1 3 Dịch vụ logistic chủ yếu
2.3.3 Nhân tố tác động đến hoạt động logistics
2.3.3.1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp
2.3.3.1.1 Đội ngũ kỹ thuật
Nhân viên chƣa đƣợc đào tạo đúng cách:
Đào tạo đại trà chƣa chủ yếu tập trung vào quản trị dịch vụ logistics để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng nhiều trong dịch vụ logistics của doanh nghiệp.
Nhân viên công ty đƣợc luân chuyển nhƣng chƣa thích nghi khi làm việc tại vị trí mới, một nhân viên phòng kinh doanh tuy có sự khôn khéo cùng năm kinh
nghiệm nhƣng đột ngột chuyển qua phòng thu mua thì khi đứng trên phƣơng diện là ngƣời mua họ sẽ không nắm đƣợc các yếu tố cần thiết để vận hành công việc và cách giao tiếp với nhà cung cấp chƣa đạt đƣợc hiệu quả cao nhất trong việc tìm đƣợc nhà cung cấp thích hợp nhất.
Đào tạo nhân viên nhƣng lại đạo tạo tại công ty ngay trong giờ làm việc gây kém hiệu quả trong công tác đào tạo nhân lực và kiến thức cho nhân viên.
Thiếu sự đồng bộ trong nội bộ:
Ngày 11 tháng 5 năm 2015 có khách hàng yêu cầu xem bảng kẽm dùng để in lon dài loại 330ml loại này phải đƣợc nhập khẩu từ Thái Lan của công ty TBC,
công việc này đƣợc phòng kinh doanh yêu cầu thay vì phòng thu mua chịu trách nhiệm nhập khẩu do chƣa hiểu rõ các công ty đã làm cho lô bảng kẽm không đƣợc theo dõi sát sao gây chậm trễ.
Kết quả là một nhân viên của công ty phải bay trực tiếp đến Thái Lan đển mang bảng kẽm kịp về cho khách hàng xem mẫu ngày 19 thứ 2 18 tháng 5 năm 2015 làm thiệt hại về kinh tế vì khi gửi DHL về Việt Nam lô hàng chỉ cần phải chi trả 683 nghìn đồng trong khi chi phí để nhân viên bay trực tiếp đến Thái Lan mang về là 7 triệu đồng bao gồm chi chí ăn ở đi lại.
2.3.3.1.2 Cơ sở vật chất
Công ty chỉ mới đáp ứng đƣợc hệ thống công nghệ thông tin cho các hoạt động giám sát và phân phối hàng hóa, cũng nhƣ kho hàng tại chỗ, mà chƣa có đội ngũ vận tải riêng cũng nhƣ là hệ thống kho bãi giúp mở rộng tối đa công xuất hiện có của nhà máy nếu so sánh với công ty sotrans thì chỉ với công ty con của sotrans thì công ty đã kém hơn rất nhiều, công ty hầu nhƣ không có gì ngoài hệ thống kho tại chỗ phục vụ cho lƣu trữ hàng hóa sau sản xuất trong khi đó tân cảng logistics có đến 200 xe chuyên dụng, hệ thống kho, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
2.3.3.2 Nhân tố bên ngoài
2.3.3.2.1 Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu
Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu diễn biến tuy có chiều hƣớng có lợi cho nền kinh tế nhƣng lại hết sức phức tạp ảnh hƣởng đến hoạt động của doanh nghiệp năm 2013 xuất khẩu ƣớc đạt 132,2 tỉ usd đến năm 2014 đã đạt đƣợc 150 tỉ usd đây là tín hiệu đáng mừng nhƣng đối với doanh nghiệp bao bì và nhất là sinh sau đẻ muộn nhƣ công ty tbc-ball vẫn chƣa là một lợi thế khi mà sản phẩm vẫn chủ yếu cung cấp cho các công ty trong nƣớc việc công ty chỉ mới sản xuất đƣợc lon mà chƣa sản xuất nắp cũng là vấn đề lo ngại khi mà doanh nghiệp phải nhập nắp từ công ty mẹ ở thái lan do chính sách khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập siêu của nhà nƣớc nên các loại thuế phí cũng gây không ít khó khăn cho doanh nghiệp.
việc thay đổi quản lý nhà nƣớc về hải quan , thủ tục hành chính cũng gây không ít khó khăn cho doanh nghiệp khi đàm phán với khách hàng cũng nhƣ nhà cung cấp dịch vụ về giá cả, thống nhất đƣợc giá cả hợp lý đảm bảo lợi ích cho các
TÓM TẮT CHƢƠNG 2
Chƣơng 2 chủ yếu tập trung vào hoạt động logistics tại công ty, tìm hiểu về quá trình hình thành công ty, việc vận hành bộ phận logistics từ việc chọn ngƣời cung cấp dịch vụ, chi trả cho dịch vụ, tiêu chí tuyển chọn.
Chƣơng 2 còn cho thấy các tồn tại trong quá trình hoạt động của công ty.
Các tồn tại chủ yếu do việc công ty sử dụng dịch vụ bên ngoài mà chƣa hoàn thiện cơ sở vật chất phục vụ hoạt động cho chính mình
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LOGISTICS
TẠI CÔNG TY TNHH TBC-BALL VIỆT NAM