a. Quy trình
Hình 3.3<"U挨"8欝 quy trình c栄a m瓜v"8挨p"j pi (Nguげn: phòng hざ trぢ kinh doanh Công ty WGVN)
1. Khách hàng 8員v"j pi 40"YIXP"z穎"n 50"YIUI"z穎"n 60"Cxc{c"z穎"n 70"X壱p"ejw{吋p" j pi"v瑛"eƒe"mjq" CXc{c"x隠"mjq" WGSG 80"Pj壱r"x q"j羽" vj嘘pi"8«"pj壱p" j pi"x "ejw育p"d鵜" eƒe"ej泳pi"v瑛 7. Giao hàng cho mjƒej"j pi"v衣k" kho WGSG
Khách hàng xác nh壱n vi羽c mua hàng b茨pi"8挨p"8員t hàng (PO Î purchase order) qua e- mail. CSR WGVN ki吋m tra và x穎n "8挨p"8員v"j pi0"Ucw"8„"i穎i qua WGSG x穎 lí và 8員t hàng sang Avaya. Avaya ti院n hành s違n xu医v"vjgq"8挨p"8員t hàng và g穎i thông báo v隠 v·pj"j·pj"j pi"j„c"ejq"Yguveqp0"Ucw"mjk"8挨p"j pi"jq p"vj pj."nhà cung c医p d鵜ch v映 v壱n chuy吋n c栄a Westcon s胤 nh壱n hàng, làm th栄 t映c và v壱n chuy吋n v隠 kho WGSG. Hàng sau khi v隠8院n kho WGSG s胤8逢嬰c c壱p nh壱t (GRN Î Goods received note) vào h羽 th嘘ng. CSR WGVN s胤 ph嘘i h嬰p v噂i CSR WGSG làm các th栄 t映c n瓜i b瓜 8吋 xu医t hàng cho khách hàng.
b. Công vi羽c và Lead time
1. Chu育n b鵜8挨p"j pi"x "ejw育n b鵜8員t hàng
‚ A嘘i v噂i khách hàng m噂i:
B瓜 ph壱n h厩 tr嬰 kinh doanh s胤 h逢噂ng d磯n th栄 t映e" 8吋 8<pi" m " v k" mjq違n v噂i WGSG: 0.5 ngày.
A欝ng th運i, ti院n hành xin công n嬰. Th運i gian ph映 thu瓜e"x q"8k隠u ki羽n thanh toán mà khách hàng yêu c亥u. Nhân viên kinh doanh s胤 n "pi逢運k"8亥u tiên xem xét và 8k"8院n quy院v"8鵜nh v隠 vi羽c xin công n嬰 cho khách hàng.
X Vjcpj"vqƒp"vt逢噂c khi nh壱n hàng: sau khi t衣o tài kho違n thì có th吋8員t hàng ngay.
X Thanh toán sau khi nh壱n hàng: th運i gian t嘘k"8c"3 ngày
Tj»pi"vj逢運ng th運i gian thanh toán sau khi nh壱n hàng là 30 Î 45 ngày. Ai隠u ki羽n thanh toán này không ch雨 áp d映ng cho m瓜v"8挨p"j pi"o "v医t c違 eƒe"8挨p"j pi"e栄c"mjƒej"j pi"8„"p院u khách hàng 8„"e„"j欝u挨"v p"f映ng t嘘t t衣i Westcon.
Khách hàng ph違k"vt·pj"dƒq"eƒq"v k"ej pj"vtqpi"4"p<o"i亥n nh医v"8吋 8瓜i tài chính c栄a WGSG xem xét và phê duy羽t.
2. A員t hàng: th運i gian 1 ngày
‚ YIXP"8員t hàng WGSG.
CSR c栄a WGVN ki吋o"vtc"8挨p"j pi"e栄a khách hàng, vj»pi"vkp"vt‒p"8挨p"j pi"8«" ej pj"zƒe"jc{"ej逢c. tính toán l嬰i nhu壱n cho m厩k"8挨p"j pi"e„"8違m b違o yêu c亥u hay không (l嬰i nhu壱n biên t嘘i thi吋u cho m厩k"8挨p"j pi"n "8'+0
Ucw"8„."EUT"e栄a WGSG s胤 nh壱p vào h羽 th嘘ng.
‚ YIUI"8員t hàng nhà s違n xu医t.
Pi逢運k"8員t hàng c栄a WGSG s胤 g穎k"8挨p"8員t hàni"8吋 ti院n hành s違n xu医v"8挨p"j pi0 3. S違n xu医t: th運k"ikcp"vj»pi"vj逢運ng là 2 Î 3 tu亥n
4. Tier 1 License hay XO permit Î gi医y phép xu医t kh育u cho các m映c hàng ki吋m uqƒv"8員c bi羽t (controlled items).
Th栄 t映c H違k"Swcp"Ukpicrqtg"vj逢運pi"zw{‒p"vjc{"8鰻i v噂i m員t hàng CNTT Î Vi宇n Thông nh茨m h衣n ch院 hàng công ngh羽 cao xu医v"ucpi"eƒe"p逢噂c Iraq, Tri隠u Tiên, Iran (nh英pi"p逢噂c có chi院n tranh). Khá nhi隠u m映c hàng c栄c"Yguveqp"e pi"p茨m trong di羽n qu違p"n "8員c bi羽v"p {0"A吋 xu医t nh英ng m映c hàng này ra kh臼i Singapore, nhà xu医t kh育u Î trong vt逢運ng h嬰p này là Westcon Î ph違k"8泳ng ra xin gi医y phép xu医t kh育u. Gi医y phép xu医t kh育u này g丑i là Tier 1 License hay còn g丑i là XO permit. A¤{"n "sw{"8鵜nh m噂i c栄a H違i quan Singapore t瑛8亥w"p<o"4234.
A吋zkp"8逢嬰c XO permit, nhà xu医t kh育u c亥n ph違i có End-user statement (EUS) có s詠 xác nh壱n t瑛 rj c" mjƒej" j pi" 8亥u cu嘘i. Th運k" ikcp" 8吋 xin XO permit thông vj逢運ng là 7 ngày làm vi羽c n院u không b鵜 bác b臼. Ak隠u này ph映 thu瓜c vào H違i quan Singapore.Th運i h衣n c栄a XO permit là m瓜t tháng k吋 t瑛pi {"8逢嬰c c医p phép và có th吋 xin XO permit vt逢噂c khi hàng v隠 kho Singapore.
Vì v壱y, sau khi có l鵜ch giao hàng t瑛 phía nhà s違n xu医t Îvj»pi"vj逢運ng là 1 tu亥n (5 ngày làm vi羽c), Westcon s胤 ti院n hành xin XO permit cho lô hàng.
5. Gom hàng và chuy吋n hàng v隠 kho WGSG: th運i gian 7 ngày làm vi羽c. WGSG thuê d鵜ch v映 v壱n chuy吋p"d‒p"piq k"8吋 gom hàng t瑛 các kho 荏 eƒe"p逢噂c c栄a nhà s違n xu医t v隠 kho 荏 Singapore.
6. Chu育n b鵜 giao hàng: th運i gian 1.5 ngày
WGSG chu育n b鵜 các ch泳ng t瑛 c亥n thi院t cho hàng hóa, nhân viên 荏 kho làm các th栄 t映e"8吋 xu医v"mjq0"J pi"j„c"8逢嬰e"ikcq"ejq"pi逢運i giao nh壱n 栄y quy隠n c栄a khách hàng t衣i kho Singapore.
T鰻ng th運i gian th詠c hi羽p"3"8挨p"j pi"n "5407"pi {0