇔a ra nhのng giＶi pháp thばc hiうn vずi thと tば ⇔u tiên. Tác giＶ c ng 8⇔a ra chi tiｘt thばc hiうn nhｊm giＶi quyｘt vＸn 8ｚ nhân sば tＴi
CH姶愛NG 6 K蔭T LU一N VÀ KI蔭N NGH卯
6.1.K院t lu壱n
Qua phân tích tình hình nhân s詠 t衣i công ty A鵜a Ch医t Ph鰯ng, cùng v噂i các lý thuy院t v隠 nhân s詠, có th吋 nh壱n th医y, v医n 8隠 gi違m 8瓜ng l詠c làm vi羽c c栄a nhân viên t衣o ra tình th院 khó kh<n cho công ty.
Qua phân tích nhu c亥u c栄a nhân viên, tác gi違 ti院n hành 8ánh giá m泳c 8瓜違nh h逢荏ng c栄a 3 lo衣i nhu c亥u 8嘘i v噂i t壱p th吋 nhân viên A鵜a Ch医t Ph鰯ng. S穎 d映ng mô hình c栄a Tr逢挨ng Minh A泳c (2011), tác gi違 ti院n hành kh違o sát trên hai 8嘘i t逢嬰ng là nhân viên và ban giám 8嘘c công ty. K院t qu違 cho th医y, trong 3 lo衣i nhu c亥u c栄a con ng逢運i (nhu c亥u C挨 b違n, nhu c亥u An toàn, nhu c亥u Th吋 hi羽n), y院u t嘘 違nh h逢荏ng 8院n t壱p th吋 8ang xét nhi隠u nh医t là nhu c亥u C挨 b違n. Aây là y院u t嘘 c亥n 8逢嬰c tác 8瓜ng nh茨m thúc 8育y 8瓜ng l詠c làm vi羽c. Phân tích c ng cho th医y, c違m nh壱n c栄a 2 8嘘i t逢嬰ng nghiên c泳u v隠 8瓜ng l詠c làm vi羽c c栄a nhân viên không gi嘘ng nhau. Cách 8ánh giá c栄a công ty s胤 quy院t 8鵜nh vi羽c nhân viên s胤 làm vi羽c nh逢 th院 nào, do v壱y, vi羽c nhìn nh壱n khác nhau, 8ánh giá khác nhau d磯n 8院n s詠 khác bi羽t trong hành 8瓜ng c栄a nhân viên và mong 逢噂c c栄a ban giám 8嘘c H挨n n英a, phân tích c ng gây b医t ng運 v噂i bi院n nhu c亥u Th吋 hi羽n. A嘘i v噂i 8瓜i ng nhân viên làm công vi羽c chân tay chi院m s嘘 8ông, thông th逢運ng nhu c亥u Th吋 hi羽n không cao. Nh逢ng t衣i t壱p th吋 này, yêu c亥u v隠 nhu c亥u Th吋 hi羽n c栄a nhân viên cao h挨n m泳c c医p qu違n lý ngh , do 8ó d磯n 8院n vi羽c nhân viên 8ánh giá m泳c 8瓜 th臼a mãn nhu c亥u Th吋 hi羽n th医p h挨n 8ánh giá c栄a ban giám 8嘘c.
Qua phân tích y院u t嘘 công b茨ng theo thuy院t công b茨ng c栄a Adams (1963), tác gi違 nh壱n th医y th詠c s詠 t欝n t衣i s詠 b医t công t衣i công ty A鵜a Ch医t Ph鰯ng theo c違m nh壱n c栄a nhân viên. Y院u t嘘 công b茨ng l衣i là y院u t嘘 quy院t 8鵜nh các thành ph亥n t衣o nên 8瓜ng l詠c làm vi羽c. Vì v壱y có th吋 nói, s詠 thi院u công b茨ng t衣i công ty này c ng là y院u t嘘 gây ra gi違m 8瓜ng l詠c làm vi羽c n挨i nhân viên.
Qua các phân tích, có th吋 nh壱n 8逢嬰c nguyên nhân gây nên gi違m 8瓜ng l詠c và c亥n 8逢嬰c c違i thi羽n là nhu c亥u C挨 b違n c栄a con ng逢運i, s詠 công b茨ng và cách 8ánh giá
nhân viên c栄a công ty. Aây c ng chính là nh英ng 8i吋m 8逢嬰c 8隠 xu医t tác 8瓜ng trong quá trình thúc 8育y 8瓜ng l詠c c栄a nhân viên.
V運i tình hình tài chính khó kh<n c栄a công ty c ng nh逢 ngu欝n vi羽c khan hi院m trong th運i gian khó kh<n, các gi違i pháp 8隠 xu医t c亥n có th泳 t詠逢u tiên và chi ti院t h挨n. A吋 gi違i quy院t v医n 8隠 nhân s詠 c栄a công ty, giúp ho衣t 8瓜ng v壱n hành trôi ch違y và gi違m gánh n員ng qu違n lý, tác gi違 8隠 xu医t 逢u tiên v医n 8隠 công b茨ng trong t鰻 ch泳c. Ti院p theo 8ó, vi羽c phân tích công vi羽c c亥n 8逢嬰c chú tr丑ng v噂i các ho衣t 8瓜ng: thay 8鰻i c挨 c医u t鰻 ch泳c, s穎a 8鰻i b違ng mô t違 công vi羽c, thi院t l壱p h羽 th嘘ng 8ánh giá nhân viên. Cu嘘i cùng, cùng v噂i m映c tiêu t<ng doanh thu, công ty ph違i tác 8瓜ng vào nhu c亥u C挨 b違n c栄a nhân viên qua ch院8瓜 l逢挨ng th逢荏ng.
6.2.H衣n ch院 c栄a 8隠 tài
A隠 tài này 8逢嬰c th詠c hi羽n d詠a trên nghiên c泳u v隠 8瓜i ng nhân viên c栄a công ty A鵜a Ch医t Ph鰯ng. Do v壱y, nghiên c泳u này có th吋 s胤 không có giá tr鵜 cho m瓜t t鰻 ch泳c xã h瓜i khác.
Công ty 8ang nghiên c泳u g員p khó kh<n trong nhi隠u m員t, nhân s詠 ch雨 là m瓜t m員t th吋 hi羽n s詠 r嘘i r逸m, c亥n gi違i quy院t. Do v壱y, vi羽c gi違i quyêt v医n 8隠 nhân s詠 t衣i 8ây ch雨 giúp qu違n lý nhân s詠 t嘘t h挨n, góp ph亥n vào v壱n hành t嘘t h挨n ch泳 không th吋 hi羽n 荏 doanh thu c栄a công ty. Vi羽c 8ánh giá hi羽u qu違 c栄a gi違i pháp, do dó c ng s胤 khó kh<n.
Không có gi違i pháp nào là gi違i pháp hoàn h違o. Các gi違i pháp 8隠 xu医t 荏 trên c ng không tránh kh臼i nh英ng nh逢嬰c 8i吋m nh医t 8鵜nh. Vì th院, th詠c hi羽n các gi違i pháp c亥n chú ý 8吋 tránh nh英ng nh逢嬰c 8i吋m có th吋 x違y ra và c亥n linh ho衣t khi áp d映ng các gi違i pháp vào th詠c t院.
TÀI LI烏U THAM KH謂O
Adams, J. S. (1963). Toward and understanding of inequity. Journal of abnormal and social psychology. 67(5). 422- 436.
Alderfer, C. P. (1969). An empirical test of a new theory of human needs.
Organizational behaviour and human performance, volume 4, issue 2, pp. 142– 175.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational behavior and human performance, 16, 250-279. Herzberg, F. (1959). The motivation to work. John Wiley and Sons, New York. Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4),
370-396.
McClelland. D. C. (1961). The achieving society. Free Press, New York.
McGregor, D. (1960). The human side of the enterprise. McGraw-Hill, Inc, New York.
Ouchi, W.G. (1981). Theory Z: How american business can meet the japanese challenge. Addison-Wesley.
Ramlall, S. (2004). A review of employee motivation theories and their implications for employee retention within organizations. The Journal of American Academy of Business, Cambridge.
Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. (1969). The measurement of satisfaction in work and retirement. Rand McNally, Chicago.
Tran, K. D., & Abraham, M. (2005). The measurement of organizational commitment and job satisfaction in a Vietnamese context. International conference in management education, Ho Chi Minh city.
Tr逢挨ng, M. A. (2011). 永ng d映ng mô hình 8鵜nh l逢嬰ng 8ánh giá m泳c 8瓜 t衣o 8瓜ng l詠c làm vi羽c cho nhân viên công ty TNHH ERICSSON t衣i Vi羽t Nam. TＴp chí khoa hがc AHQGHN, Kinh tｘ và Kinh doanh 27 (2011) 240-247.
PH影 L影C
Ph映 l映c A: B違ng câu h臼i kh違o sát nhân viên
BＵNG KHＵO SÁT CÁC NHÂN Tく TÁC AしNG LÊN AしNG LはC LÀM VIぅC
(DÀNH CHO NHÂN VIÊN)
Anh ch鵜 vui lòng ch丑n m泳c 8瓜8欝ng ý v噂i nh英ng câu phát bi吋u d逢噂i 8ây theo 5 m泳c 8瓜. 1: hoàn toàn không 8欝ng ý -- 5: hoàn toàn 8欝ng ý
1 2 3 4 5 Anh ch鵜 hài lòng v噂i ti隠n l逢挨ng hi羽n t衣i Anh ch鵜 hài lòng v噂i thu nh壱p do công vi羽c 8em l衣i Lãnh 8衣o công ty quan tâm 8院n 8運i s嘘ng nhân viên
Ai隠u ki羽n làm vi羽c c栄a anh ch鵜 là t嘘t Anh ch鵜 có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i các 8欝ng nghi羽p
trong công ty
Anh ch鵜 hài lòng v噂i v鵜 trí c栄a mình trong công ty
Anh ch鵜 c違m th医y an toàn khi làm vi羽c
Anh ch鵜 không c違m th医y áp l詠c trong công vi羽c Anh ch鵜 nh壱n 8逢嬰c s詠8瓜ng viên khuy院n khích c栄a
lãnh 8衣o
Anh ch鵜 có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i lãnh 8衣o công ty Anh ch鵜 có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i khách hàng
Anh ch鵜8逢嬰c ch栄8瓜ng trong công vi羽c
Anh ch鵜 có c挨 h瓜i 8逢嬰c h丑c t壱p
Anh ch鵜 có c挨 h瓜i th<ng ti院n
Anh ch鵜 cho r茨ng công vi羽c phù h嬰p, có 8i隠u ki羽n phát huy chuyên môn nghi羽p v映
Anh ch鵜 hoàn toàn thích thú v噂i công vi羽c và mong mu嘘n 8逢嬰c làm vi羽c
Anh ch鵜 cho r茨ng công s泳c b臼 ra và 8隠n 8áp c栄a công ty có cân b茨ng hay không? (8i隠n d医u > ho員c < ho員c = vào ô d逢噂i)
Công s泳c, Th運i gian, H丑c v医n, …
Ti隠n l逢挨ng, Thu nh壱p, A逢嬰c tôn tr丑ng
Nguyên nhân làm anh ch鵜 thi院u 8瓜ng l詠c làm vi羽c (n院u có)
... ... ... ... ... ... ... ... ... Nh英ng 8隠 xu医t c栄a anh ch鵜 v隠 ch院8瓜 và m瓜i tr逢運ng làm vi羽c t衣i 8ây ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Ph映 l映c B: B違ng câu h臼i kh違o sát ban giám 8嘘c
BＵNG KHＵO SÁT CÁC NHÂN Tく TÁC AしNG LÊN AしNG LはC LÀM VIぅC
(Dành cho ban giám 8ぐc)
Anh ch鵜 vui lòng ch丑n m泳c 8瓜8欝ng ý v噂i nh英ng câu phát bi吋u d逢噂i 8ây theo 5 m泳c 8瓜. 1: hoàn toàn không8欝ng ý -- 5: hoàn toàn 8欝ng ý
1 2 3 4 5
Anh ch鵜 cho r茨ng ti隠n l逢挨ng c栄a nhân viên hi羽n t衣i là phù h嬰p Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên hài lòng v噂i thu nh壱p do công vi羽c
8em l衣i
Anh ch鵜 quan tâm 8院n 8運i s嘘ng nhân viên
Anh ch鵜 t衣o 8i隠u ki羽n làm vi羽c t嘘t
Nhân viên có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i các 8欝ng nghi羽p trong công ty Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên hài lòng v噂i v鵜 trí c栄a mình trong công ty
Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên c違m th医y an toàn khi làm vi羽c Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên không c違m th医y áp l詠c trong công
vi羽c
Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên nh壱n 8逢嬰c s詠8瓜ng viên khuy院n khích c栄a lãnh 8衣o
Nhân viên có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i anh ch鵜
Anh ch鵜 có m嘘i quan h羽 t嘘t v噂i khách hàng
Anh ch鵜8吋 cho nhân viên 8逢嬰c ch栄8瓜ng trong công vi羽c
Anh ch鵜 cho nhân viên có c挨 h瓜i 8逢嬰c h丑c t壱p
Anh ch鵜 cho r茨ng nhân viên có c挨 h瓜i th<ng ti院n Anh ch鵜 cho r茨ng vi羽c s逸p x院p công vi羽c hi羽n nay phù h嬰p v噂i
nhân viên, giúp nhân viên có 8i隠u ki羽n phát huy chuyên môn nghi羽p v映
Anh ch鵜 cho là nhân viên hoàn toàn thích thú v噂i công vi羽c và mong mu嘘n 8逢嬰c làm vi羽c
Anh ch鵜 cho r茨ng nh英ng gì nhân viên nh壱n 8逢嬰c t瑛 công ty cân b茨ng v噂i công s泳c h丑 b臼 ra
Ph映 l映c C: B違ng k院t qu違 kh違o sát nhân viên
A浦NG L衛C công b茨ng
NC1 NC2 NC3 AT3 QT1 TTR1 AT1 AT3 TTR3 QH2 QH3 TH1 TH2 TH3 TH4
1 4 3 4 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 > 2 1 1 5 5 5 1 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 = 3 2 2 2 4 2 4 4 4 2 5 4 3 4 2 3 4 > 4 4 3 5 3 4 5 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 > 5 3 3 5 4 4 5 2 3 4 3 2 2 2 1 2 3 > 6 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 > 7 2 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 = 8 2 2 4 5 5 3 5 5 5 5 5 2 5 1 3 4 > 9 3 2 4 4 3 3 4 5 4 4 2 4 4 1 4 4 > 10 2 2 3 4 4 4 5 3 3 3 3 2 5 1 4 4 > 11 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 = TB 2.7 2.7 4.1 4.4 4.1 3.8 4.1 3.5 4.1 4.2 3.8 3.6 4.2 2.8 4.0 4.3 3.6 3.9 3.8
NHU C井U C愛 B謂N NHU C井U AN TOÀN NHU C域U TH韻 HI烏N
NGUYÊN NHÂN A陰 XU遺T
1
thu nh壱p chung 8ang 8i xu嘘ng. Xã h瓜i c衣nh tranh không lành m衣nh, không công b茨ng
xây d詠ng ch院8瓜 làm vi羽c chuyên nghi羽p h挨n, môi tr逢運ng làm vi羽c mang tính t壱p th吋 cao.
2 3
s詠 quan tâm không công b茨ng c栄a lãnh 8衣o giành cho t瑛ng nhân viên. Thi院u
s詠 ch栄8瓜ng trong công vi羽c công b茨ng, 8ãi ng瓜, thái 8瓜 làm vi羽c c栄a nhân viên
4
b逸t ngu欝n t瑛 tính ch医t công vi羽c, 8i隠u ki羽n làm vi羽c và cách 8ánh giá hi羽u qu違 công vi羽c c栄a c医p trên
ch院8瓜 làm vi羽c ngày 8 ti院ng và tu亥n 5 ngày. Môi tr逢運ng làm vi羽c tho違i mái, thân thi羽n, m丑i ng逢運i s印n sàng h厩 tr嬰 nhau trong công vi羽c.
5kinh t院 khó kh<n, công ty khó kh<n, ti隠n l逢挨ng gi違m nên 8運i s嘘ng khó kh<n
6tính ch医t công vi羽c. Thi院u ý th泳c, không t逢挨ng tr嬰 và giúp 8叡
7 8 9
công ty thi院u vi羽c làm cho nhân viên, thi院u thi院t b鵜8吋 h丑c h臼i, không có c衣nh tranh, không áp l詠c trong công vi羽c
10công ty ít vi羽c, l逢挨ng th医p
11
Ph映 l映c D: B違ng k院t qu違 kh違o sát ban giám 8嘘c
A浦NG L衛C công b茨ng
NC1 NC2 NC3 AT3 QT1 TTR1 AT1 AT3 TTR3 QH2 QH3 TH1 TH2 TH3 TH4
Lãnh 8衣o 3 2 4 4 3 2 3 4 2 3 3 4 4 2 2 2 4
QL1 4 3 4 5 4 3 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4
QL2 3 3 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4
TB 3.3 2.7 4.0 4.3 4.0 3.0 4.0 4.3 3.7 4.0 4.3 4.7 4.3 3.7 4.0 3.3 4
LÝ L卯CH TRÍCH NGANG
H丑 và tên: Nguy宇n Ng丑c Minh Thu. Ngày tháng n<m sinh: 10/08/1986. N挨i sinh: Aà L衣t, Lâm A欝ng.
Quá trình 8ào t衣o
‚ Tháng 09/2004 – 04/2009: Sinh viên
A衣i h丑c Qu嘘c gia Thành ph嘘 H欝 Chí Minh Tr逢運ng: A衣i h丑c Bách Khoa
Khoa: A鵜a ch医t và d亥u khí Chuyên ngành: A鵜a k悦 thu壱t
‚ Tháng 08/2009 – 01/2010: H丑c viên l噂p chuy吋n 8鰻i A衣i h丑c Qu嘘c gia Thành ph嘘 H欝 Chí Minh
Tr逢運ng: A衣i h丑c Bách khoa Khoa: Qu違n lý Công nghi羽p
Chuyên ngành: Qu違n tr鵜 Kinh doanh ‚ Tháng 07/2011 – 2013: H丑c viên cao h丑c
A衣i h丑c Qu嘘c gia Thành ph嘘 H欝 Chí Minh Tr逢運ng: A衣i h丑c Bách khoa
Khoa: Qu違n lý Công nghi羽p
Chuyên ngành: Qu違n tr鵜 Kinh doanh
Quá trình công tác