BTO (Build to order) là p挨i s違n ph育m 8逢嬰c cung 泳ng theo yêu c亥u c栄a khách hàng. Aây l "vt逢運ng h嬰p m瓜t s違n ph育m 8逢嬰c t衣o ra d詠a trên 8挨n hàng c映 th吋 nh茨m 8áp 泳ng yêu c亥u riêng bi羽t c栄a khách hàng.
Trong môi vt逢運ng BTO, 8i隠u quan tr丑ng là theo dõi th運i gian 8áp 泳ng yêu c亥u khách hàng và t雨 l羽 hoàn thành 8úng h衣n. N院u công ty thông báo th運i gian 8áp 泳ng yêu c亥u khách hàng lâu h挨p thì t雨 l羽 hoàn thành 8úng h衣n 8衣t 8逢嬰c d宇 dàng j挨p0 V医n 8隠 荏 8ây là khách hàng ch医p nh壱n th運i gian 8áp 泳ng ng逸n hay là dài h挨p0 Th運i gian 8áp 泳ng 8員t ra c亥n ph違i phù h嬰p v噂i chi院n n逢嬰c c衣nh tranh và nh英ng nhi羽m v映 quan tr丑ng c栄a công ty.
‚ Th運i gian 8áp 泳ng yêu c亥u khách hàng. ‚ T雨 l羽 hoàn thành 8úng h衣n. ‚ Giá tr鵜 và s嘘n逢嬰ng 8挨n hàng b鵜 tr宇. ‚ T亥n su医t và th運i gian 8挨p hàng b鵜 tr宇. 2.5 Quy trình nghiên c泳u Hình 2.2: Quy trình th詠c hi羽n khóa lu壱n (Nguげn: phぎng theo Nguyいp"A·pj"Vjが, 2011)
2.6 Tóm t逸v"ej逢挨pi"4
Vtqpi"ej逢挨pi"4."vƒe"ik違 p‒w"eƒe"8鵜pj"pij c"x隠 Logistkeu."8欝ng th運i nêu lên vai trò c栄a Logistics trong doanh nghi羽r0"A欝ng th運i, tác gi違 e pi"ik噂i thi羽u v隠 lý thuy院t d鵜ch v映 mjƒej"j pi"vtqpi"Nqikuvkeu0"A¤{"ej pj"n "mjwpi"n#"vjw{院v"8吋 tác gi違 ti院n hành phân tích vtqpi"ej逢挨pi"ucw0"Vtqpi"ej逢挨pi"vk院p theo, tác gi違 b逸v"8亥w"8k"x q"rj¤p"v ej"x医p"8隠.
V·o"jk吋w"vj詠e" vt衣pi"x ""zƒe" 8鵜pj"x医p"8隠 Zƒe"8鵜pj"o映e" vk‒w"8隠"v k V·o"jk吋w."vjco"mj違q"v k" nk羽w"x "e挨"u荏"n#"vjw{院v" eƒe"pijk‒p"e泳w"nk‒p" quan Ej丑p"n詠c" rj逢挨pi"rjƒr Vjw"vj壱r"f英" nk羽w 永pi"f映pi"n#"vjw{院v"x隠" f鵜ej"x映"mjƒej"j pi"vtqpi" Nqikuvkeu"8吋"rj¤p"v ej"vj詠e" vt衣pi A逢c"tc"eƒe"ik違k" rjƒr"8吋"p¤pi"ecq" jk羽w"sw違"jq衣v" 8瓜pi"Nqikuvkeu" Zfiv"v pj"mj違"
EJ姶愛PI"5<"VJ衛E"VT萎PI"J烏"VJ渦PI"NQIKUVKEU"E曳C"EðPI"V[" YGUVEQP"ITQWR"XK烏V"PCO
Vtqpi"ej⇔￢pi"5."Fqcpj"pijkうr"8⇔ぢc tìm hiあu là Công ty Westcon Group Viうt Nam.
Tác giＶ sｖ sぬ dつng khung lý thuyｘt ぞ ej⇔￢pi"4"x "eƒe"rj⇔￢pi"rjƒr"8あ phân tích sâu
thばc trＴpi"x "zƒe"8おnh rõ nguyên nhân cてa vＸp"8ｚ trong hう thぐng Logistics cてa Công
ty.
3.1 Gi噂i thi羽u chung v隠 Công Ty 3.1.1 Gi噂i thi羽u Công ty 3.1.1 Gi噂i thi羽u Công ty
Yguveqp"Itqwr"8逢嬰c thành l壱r"x q"p<o"3;:7"v衣i New York, M悦 và hi羽n t衣i là m瓜t trong nh英ng công ty phân ph嘘i gi違i pháp, s違n ph育m, d鵜ch v映 công ngh羽 truy隠n thông thông tin l噂n nh医t th院 gi噂k0"Swc"j挨p"49"p<o"rjƒv"vtk吋n, Westcon Group hi羽n t衣k"e„"j挨p" 2,000 nhân viên hi羽n di羽n trên 30 qu嘘c gia trên toàn th院 gi噂i tr違k"8隠u t瑛 B逸c M悦, Nam M悦."Vtwpi"A»pi."Pco"Rji, Nam è."A»pi"Pco"è"x "òe1Pgy"¥gcncpf4.
Westcon Group Vi羽v"Pco"8逢嬰c thành l壱r"x q"p<o"422:"pic{"ucw"u詠 phá s違n c栄a công ty Nortel, công ty s違n xu医t thi院t b鵜 vi宇n thông c栄a Canada l噂n th泳 2 th院 gi噂i vào th運i 8k吋o"8„0"V衣k"p<o"422:."fqcpj"u嘘 m映c tiêu ch雨 là 120,000 USD5.
Swc"6"p<o"rjƒv"vtk吋n, hi羽n t衣i Westcon Group Vi羽v"Pco"n "3"x<p"rj”pi"8衣i di羽n c栄a Westcon Group Singapore v噂i s嘘 nhân viên là 7 và doanh s嘘 p<o"4233"8衣t 5.8 tri羽u USD và phân ph嘘i Avaya, LifeSize, Audio Code, F56.
X·"n "x<p"rj”pi"8衣i di羽n nêp"e挨"e医u ho衣v"8瓜ng c栄a Westcon Group Vi羽v"Pco"mjƒ"8挨p" gi違n v噂i 3 phòng ban ch泳e"p<pi"ej pj."o厩k"rj”pi"dcp"8逢嬰c chia thành nhi隠u nhóm
4 http://www.westcongroup.com/sites/westcon-group-global/company 5 Ngu欝n: phòng kinh doanh Công ty WGVN, 2012
6
(team) và có c医u trúc v壱n hành theo s違n ph育m. Các nhóm kinh doanh có trách nhi羽m báo cáo tr詠c ti院p v隠ejq"Ikƒo"8嘘e"8k隠u hành khu v詠e"A»pi"F逢挨pi"jk羽p"8cpi"n o"xk羽c t衣k"x<p"rj”pi"Yguveqp"Itqwr"Ukpicrqtg0
Hình 3.1<"U挨"8欝 t鰻 ch泳c c栄a Công ty Westcon Group Vi羽t Nam (Nguげn: phòng nhân sば WGSG, 2012)
3.1.2 Ho衣v"8瓜ng kinh doanh c栄a WGVN
Hi羽n t衣k."YIXP"n "8嘘i tác phân ph嘘i gi違i pháp c栄a các hãng Avaya, LifeSize, Audio Code, F5. Doanh s嘘 c栄c"YIXP"v<pi"vt逢荏ng liên t映c t瑛p<o"422:"x "8衣t 5.8 tri羽u USD x q"p<o"42330"Pj英ng nét n鰻i b壱t trong ho衣v"8瓜ng kinh doanh c栄c"YIXP"pj逢"ucw"<
‚ P<o"422:."YIXP"ej雨 bán d鵜ch v映 c栄c"Pqtvgn"x "8衣t doanh s嘘 250,000 USD so v噂i ch雨 tiêu là 120,000 USD.
‚ P<o"422;."YIXP"vt荏 thành phân ph嘘k"8瓜c quy隠n c栄a Avaya và nhanh chóng ikc"v<pi"fqcpj"u嘘 lên thành 2.7 tri羽u USD nh運 k院 th瑛a th鵜 vt逢運ng v嘘p"8«"8逢嬰c xây d詠pi"vt逢噂e"8„"e栄a Avaya.
‚ P<o"4232"fqanh s嘘 Avaya v磯n ti院p t映e"v<pi"vt逢荏ng cùng v噂i vi羽c WGVN tr荏 thành nhà phân ph嘘i c栄c"Cwfkq"Eqfg."H7"x "NkhgUk¦g."YIXP"8«"8衣t doanh s嘘 3.5 tri羽u USD.
‚ P<o"4233."fqcpj"u嘘 c栄c"YIXP"v<pi"vt逢荏pi"8衣t m泳c k益 l映e"x "8衣t doanh s嘘 là 5.8 tri羽u USD.
‚ Vw{"pjk‒p."8院p"p<o 2012 doanh s嘘 c栄c"e»pi"v{"8«"ik違m xu嘘ng còn 4 tri羽u USD do 違pj"j逢荏ng c栄a tình hình kinh t院 nói chung và nh英ng b医t c壱p trong qu違n tr鵜 Logistics c栄c"e»pi"v{"mjk"o "8挨p"j pi"v<pi"pjcpj"vtqpi"p<o"42330
‚ S嘘 li羽u doanh s嘘 c栄c"YIXP"swc"eƒe"p<o"rjƒv"vtk吋p"pj逢"ucw<
B違ng 3.1: Doanh thu và ch雨 tiêu c栄a Westcon Group Vi羽v"Pco"swc"eƒe"p<o (Nguげn: phòng kinh doanh WGVN, 2012)
P<o 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fqcpj"vjw"*vtk羽w"WUF+ 0.25 2.7 3.5 5.8 4.0
‚ E挨"e医u doanh s嘘 kinh doanh c栄c"YIXP"x q"p<o"4233"pj逢"ucw< B違ng 3.2<"E挨"e医u doanh thu Westcon Group Vi羽v"Pco"p<o"4233
(Nguげn: phòng kinh doanh WGVN, 2011)
Hãng Doanh thu 2011 *Vtkうw"WUF+ Rj亥p"vt<o"fqcpj"vjw Avaya 3.6 62.07% LifeSize 1.2 20.69% Audio Code 0.7 12.07% F5 0.3 5.17%
3.1.3 M瓜t s嘘8員e"8k吋m Logistics t衣i Công ty Westcon Group Vi羽t Nam
A吋n o"e挨"u荏 cho vi羽c nêu ra các ho衣v"8瓜ng trong qu違n tr鵜 Logistics, các v医p"8隠 công ty 8cpi"i員p ph違i và gi違i pháp cho nh英ng v医p"8隠 thì vi羽c n逸m 1 s嘘8員e"8k吋m c栄a WGVN là c亥n thi院t.
a. Cách th泳c ho衣v"8瓜ng
‚ YIXP"8吋 th詠c hi羽n ch泳e"p<pi"x<p"rj”pi"nk‒p"n衣c gi英c"YIUI"x "eƒe"8嘘i tác t衣i Vi羽t Nam. A欝ng th運i, x<p"rj”pi"8„pi"xck"vt”"vj¿e"8育y các ho衣v"8瓜ng xúc ti院n vj逢挨pi"o衣i t瑛 p逢噂c ngoài vào Vi羽v"Pco"x "pi逢嬰c l衣i, t瑛pi"d逢噂c phát tri吋n và m荏 r瓜ng th鵜vt逢運ng t衣i Vi羽t Nam.
‚ WGVN hi羽n t衣i ch雨 n "x<p"rj”pi"8衣i di羽n c栄a WGSG t衣i Vi羽t Nam. Theo qui 8鵜nh c栄a pháp lu壱v"vj·"x<p"rj”pi"8衣i di羽p"mj»pi"8逢嬰c th詠c hi羽n các ho衣v"8瓜ng kinh doanh. Vì v壱y, WGVN không có ch泳e"p<pi"ph壱p hàng. Giá bán ra cho khách hàng
t衣i Vi羽v"Pco"8隠u theo term Ex-work t衣i Singapore0"Pij c"n . WGVN s胤 giao hàng cho khách hàng t衣i kho WGSG n茨m t衣i Singapore. Qui trình s胤 8逢嬰c mô t違 c映 th吋 trong ph亥n Qui trình Logistics.
b. C医u trúc t鰻 ch泳c
Pj逢"8«"ik噂i thi羽u 荏 trên, c挨"e医u ho衣v"8瓜ng c栄a Westcon Group Vi羽v"Pco"mjƒ"8挨p" gi違n v噂i 3 phòng ban ch泳e"p<pi"ej pj."o厩k"rj”pi"dcp"8逢嬰c chia thành nhi隠u nhóm (Team) và có c医u trúc v壱n hành theo s違n ph育m. T鰻ng s嘘 nhân viên c栄a công ty WGVN hi羽n t衣i là 7. Tuy nhiên, trong ph衣m vi nghiên c泳u c栄c"8隠 tài này ch雨8隠 c壱p 8院n team Avaya, g欝o"6"pi逢運i.
Trên lý thuy院t, WGVN có c医u trúc ma tr壱n (hàng ngang theo chとe"p<pi"x "j pi"
dがc theo sＶn phｂm) pj逢pi trên th詠c t院, WGVN ch雨 ho衣v"8瓜ng theo c医u trúc hàng d丑c theo s違n ph育m. Trách nhi羽m chính và s嘘n逢嬰ng nhân viên m厩k"rj”pi"dcp"8逢嬰c gi噂i thi羽w"pj逢"d違pi"d‒p"f逢噂i.
B違ng 3.3<"E挨"e医u t鰻 ch泳c Westcon Group Vi羽t Nam (Nguげn: phòng nhân sば WGSG, 2012)
Phòng ban Ej泳e"p<pi"ej pj U嘘"n逢嬰pi
nhân viên
Kinh doanh - Sw違p" ný bán hàng *ejおw" vtƒej" pjkうo" xｚ" fqcpj" uぐ" j pi" sw ." vw{あp" fつpi" vj‒o" 8Ｔk" n#" oずk." rjぐk" jぢr" xずk" eƒe"8Ｔk"n#"jkうp"vＴk"xｚ"eƒe"e￢"jじk"mkpj"fqcpj+.
- Ikƒo"uƒv"ikcq"j pi"x "eƒe"e»pi"vƒe"v逢挨pi"vƒe"x噂k"8衣k" n#"mjk"e„"rjƒv"ukpj"u詠"e嘘. - Ikƒo"uƒv"e»pi"p嬰"e栄c"8衣k"n#. 2 T逢" x医p Î rj映" vtƒej" x隠" m悦" vjw壱v - Vj詠e"jk羽p"vtckpkpi"8鵜pj"m "x隠"m悦"vjw壱v"ejq"eƒe"8衣k"n#. - Xk院v" eƒe" j欝" u挨" ik違k" rjƒr" m悦" vjw壱v." e壱r" pj壱v" e»pi" pij羽. - Sw違p"n#"rj”pi"Ncd"8吋"Fgoq"vjgq"8鵜pj"m "jq員e"8瓜v" zw医v. 1 J厩" vt嬰" mkpj" doanh (CSR Î Customer service representative) - J逢噂pi"f磯p"eƒe"vj栄"v映e"8<pi"m "ceeqwpv."zkp"e»pi"p嬰." uq衣p"8挨p"8員v"j pi."vj栄"v映e"d違q"j pj0 - Sw違p"n#"xk羽e"pj壱p"x "pj壱r"8挨p"j pi"n‒p"j羽"vj嘘pi. - Ikƒo" uƒv" xk羽e" ikcq" j pi *ikƒo" uƒv" vkｘp" 8じ" ejw{あp" ikcq"j pi"vな"j«pi."ejwｂp"dお"eƒe"ejとpi"vな"mflo"vjgq+"
x "e壱rpj壱v"v·pj"j·pj"ikcq"j pi"ejq"eƒe"8衣k"n#.
c. T鰻ng quan chu厩i cung 泳ng c栄a Westcon
Tìm hi吋u t鰻ng quan chu厩i cung 泳ng c栄c"Yguveqp"n "e挨"u荏 8吋 hi吋u rõ v隠 quy trình Logistics t衣i WGVN.
Hi羽n t衣i WGSG là tr映 s荏 chính c栄c"Yguveqp"eƒe"p逢噂e"A»pi"Pco"è0"YIXP"n "x<p rj”pi"8衣i di羽n c栄a WGSG t衣i Vi羽t Nam. Vì v壱y, m丑i ho衣v"8瓜ng c栄c"YIXP"8隠u ph映 thu瓜c vào WGSG và ph違i báo cáo ho衣v"8瓜ng c栄c"x<p"rj”pi"x隠 WGSG.
Hình 3.2<"U挨"8欝 t鰻ng quan chu厩i cung 泳ng c栄a Westcon7
‚ Nhà cung cＸp (Vendor): trong khuôn kh鰻8隠 tài này ch雨8隠 c壱r"8院n nhà cung c医p Avaya." e„" pj " oƒ{" 8員t 荏 m瓜t s嘘 p逢噂c trên th院 gi噂k" pj逢" Vtwpi" Sw嘘c, M悦, Ukpicrqtg.È
‚ Nhà phân phぐi (Distributor): e»pi" v{" YIUI" 8員t t衣i Singapore, có cƒe" x<p" rj”pi"8衣i di羽n và chi nhánh 荏 eƒe"p逢噂e"A»pi"Pco"è<"Xk羽t nam, Phillipine, Thái Lan, Indonesia. WGVN hi羽n t衣i ch雨 n "x<p"rj”pi"8衣i di羽p"8員t t衣i TPHCM.
‚ Khách hàng trばc tiｘp (Resellers): eƒe" 8衣i lý phân ph嘘i s違n ph育o" 8院n khách j pi"8亥u cu嘘i.
‚ Mjƒej"j pi"8Ｚu cuぐi (End-users): là nh英ng khách hàng tr詠c ti院p c栄a Resellers
pj逢"eƒe"pi¤p"j pi."d瓜, s荏dcp"pi pj."eƒe"e»pi"v{"vj逢挨pi"o衣i trên kh逸p c違p逢噂c.
7 http://www.westcongroup.com/sites/westcon-group-global/reseller-customers Nhà cung I萎 "- AVaya (Vendor) Nhà phân vｴ咽ｷ"- WGSG (Distributor) - WGVN - WGPL - WGTL - WGID 9緯ｷ"ﾉ "- khách hàng 迂I" ｷ壱 " I韻;" F" (Resellers) Khách hàng U衣 "I 咽ｷ" (End - users)
‚ WGVN, WGPL, WGTL, WGID: eƒe"ejk"pjƒpj."x<p"rj”pi"e栄a WGSG t衣i các p逢噂e"A»pi"Pco"è0
d. Vai trò c栄a công ty Westcon Î nhà phân ph嘘i trong chu厩i cung 泳ng
‚ Westcon là nhà phân ph嘘k"8瓜c quy隠n c栄a Avaya t衣i Vi羽t Nam. Khách hàng t衣i Vi羽t Nam mu嘘n mua hàng c栄a hãng Avaya 8隠u ph違i thông qua Westcon. Tuy nhiên, m瓜t s嘘 khách hàng là Plantinum partners c栄c"Cxc{c"8逢嬰c quy隠p"8員t hàng t衣i Westcon ho員e"8員t hàng tr詠c ti院p t瑛 hãng mà không ph違i thông qua Westcon.
‚ H厩 tr嬰 v隠 Logistics
Cxc{c" e„" pj " oƒ{" 8員t 荏 kh逸r" p挨k" vt‒p" vj院 gi噂k" pj逢" O悦, Malaysia, Anh, Trung Qu嘘c. Các chi ti院t s違n ph育o" 8逢嬰c s違n xu医t 荏 các nhà máy khác nhau. Ví d映, Icvgyc{." 8k羽n tho衣k" KR" 8逢嬰c s違n xu医t t衣i Trung Qu嘘c; Server, ph亥n m隠m, dây ngu欝n thì xu医t phát t瑛 các nhà máy 荏 M悦. N院u khách hàng t詠 gom hàng t瑛 các nhà máy này v隠 Vi羽t Nam s胤 r医t t嘘n kém.
Westcon v噂i vai trò là nhà phân ph嘘i s胤 gom hàng t瑛 các nhà máy này t壱p trung v隠 kho t衣i Singapore. Ucw"8„."Hqtyctfgt"e栄a khách hàng s胤 l医y hàng t衣i kho WGSG và chuy吋n hàng v隠 Vi羽t Nam.
‚ H厩 tr嬰 v隠 công n嬰 cho khách hàng
A嘘i v噂i nh英pi"mjƒej"j pi"8違m b違q"8亥{"8栄 yêu c亥u c栄a Westcon s胤 8逢嬰e"j逢荏ng công n嬰 30 ho員e"62"pi {0"Pij c"n "khách hàng s胤 thanh toán cho Westcon trong vòng t瑛 52"8院n 40 ngày t瑛 ngày nh壱n hàng. M泳c tín d映ng áp d映ng cho m厩i khách hàng là khác nhau, tùy vào h欝u挨"p<pi"n詠c và yêu c亥u c栄a khách hàng mà Westcon s胤 phê duy羽t m泳c tín d映ng cho doanh nghi羽r"8„0"J衣n m泳c tín d映pi"vj逢運ng là t瑛 100.000 USD Î 500.000USD. Ak隠w"p {"8„pi"vai trò r医t quan tr丑ng vì có nh英pi"8挨p" hàng có giá tr鵜 l噂n (kho違ng 200.000USD), khách hàng không có kh違p<pi"vt違vt逢噂c mjk"ej逢c"vjw"vk隠n c栄c"mjƒej"j pi"8亥u cu嘘k0"Vj»pi"vj逢運ng ch雨 có nh英ng công ty l噂n m噂i có kh違p<pi"ejq"mjƒej"j pi"p嬰 th運k"ikcp"f k"pj逢"x壱y.
‚ H厩 tr嬰 v隠 k悦 thu壱t:
WGVN h厩 tr嬰 8衣k"n#"mj¤w"v逢"x医n và thi院t k院 h羽 th嘘pi0"A欝ng th運i, c壱p nh壱t công ngh羽x "8衣i di羽n cho Avaya th詠c hi羽n vi羽e"8 q"v衣q"8鵜nh k ejq"8衣i lý.
¬ Nhｆn xét:
Qua ho衣v"8瓜ng kinh doanh c栄a WGVN, rõ ràng doanh thu c栄a Avaya chi院m t雨 l羽 cao nh医v"vtqpi"eƒe"j«pi."8„pi"xck"vt”"swcp"vt丑ng trong vi羽e"fw{"vt·"x "v<pi"vt逢荏ng th鵜 ph亥n t衣i Vi羽v"Pco0"Vw{"pjk‒p."mjk"fqcpj"vjw"v<pi"vt逢荏ng cao nh医v"x q"p<o"4233."8挨p"j pi" ngày càng nhi隠u thì càng th医{"t "8k吋m y院u trong qu違n tr鵜 Logistics c栄a công ty.
3.2 Phân tích th詠c tr衣ng và nh壱n di羽n v医p"8隠
3.2.1 Quy trình Logistics và Lead time a. Quy trình a. Quy trình
Hình 3.3<"U挨"8欝 quy trình c栄a m瓜v"8挨p"j pi (Nguげn: phòng hざ trぢ kinh doanh Công ty WGVN)
1. Khách hàng 8員v"j pi 40"YIXP"z穎"n 50"YIUI"z穎"n 60"Cxc{c"z穎"n 70"X壱p"ejw{吋p" j pi"v瑛"eƒe"mjq" CXc{c"x隠"mjq" WGSG 80"Pj壱r"x q"j羽" vj嘘pi"8«"pj壱p" j pi"x "ejw育p"d鵜" eƒe"ej泳pi"v瑛 7. Giao hàng cho mjƒej"j pi"v衣k" kho WGSG
Khách hàng xác nh壱n vi羽c mua hàng b茨pi"8挨p"8員t hàng (PO Î purchase order) qua e- mail. CSR WGVN ki吋m tra và x穎n "8挨p"8員v"j pi0"Ucw"8„"i穎i qua WGSG x穎 lí và 8員t hàng sang Avaya. Avaya ti院n hành s違n xu医v"vjgq"8挨p"8員t hàng và g穎i thông báo v隠 v·pj"j·pj"j pi"j„c"ejq"Yguveqp0"Ucw"mjk"8挨p"j pi"jq p"vj pj."nhà cung c医p d鵜ch v映 v壱n chuy吋n c栄a Westcon s胤 nh壱n hàng, làm th栄 t映c và v壱n chuy吋n v隠 kho WGSG. Hàng sau khi v隠8院n kho WGSG s胤8逢嬰c c壱p nh壱t (GRN Î Goods received note) vào h羽 th嘘ng. CSR WGVN s胤 ph嘘i h嬰p v噂i CSR WGSG làm các th栄 t映c n瓜i b瓜 8吋 xu医t hàng cho khách hàng.
b. Công vi羽c và Lead time
1. Chu育n b鵜8挨p"j pi"x "ejw育n b鵜8員t hàng
‚ A嘘i v噂i khách hàng m噂i:
B瓜 ph壱n h厩 tr嬰 kinh doanh s胤 h逢噂ng d磯n th栄 t映e" 8吋 8<pi" m " v k" mjq違n v噂i WGSG: 0.5 ngày.
A欝ng th運i, ti院n hành xin công n嬰. Th運i gian ph映 thu瓜e"x q"8k隠u ki羽n thanh toán mà khách hàng yêu c亥u. Nhân viên kinh doanh s胤 n "pi逢運k"8亥u tiên xem xét và 8k"8院n quy院v"8鵜nh v隠 vi羽c xin công n嬰 cho khách hàng.
X Vjcpj"vqƒp"vt逢噂c khi nh壱n hàng: sau khi t衣o tài kho違n thì có th吋8員t hàng ngay.
X Thanh toán sau khi nh壱n hàng: th運i gian t嘘k"8c"3 ngày
Tj»pi"vj逢運ng th運i gian thanh toán sau khi nh壱n hàng là 30 Î 45 ngày. Ai隠u ki羽n thanh toán này không ch雨 áp d映ng cho m瓜v"8挨p"j pi"o "v医t c違 eƒe"8挨p"j pi"e栄c"mjƒej"j pi"8„"p院u khách hàng 8„"e„"j欝u挨"v p"f映ng t嘘t t衣i Westcon.
Khách hàng ph違k"vt·pj"dƒq"eƒq"v k"ej pj"vtqpi"4"p<o"i亥n nh医v"8吋 8瓜i tài chính c栄a WGSG xem xét và phê duy羽t.
2. A員t hàng: th運i gian 1 ngày
‚ YIXP"8員t hàng WGSG.
CSR c栄a WGVN ki吋o"vtc"8挨p"j pi"e栄a khách hàng, vj»pi"vkp"vt‒p"8挨p"j pi"8«" ej pj"zƒe"jc{"ej逢c. tính toán l嬰i nhu壱n cho m厩k"8挨p"j pi"e„"8違m b違o yêu c亥u hay không (l嬰i nhu壱n biên t嘘i thi吋u cho m厩k"8挨p"j pi"n "8'+0
Ucw"8„."EUT"e栄a WGSG s胤 nh壱p vào h羽 th嘘ng.
‚ YIUI"8員t hàng nhà s違n xu医t.
Pi逢運k"8員t hàng c栄a WGSG s胤 g穎k"8挨p"8員t hàni"8吋 ti院n hành s違n xu医v"8挨p"j pi0 3. S違n xu医t: th運k"ikcp"vj»pi"vj逢運ng là 2 Î 3 tu亥n
4. Tier 1 License hay XO permit Î gi医y phép xu医t kh育u cho các m映c hàng ki吋m uqƒv"8員c bi羽t (controlled items).
Th栄 t映c H違k"Swcp"Ukpicrqtg"vj逢運pi"zw{‒p"vjc{"8鰻i v噂i m員t hàng CNTT Î Vi宇n Thông nh茨m h衣n ch院 hàng công ngh羽 cao xu医v"ucpi"eƒe"p逢噂c Iraq, Tri隠u Tiên, Iran (nh英pi"p逢噂c có chi院n tranh). Khá nhi隠u m映c hàng c栄c"Yguveqp"e pi"p茨m trong di羽n qu違p"n "8員c bi羽v"p {0"A吋 xu医t nh英ng m映c hàng này ra kh臼i Singapore, nhà xu医t kh育u Î trong vt逢運ng h嬰p này là Westcon Î ph違k"8泳ng ra xin gi医y phép xu医t kh育u. Gi医y phép xu医t kh育u này g丑i là Tier 1 License hay còn g丑i là XO permit. A¤{"n "sw{"8鵜nh m噂i c栄a H違i quan Singapore t瑛8亥w"p<o"4234.
A吋zkp"8逢嬰c XO permit, nhà xu医t kh育u c亥n ph違i có End-user statement (EUS) có s詠 xác nh壱n t瑛 rj c" mjƒej" j pi" 8亥u cu嘘i. Th運k" ikcp" 8吋 xin XO permit thông vj逢運ng là 7 ngày làm vi羽c n院u không b鵜 bác b臼. Ak隠u này ph映 thu瓜c vào H違i quan Singapore.Th運i h衣n c栄a XO permit là m瓜t tháng k吋 t瑛pi {"8逢嬰c c医p phép và có th吋 xin XO permit vt逢噂c khi hàng v隠 kho Singapore.
Vì v壱y, sau khi có l鵜ch giao hàng t瑛 phía nhà s違n xu医t Îvj»pi"vj逢運ng là 1 tu亥n (5 ngày làm vi羽c), Westcon s胤 ti院n hành xin XO permit cho lô hàng.
5. Gom hàng và chuy吋n hàng v隠 kho WGSG: th運i gian 7 ngày làm vi羽c. WGSG thuê d鵜ch v映 v壱n chuy吋p"d‒p"piq k"8吋 gom hàng t瑛 các kho 荏 eƒe"p逢噂c c栄a nhà s違n xu医t v隠 kho 荏 Singapore.
6. Chu育n b鵜 giao hàng: th運i gian 1.5 ngày
WGSG chu育n b鵜 các ch泳ng t瑛 c亥n thi院t cho hàng hóa, nhân viên 荏 kho làm các th栄 t映e"8吋 xu医v"mjq0"J pi"j„c"8逢嬰e"ikcq"ejq"pi逢運i giao nh壱n 栄y quy隠n c栄a khách hàng t衣i kho Singapore.
T鰻ng th運i gian th詠c hi羽p"3"8挨p"j pi"n "5407"pi {0
3.2.2 Phân tích th詠c tr衣ng ho衣v"8瓜ng Logistics c栄a Công ty
V噂i tình hình d詠 tr英 hi羽n t衣k."e»pi"v{"mj„"n”pi"8ƒr"泳ng nh英pi"8挨p"j pi"e„ yêu c亥u th運i gian giao hàng kh育n c医p (trong vòng 1 Î 2 tu亥n làm vi羽e+0"Vtqpi"mjk"8„."vi羽c ch壱m tr宇 trong vi羽c giao hàng di宇p"tc"vj逢運ng xuyên và 8cpi"n "x医p"8隠 8ƒpi"swcp"v¤o"pj医t. Theo b違ng th嘘pi"m‒"eƒe"8挨p"j pi"vtqpi"p<o"4234 Î ch雨 tính ph亥n c泳ng vì ph亥n m隠m (license) và d鵜ch v映 không có giao hàng th詠c t院, s嘘8挨p"j pi"ej壱m tr宇 chi院o"j挨p"72'" (51.72%) v噂i s嘘 ngày ch壱m tr宇 vtwpi"d·pj"n "3306"pi {0"Eƒe"8挨p"j pi"ej壱m tr宇 ph亥n l噂n t壱p trung vào nh英pi" 8挨p" j pi" e„" ikƒ" vt鵜 l噂p0" Fq" 8„."giá tr鵜 8挨p" j pi" ej壱m tr宇 chi院m m瓜t ph亥n l噂n trong doanh thu c栄a c違p<o0"
B違ng 3.4: Th詠c tr衣pi"8挨p"j pi"e栄a Công ty Westcon Group Vi羽v"Pco"vtqpi"p<o"4234 (Nguげn: phòng hざ trぢ kinh doanh Công ty WGVN)
Khách hàng F詠"èp Doanh thu (USD) Vj運k"ikcp" ej壱o"vt宇" (ngày làm xk羽e+ One Corp PC HCM 95,457.62 17 VKX 32,248.96 VIETINBANK 85,053.27 11 TRUONG MINH 70,416.60 PVI 15,517.01 PRIVE 20,112.90 THIEN TU 20,350.30 EVN 428,529.83 10 Sun Ivy MOBITECHS 74,809.94 424,957.53 18 39,383.40 DNPUI 87,425.36 12 ESUHAI 12,982.00 HANOI POLICE 91,606.79 15 MOPS 273,987.24 15 Base Business Solutions
Vivi Media Trading 25,894.34