4.2.1 Phát hành chính sách c栄c"E»pi"v{"vj pj"x<p"d違n
Hi羽n t衣i, các ho衣v"8瓜ng c栄a WGVN h亥w"pj逢"rj映 thu瓜c hoàn toàn vào WGSG, nên chính sách v隠 d鵜ch v映mjƒej"j pi"o "YIXP"8cpi"ƒr"f映pi"8隠u s穎 d映ng chính sách c栄a WGSG áp d映pi"ejq"eƒe"p逢噂e"A»pi"Pco"è0"
S穎 d映pi"rj逢挨pi"rjƒr"vj違o lu壱p"pj„o"8吋 th嘘ng nh医t v隠 chính sách khách hàng. A嘘k"v逢嬰ng: nhóm Avaya c栄a WGVN.
S嘘n逢嬰pi<"6"pi逢運i
K院t qu違 th違o lu壱p"pj逢 sau:
‚ V⇔"xＸn/hざ trぢ kぶ thuｆt: vi院t gi違k"rjƒr"m "vjw壱v."v逢"x医n và thi院t k院 h羽 th嘘ng cho 8衣i lý, th詠c hi羽p"vtckpkpi"8鵜nh k , c壱p nh壱t nh英pi"v pj"p<pi"o噂i nh医t c栄a s違n ph育m, th詠c hi羽n demo khi c亥n thi院t, thuy院t trình k悦p<pi"mkpj"fqcpj"u違n ph育o"ejq"8衣i lý.
‚ J⇔ずng dｄn thて tつc tＴo tài khoＶn tＴi Westcon và xin công nぢ: CSR c栄a WGVN s胤 g穎i yêu c亥u t衣o tài kho違p"ejq"mjƒej"j pi"ejq"YIUI="8欝ng th運i, g穎i m磯u và j逢噂ng d磯n khách hàng cung c医p các thông tin c亥n thi院v"8吋 xin công n嬰.
‚ Aｐt hàng: khách hàng s胤 8逢嬰c g穎i m磯w"n o"RQ"x "8逢嬰e"j逢噂ng d磯n cách th泳c 8員t PO.
‚ Thông báo lおch giao hàng: ucw"mjk"8挨p"j pi"8逢嬰e"8員t thành công t噂i Avaya, CSR s胤 ph映 trách thông báo l鵜ch giao hàng vào m厩k"8亥u tu亥n cho khách hàng.
‚ Thぜi gian cてa mじv"8￢p"8ｐt hàng: th運i gian t瑛 n¿e"8員v"j pi"8院n lúc giao hàng t瑛 4-6 tu亥n. Khách hàng s胤 8逢嬰c thông báo ngay các v医p"8隠 phát sinh làm ch壱m tr宇 vi羽c giao hàng.
‚ Thông báo vｚ viうc xin XO permit: g穎i danh sách các m映c hàng controlled, m磯u GWU"x "j逢噂ng d磯n khách hàng cung c医p thông tin c亥n thi院v"8吋 làm th栄 t映c xin XO permit t衣i H違i quan Singapore.
‚ Giao hàng: j pi"8逢嬰c giao t衣k"mjq"YIUI"8員t t衣i Singapore theo term Ex-work.
‚ BＶo hành: theo ch院8瓜 b違o hành c栄a Avaya (xem ph映 l映c 4).
‚ Các chính sách khác: gia h衣n d鵜ch v映 h厩 tr嬰, h栄{" 8挨p" j pi.È" u胤 8逢嬰c gi噂i thi羽u và thông báo c映 th吋 v隠ej pj"uƒej"x "ejk"rj "8院n khách hàng.
Các m映c trong d鵜ch v映 khách hàng c栄a công ty vt‒p"8¤{"d詠a vào tình hình th詠c hi羽n t衣i công ty hi羽n nay. Nhóm Avaya ch雨 t壱p h嬰p và th嘘ng nh医t các d鵜ch v映 mà công ty 8cpi"ewpi"e医r"8吋rjƒv"j pj"vj pj"x<p"d違n.
4.2.2 Chuy吋p"8鰻i Westcon Group Vi羽t Nam t瑛 X<p"rj”pi"8衣i di羽n thành công ty trách nhi羽m h英u h衣n (TNHH) ty trách nhi羽m h英u h衣n (TNHH)
Nh英ng phân tích 荏 ej逢挨pi" 5" ejq" vj医y WGVN v噂k" v逢" eƒej" n " o瓜v" XRAD có các pj逢嬰e"8k吋m quan tr丑ng 違pj"j逢荏pi"8院n ho衣v"8瓜ng Logistics c栄a Công ty. Khi chuy吋n lo衣i hình kinh doanh sang công ty s胤 giúp kh逸c ph映e"8逢嬰c nh英pi"pj逢嬰e"8k吋o"8„0"E映 th吋,
‚ WGVN có th吋 nh壱p hàng tr詠c ti院p t瑛 kho c栄a Avaya v隠 Vi羽v"Pco0"Ak隠u này giúp ti院t ki羽m th運i gian v壱n chuy吋n do không ph違i qua khâu trung gian là kho YIUI"x "vtƒpj"8逢嬰c các v医p"8隠 v噂i h違i quan Singapore v隠 vi羽c xin XO permit.
‚ Term bán hàng c栄c"YIXP"ejq"eƒe"8衣i lý t衣i Vi羽t Nam s胤 chuy吋n t瑛 Term Ex- work Singapore sang Term Ex-work Vi羽t Nam. Khách hàng không ph違i thuê forwarder và chuy吋n hàng t瑛 Singapore v隠 Vi羽t Nam.
‚ Vi羽c chuy吋p"8鰻i sang lo衣i hình công ty TNHH s胤 giúp cho WGVN ch栄 8瓜ng trong vi羽c qu違n lý giao hàng.
‚ Có th吋 bán các d鵜ch v映 k悦 thu壱t l逸r"8員t, b違o trì t衣i Vi羽t Nam nh茨o"ikc"v<pi"n嬰i nhu壱n và m荏 r瓜ng kinh doanh.
Các công viうc cＺn làm khi chuyあn sang loＴi hình Công ty TNHH a. Vjc{"8鰻i ch泳e"p<pi"rj”pi"j厩 tr嬰 kinh doanh
V噂k"v逢"eƒej"n "XRAF"vj·"YIXP"mj»pi"vj吋 th詠c hi羽n ch泳e"p<pi"pj壱p hàng tr詠c ti院p v隠 Vi羽t Nam mà t医t c違 ph違i ph映 thu瓜e"x q"8瓜k"pi "Logistics c栄a WGSG. Vi羽c ph違i l羽 thu瓜c vào WGSG d磯p"8院p"eƒe"pj逢嬰e"8k吋m sau:
‚ Không ch栄8瓜pi"8逢嬰c th運i gian giao hàng cho khách hàng.
‚ Lu壱t pháp Singapore v隠 vi羽c ki吋m soát các m員t hàng CNTT-Vi宇n Thông ban j pj"vjƒpi"8亥w"p<o"4234"f磯p"8院n vi羽c giao hàng tr宇j挨p"d·pj"vj逢運ng t瑛 2-3 tu亥n do công tác ki吋m soát.
Nh英pi"pj逢嬰e"8k吋m trên s胤 8逢嬰c kh逸c ph映c n院w"pj逢"YIXP"8逢嬰c chuy吋n sang lo衣i hình công ty TNHH và ch泳e"p<pi"rj”pi"j厩 tr嬰 kinh doanh s胤8逢嬰e"vjc{"8鰻i t瑛 giám uƒv."vjgq"f k"8挨p"j pi"ucpi"vj pj"sw違n lý nh壱p hàng tr詠c ti院p. Các công tác tr丑ng 8k吋m c栄a phòng Nh壱p hàng WGVN lúc này s胤pj逢"ucw<
‚ Phòng Nh壱p hàng c栄a WGVN theo ch泳e"p<pi"o噂i s胤 ch鵜u trách nhi羽m chuy吋n hàng t瑛 kho c栄a nhà cung c医p v隠 Vi羽t Nam mà không c亥n ph違i thông qua Ukpicrqtg0"Ucw"8„."rj”pi"j厩 tr嬰 kinh doanh s胤 làm th栄 t映c H違i quan và yêu c亥w"8衣i n#"8院n l医y hàng t衣i kho c栄a c違ng hàng không.
‚ WGVN s胤 tính thêm chi phí cho d鵜ch v映 nh壱p hàng v隠 Vi羽v"Pco"ejq"eƒe"8衣i lý. Chi phí d鵜ch v映 s胤荏 m泳c 2-3% trên t鰻ng giá tr鵜8挨p"j pi0
Vw{"pjk‒p."vt逢噂c m逸t WGVN ej逢c"e„"u印n nhân viên có kinh nghi羽m v隠 vi羽c nh壱p hàng, làm th栄 t映c h違i quan. Vì v壱{."8隠 xu医v"8逢c"tc"n "YIXP"u胤 thuê ngoài d鵜ch v映 v壱n chuy吋n k院t h嬰p làm th栄 t映c h違i quan.
b. Thành l壱p phòng K悦 Thu壱t
E<p"e泳 trên s嘘 n逢嬰ng yêu c亥u d鵜ch v映 l逸r"8員t và s嘘 n逢嬰ng eƒe"8衣i lý m噂k"8<pi"m#" h茨pi"p<o."xk羽c thành l壱r"8瓜k"pi "m悦 thu壱t nh茨m h厩 tr嬰 cho v隠 m員t k悦 thu壱t l逸r"8員t và b違o trì là c亥n thi院v"8吋 h厩 tr嬰 mkpj"fqcpj"x "ikc"v<pi"n嬰i nhu壱p"ejq"e»pi"v{0"A欝ng th運i, phòng k悦 thu壱t s胤 ch鵜u trách nhi羽m qu違n lý gi違k"8ƒr"pj英ng th逸c m逸c v隠 k悦 thu壱t cho khách hàng trên h羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n c栄a công ty dành cho khách hàng. C亥n tuy吋n thêm 2 nhân viên sau khi thành l壱p phòng K悦 thu壱t.
c. Tái c医u trúc WGVN t瑛 c医u trúc hàng d丑c sang hàng ngang
V噂i mô hình hàng d丑c Î mô hình ho衣v"8瓜ng theo s違n ph育p"vj·"YIXP"8cpi"e„"pj英ng pj逢嬰e"8k吋o"pj逢"ucw<
‚ Không th吋 s穎 d映ng hi羽u qu違 ngu欝n l詠c, c映 th吋: Team Avaya ho衣v"8瓜ng hi羽u qu違 sw "3"x "4"mjk"o "8嘘k"v逢嬰ng khách hàng tr丑pi"8k吋m là các doanh nghi羽r"v逢"pj¤p." doanh nghi羽p có y院u t嘘 p逢噂c ngoài có s泳c mua m衣pj=" vtqpi" mjk" 8„." Vgco" AudioCode-F5-NkhgUk¦g"vj·"jq p"vq p"pi逢嬰c l衣i khi ch雨 hi羽u qu違 trong quí 3 và quí 60"Pj逢"x壱y, Team Avaya s胤 quá t違i 荏 quí 1, 2 và Team AudioCode-F5-LifeSize quá t違k"sw "5."6"pj逢pi"4"Vgco"n衣i không th吋 h厩 tr嬰 nhau do c医u trúc ch泳e"p<pi"f磯p"8院n s詠 khác bi羽t ki院n th泳c và t衣o kho違ng cách trong quan h羽 gi英a các Team.
‚ M厩i team làm vi羽e"8瓜c l壱p nên không th吋 h厩 tr嬰 hay thay th院 cho nhau khi có pi逢運i ngh雨 phép hay v逸ng m員t.
Vi羽c chuy吋p"8鰻i c医u trúc sang hàng ngang là c亥n thi院v"8吋 xóa b臼 nh英pi"pj逢嬰e"8k吋m 8«"p‒w0"Ejk"vk院t vi羽c chuy吋p"8鰻i s胤pj逢"ucw<
‚ M厩i phòng ban s胤e„"3"vt逢荏ng phòng ph映 trách.
‚ Eƒe"rj”pi"dcp"v逢"x医n s胤 không chia theo nhóm mà s胤 áp d映ng module ÐYqtm"
theo chi隠u d丑c s胤 chuy吋p"8鰻i d亥n thành chi隠u ngang. Vi羽c chuy吋p"8鰻i này s胤 giúp ejq"eƒe"pj¤p"xk‒p"v逢"x医p"e„"e挨"j瓜i h丑c t壱p thêm ki院n th泳c c栄a nhi隠u hãng CNTT Î Vi宇p" vj»pi" o " YIXP" 8cpi" rj¤p" rj嘘k" 8吋 v逢" x医n gi違i pháp t嘘t nh医t cho khách hàng; nhân viên h厩 tr嬰 kinh doanh s胤 8逢嬰c hu医n luy羽n s穎 d映ng h羽 th嘘ng c栄a các nhà cung c医p và cách th泳e"8員v"j pi"8院n nh英ng nhà cung c医r"8„"8吋 h厩 tr嬰 cho nhau khi c亥n thi院t.
‚ WGSG s胤 ti院p"j pj"8 q"v衣o cho các nhân viên m噂k"x "eƒe"pj¤p"xk‒p"e "ucw"mjk" tái c医u trúc công ty.
d. Xây d詠ng h羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n
H羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院p"8逢嬰c thi院t l壱p nh茨m kh逸c ph映c nh英ng v医p"8隠: thông tin hàng hóa, tính chính xác c栄a h羽 th嘘ng và gi違i quy院t các than phi隠n. H羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n s胤 bao g欝m các n瓜i dung sau:
‚ Theo dõi tình tr衣pi"8挨p"j pi<"v医t c違 các thông tin v隠8挨p"j pi"pj逢"pi {"f詠 ki院n giao hàng, tình hình hi羽n t衣i c栄c"j pi"j„c"8cpi"荏 8¤w."8«"vj詠c hi羽p"8逢嬰c bao nhiêu ph亥p"vt<o.È="vj»pi"vkp"x隠n逢嬰ng hàng t欝n kho t衣i WGVN.
‚ G穎i yêu c亥u v隠 b違o hành: thông tin s胤8逢嬰c cung c医p tr詠c ti院p trên h羽 th嘘ng ch泳 không g穎i yêu c亥w"swc"gockn"pj逢"vt逢噂c n英a.
‚ G穎i than phi隠n hay khi院u n衣i tr詠c ti院p lên h羽 th嘘ng: khi khách hàng g員p v医p"8隠 v隠 k悦 thu壱v"pj逢"m ej" jq衣t license, nâng c医p ph亥n m隠o.È"jc{" eƒe"x医p"8隠 v隠 ch壱m giao hàng, thông báo s詠 c嘘 ch壱o.Èu胤 t衣o và g穎i yêu c亥u c栄a mình trên h羽 th嘘pi"p {0"Pi逢運i ph映 trách c栄a Westcon s胤 g穎i ph違n h欝i trong vòng 4 gi運 làm vi羽c.
H羽 th嘘ng bao g欝m các giao di羽p"pj逢"ucw<
‚ Giao di羽n cho khách hàng: khách hàng s胤 8<pi"m "fcpj"uƒej"pi逢運i dùng h羽 th嘘ng v噂i WGXP"8吋 t衣o tài kho違n cho nh英pi"pi逢運i này.
‚ Giao di羽n cho Westcon: f́pi"8吋 c壱p nh壱t thông tin v隠8挨p"j pi"x "ik違i quy院t nh英ng than phi隠n c栄a khách hàng.
A吋 thi院t l壱p h羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n cho khách hàng, WGVN c亥n mua thi院t b鵜 và e挨"u荏 d英 li羽w."ucw"8„ nhân viên k悦 thu壱t c栄a Công ty s胤 tri吋n khai.
WGVN s胤 t鰻 ch泳c m瓜t bu鰻i hu医n luy羽n s穎 d映ng h羽 th嘘ng và g穎i các tài li羽u liên quan. D詠 tính s嘘pi逢運i tham gia<"43"pi逢運i
A鵜c"8k吋m: t衣k"x<p"rj”pi"YIXP0
B違ng 4.2<"Ejk"rj "逢噂c tính th詠c hi羽n các công vi羽c sau khi chuy吋p"8鰻i sang Công ty TNHH
4.3 Th違o lu壱n nhóm
Mつc tiêu
Nêu lên ý ki院p"x "8ƒpj"ikƒ"x隠 nh英ng gi違i pháp trên giúp tác gi違 hi吋w"8逢嬰c sâu v医p"8隠 nh茨m ch丑n ra nh英ng gi違i pháp c違i thi羽n quy trình Logistics c栄a công ty phù h嬰p nh医t.
Aぐk"v⇔ぢng
Vt逢荏ng phòng Logistics c栄c" YIUI." ikƒo"8嘘c vùng, Team Avaya."8衣i di羽n Avaya ph映 trách khu v詠e"A»pi"F逢挨pi
1 Vjc{"8鰻i ch泳e"p<pi"rj”pi"j厩 tr嬰 kinh doanh
- Chi phí thuê ngoài d鵜ch v映 v壱n chuy吋n và làm th栄 t映c h違i quan.
Công ty Logistics g穎i báo giá cho WGVN (xem ph映 l映c 6). Chi phí s胤 8逢嬰c tính theo m厩k"8挨p"j pi0
2 Thành l壱p phòng k悦 thu壱t
- Chi phí thuê 2 nhân viên k悦 thu壱t.
1,200.00
3 Tái c医u trúc WGVN t瑛 c医u trúc hàng d丑c sang hàng ngang.
- Ejk"rj "8 q"v衣o cho nhân viên.
1,000.00
4 Xây d詠ng h羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n cho khách hàng
- Chi phí mua thi院t b鵜."e挨"u荏 d英 li羽u. - Ejk"rj "8 q"v衣o.
S嘘n逢嬰pi"pi逢運i<"9"pi逢運i Nじi dung thＶo luｆn Th違o lu壱n v隠 nh英ng gi違i pháp tác gi違8«"8隠 xu医t Kｘt quＶ thＶo luｆn a. A嘘i v噂i các gi違i pháp ng逸n h衣n - S穎 d映ng Drop Î ship:
Bên c衣nh nh英pi"逢w"8k吋m v隠 ti院t ki羽m th運i gian và tránh r栄i ro b鵜 trì hoãn b荏 vi羽c xin XO permit thì gi違i pháp s穎 d映ng Drop-ship còn có nh英pi"pj逢嬰e"8i吋m sau:
‚ Khi s穎 d映ng Drop Î ujkr."mj„"8吋 zƒe"8鵜nh chi phí v壱n chuy吋n c栄c"8挨p"j pi"v瑛 các kho Avaya v隠 Vi羽v"Pco"8吋 thông báo cho khách hàng nh茨m chia s飲 chi phí v噂i E»pi"v{."x·"mj»pi"zƒe"8鵜pj"8逢嬰c tr丑pi"n逢嬰ng c栄c"8挨p"8員t hàng là bao nhiêu khi nó ej逢c"8逢嬰c s違n xu医t. N院w"e<p"e泳 x q"8挨p"j pi"e "8吋 tính tr丑pi"n逢嬰ng s胤 m医t r医t nhi隠u th運i gian và ngu欝n l詠c vì hàng hóa không ch雨 荏 m瓜v"p挨k"fw{"pj医t và m瓜v"8挨p" hàng s胤 có nhi隠u m映e"j pi"vtqpi"8„0"Ak隠w"p {"n o"ejk"rj "ejq"8挨p"j pi"Ftqr"Î ujkr"8瓜i lên, có th吋 là g医r"8»k.
‚ M員t khác, kjq"Cxc{c"8員t 荏 nh英pi"p逢噂e"mjƒe"pjcw"p‒p"8挨p"j pi"u胤 8逢嬰c giao t瑛ng ph亥p"n o"ejq"ej "rj "8瓜i lên và còn 違pj"j逢荏pi"8院n v医p"8隠 khai báo h違i quan c栄c"mjƒej"j pi"x·"8挨p"j pi"vj逢運pi"8逢嬰c khai báo là m瓜t h羽 th嘘ng ch泳 không riêng l飲 t瑛ng m映c hàng. A欝ng th運k."YIUI"e pi"mj„"sw違p"n#"8挨p"j pi"j挨p"mjk"o "j pi" mj»pi"8k"swc"mjq"Ukpicrqtg0"
N院u khách hàng ch医p nh壱n vi羽e"v<pi"ejk"rj "x "ik違i quy院v"8逢嬰c v医p"8隠 làm th栄 t映c h違i quan, Công ty s胤 ti院n hành s穎 d映pi"rj逢挨pi"ƒp"p {0"A欝ng th運i, Avaya s胤 h厩 tr嬰 vj¿e"8育y quá trình s違n xu医v"pjcpj"j挨p0
- Pre Î load
姶w"8k吋m c栄c"rj逢挨pi"ƒp"p {"8„"n "ik¿r"vk院t ki羽m th運i gian s違n xu医t t衣k"Cxc{c."8¤{"n " kho違ng th運i gian dài nh医t trong quy trình Logistics c栄a m瓜v"8挨p"j pi0
Vw{"pjk‒p."rj逢挨pi"ƒp"p {"e pi"i員p v医p"8隠 gi嘘pi"pj逢"f英 tr英 hàng hóa n院u d詠 án mj»pi"8逢嬰c th詠c hi羽p"pj逢"8«"8隠 c壱p 荏 m映c 3.4.2.
Khi th詠c hi羽n Pre Î load, Westcon s胤 ch鵜u r栄i ro cao n院u khách hàng không g穎k"8挨p" 8員v"j pi0"Vjgq"Ikƒo"8嘘c vùng, gi違i pháp này không kh違 thi vì hi羽n t衣i m瓜t s嘘p逢噂c e pi"vj詠c hi羽n Pre Î load và hi羽n v磯n còn t欝p"8丑ng t瑛8亥w"p<o"42340
- Ak隠u hàng t瑛p挨k"mjƒe"
Vi羽e"o逢嬰n hàng t瑛 eƒe"p逢噂c s胤 r医t t嘘n chi phí do ph違i nh壱p hàng t瑛 p逢噂c khác v隠 Vi羽v"Pco."ucw"8„"zw医t hàng tr違 l衣k"p逢噂e"8„0"A欝ng th運i, s嘘n逢嬰ng s違n ph育o"vj逢運ng r医t có h衣n, không th吋8ƒr"泳ng m瓜t s嘘n逢嬰ng l噂n cùng lúc.
WGVN ch雨 nên th詠c hi羽n vi羽e"ejq"o逢嬰n t衣m Demo trong khi s違n ph育m b鵜 l厩k"8cpi" trong quá trình b違o hành.
b. Gi違i pháp dài h衣n
- Phát hành chính sách c栄c"E»pi"v{"vj pj"x<p"d違n c映 th吋
A¤{"n "xk羽c h院t s泳c c亥n thi院t và c亥n th詠c hi羽n s噂m. WGVN nên th嘘ng nh医t n瓜i dung và rjƒv"j pj"vj pj"x<p"d違n c映 th吋.
- Chuy吋p"8鰻i WGVN t瑛XRAF"vj pj"E»pi"v{"VPJJ
Vi羽c chuy吋n sang lo衣i hình Công ty TNHH là r医t c亥n thi院t và phù h嬰p v噂i chi院p"n逢嬰c kinh doanh c栄a Vi羽t Nam trong nh英pi"p<o"v噂i (xem ph映 l映c 5). Hi羽n t衣i, th鵜 vt逢運ng
CNTT Î Vi宇n Thông t衣i Vi羽t Nam r医t ti隠o"p<pi0"Xk羽c thành l壱p công ty t衣q"8k隠u ki羽n thu壱n l嬰i cho vi羽c phát tri吋n kinh doanh c栄a Công ty.
Nh英ng chi phí b臼 ra cho vi羽c chuy吋p"8鰻i lo衣k"j·pj"mkpj"fqcpj"8逢c"tc"n "v嘘i thi吋u và t医t y院u cho vi羽c chuy吋p"8鰻i này.
Tuy nhiên, vi羽c chuy吋p"8鰻i lo衣i hình Công ty c亥n có th運i gian và ph違i lên k院 ho衣ch c映 th吋0"Vt逢噂c m逸t, Công ty c亥n hoàn thành các th栄 t映e"rjƒr"n#"8吋 chuy吋p"8鰻k0"A欝ng th運i, Công ty ph違i thi院t l壱p m瓜t k院 ho衣ej"8吋 th詠c hi羽n nh英ng công vi羽c c亥n làm khi chuy吋n sang lo衣k"j·pj"E»pi"v{"VPJJ<"vjc{"8鰻i ch泳e"p<pi"rj”pi"pj壱p hàng, thành l壱p phòng k悦 thu壱t, tái c医u trúc WGVN t瑛 c医u trúc hàng d丑c sang hàng ngang và xây d詠ng h羽 th嘘ng thông tin tr詠c tuy院n dành cho khách hàng.
4.4 Tóm t逸v"ej逢挨pi"6
Vtqpi"ej逢挨pi"6."vƒe"ik違8«"vt·pj"eƒe"ik違i pháp ng逸n h衣n và dài h衣p"8吋 kh逸c ph映c nh英ng h衣n ch院8cpi"v欝n t衣i trong h羽 th嘘ng Logistics c栄c"E»pi"v{"8«"8逢嬰c nêu ra 荏 ej逢挨pi"50" T瑛 các gi違i pháp này, tác gi違 l壱p k院 ho衣ch th詠c hi羽n v噂k"ejk"rj "逢噂e"n逢嬰ng và ngu欝n l詠c c栄a côpi"v{0"A欝ng th運i, s穎 d映pi"rj逢挨pi"rjƒr"vj違o lu壱n nhóm 8吋 8ƒpj"ikƒ"jk羽u qu違 c栄a gi違i pháp có kh違 thi không.
EJ姶愛PI"7<"M蔭V"NW一P"XÉ"MK蔭P"PIJ卯
そ ej⇔￢pi"p {."vƒe"ikＶ sｖ tóm tｈt lＴi các kｘt quＶ 8«"8Ｔv"8⇔ぢe"vtqpi"swƒ"vt·pj"n o"8ｚ
tài. Nhのng hＴn chｘ và mじt sぐ kiｘn nghお vずi Công ty.
5.1. Tóm t逸t các k院t qu違 chính
V噂i m映c tiêu là nâng cao hi羽u qu違 ho衣v"8瓜ng h羽 th嘘ng Logistics c栄c"E»pi"v{"8員t ra 荏 ej逢挨pi"o荏 8亥u, tác gi違 8«"v瑛pi"d逢噂c phân tích và nêu ra các v医p"8隠 chính 違pj"j逢荏ng 8院n hi羽u qu違 ho衣v"8瓜ng h羽 th嘘ng Logistics c栄a Công ty, c映 th吋 là d鵜ch v映 khách hàng trong Logistics c栄a nhóm s違n ph育o"Cxc{c0"Vtqpi"ej逢挨pi"4."vƒe"i違k"8«"ik噂i thi羽u v隠 Logistics và lý thuy院t v隠 d鵜ch v映 mjƒej"j pi"vtqpi"Nqikuvkeu"8吋 làm khung phân tích th詠c tr衣pi"x "zƒe"8鵜nh nguyên nhân c栄a nh英ng h衣n ch院vtqpi"ej逢挨pi"m院 ti院p.
Ej逢挨pi" 5." vƒe" ik違 8«" rj¤p" v ej" vj詠c tr衣ng quy trình Logistics c栄a nhóm s違n ph育m Avaya và 泳ng d映ng lý thuy院v"vtqpi"ej逢挨pi"4."u穎 d映pi"rj逢挨pi"rjƒr"swcp"uƒv."u挨"8欝 nhân qu違 8吋 tìm ra nguyên nhân c栄a nh英ng h衣n ch院. T瑛 8„."vƒe"ii違8逢c"tc"o瓜t s嘘 gi違i pháp c違i thi羽n. C映 th吋:
‚ S穎 d映ng Drop Î ship
‚ Pre Î load
‚ Gi違i quy院t các than phi隠n
‚ Chuy吋p"8鰻i lo衣i hình kinh doanh t瑛XRAF"ucpi"E»pi"v{"VPJJ
5.2 H衣n ch院 c栄c"8隠 tài
Do th運i gian th詠c hi羽p"8隠 tài quá ng逸n nên không th吋 rj¤p"v ej"u¤w"j挨p"x隠 h羽 th嘘ng Logistics c栄c"E»pi"v{"8吋 c違i thi羽n hi羽u qu違j挨p0"A隠 tài này ch雨8逢嬰c áp d映ng riêng cho nhóm s違n ph育m c栄a Avaya ch泳 ej逢c"ƒr"f映pi"8逢嬰c cho các nhóm s違n ph育m còn l衣i vtqpi"E»pi"v{0"J挨p"p英c."8隠 tài ch雨 d瑛ng l衣i 荏 vi羽e"8逢c"tc"ik違i pháp ch泳ej逢c"vk院n hành
áp d映ng trong th詠c t院 t衣i Công ty, có th吋 trong quá trình áp d映ng th詠c t院 s胤 phát sinh m瓜t s嘘eƒe"8k隠u ch雨nh gi違i pháp cho phù h嬰p.
5.3 Ki院n ngh鵜
D詠a vào vi羽e"8ƒpj"ikƒ"eƒe"ik違i pháp và tham kh違o ý ki院n chuyên gia thông qua ph臼ng v医n, Công ty nên chú tr丑ng vào gi違i pháp chuy吋p"8鰻i lo衣i hình kinh doanh t瑛 XRAF" sang Công ty TNHH vì gi違i pháp này hoàn toàn phù h嬰p v噂i ngu欝n l詠c và chi院p"n逢嬰c phát tri吋n t衣i th鵜vt逢運ng Vi羽t Nam c栄a Công ty trong th運i gian t噂i.
Công ty c亥n chú tr丑pi"j挨p"p英c"8院n d鵜ch v映 khách hàng trong Logistics vì Westcon là Công ty phân ph嘘i t衣o giá tr鵜 ikc"v<pi"ejq"mjƒej"j pi."p‒p"ho衣v"8瓜ng Logistics và các