CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
NĂM/CHỈ TIÊU TÀI SẢNTỎNG
(TỶ ĐONG) TỎNG NGUON VĨN CSH (TỶ ĐỒNG) TỎNG THU NHẬP (TỶ ĐỒNG) CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG (TỶ ĐỒNG) TRÍCH LẬP DỰ PHỊN G (TRIỆU ĐỒNG) ROE ROA 2010 367,700 18,170 14,860 -7,195 -6,558 0.2241 0.0113
2011 460,600 28,490 22,370 -9,078 -14,650 0.2683 0.01512012 503,500 33,620 21,960 -9,436 -9,714 0.1987 0.0128 2012 503,500 33,620 21,960 -9,436 -9,714 0.1987 0.0128 2013 576,400 54,070 21,780 -9,910 -2,626 0.1325 0.0108 2014 661,200 55,030 21,030 -9,804 -6,436 0.1050 0.0093 2015 779,500 56,110 22,740 -10,720 -27,050 0.1029 0.0079 2016 948,600 60,310 26,460 -12,870 -79,980 0.1178 0.0079 2017 1,095,000 63,770 32,620 -15,070 -73,460 0.1202 0.0073 2018 1,164,000 67,460 28,740 -14,260 -147,700 0.0826 0.0048 Nguồn: Tông hợp báo cáo thường niên Nhận xét chung về hoạt động của Ngân hàng TMCP Vietinbank qua các năm cho thấy:
Nguồn nhân lực: Ban đầu, cả hệ thống VietinBank chỉ có 11.380 cán bộ, nhân viên với mạng lưới gồm Hội sở chính ở Hà Nội (chưa tới 100 người), 32 chi nhánh (CN) cấp I và 42 CN cấp II (ngồi ra cịn có 23 phịng giao dịch (PGD) và 502 quỹ tiết kiệm). Đến nay, tồn hệ thống đã có gần 23.000 cán bộ, nhân viên làm việc ở Trụ sở chính, 2 Văn phịng Đại diện, 9 đơn vị sự nghiệp, 155 CN cùng gần 1.000 PGD. Sản phẩm dịch vụ: đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tiếp cận và áp dụng công nghệ theo phương thức hiện đại nhằm cung cấp tốt nhất các tiện ích của ngân hàng thương mại đến với khách hàng. Đây là giai đoạn hoàn thiện và phát triển các dịch vụ như thanh toán thẻ, séc du lịch, dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước và quốc tế, thu đơi các giấy tờ có giá, ngoại tệ, áp dụng các phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt thơng qua tài khoản tiền gửi của khách hàng với tốc độ bình quân hàng năm lên tới hơn 40%.
Hiệu quả hoạt động: nếu tông tài sản của Vietinbank năm 2010 chỉ đạt 367.700 tỷ thì đến 31/12/2018 đã năng lên 1.164.000 tỷ đồng tăng gấp 3 lần, nâng tốc độ tăng trưởng bình quân lên 85%. Tông nguồn vốn hoạt động cũng nâng tốc độ tăng tương ứng là 80%. Bên cạnh nâng cao mở rộng tín dụng và đồng thời cũng quản trị rủi ro nên thu nhập tăng trưởng đều qua các năm, chi phí hoạt động cũng tăng đáng kể. Mức trích lập dự phịng để đảm bảo cho các hoạt động tương đối tốt theo yêu cầu của NHNN. Với các hoạt động mà ngân hàng thương mại đang cố gắng xây dựng tốt thì mong muốn về tỷ suất sinh lợi trên tổng tài sản và nguồn vốn chủ sở hữu là phù hợp. Đảm bảo duy trì và hoạt động có hiệu quả trong mơi trường kinh tế.
Công nghệ thông tin: Ngân hàng thương mại đã có thể vận hành các chương trình quản lý trên máy tính nối mạng hệ thống. Hệ thống mạng được thực hiện an toàn, phù hợp với xu thế đổi mới công nghệ, nhằm đáp ứng các hoạt động nghiệp vụ ngân hàng thương mại ngày càng đa dạng hơn.
Phát triển mạng lưới hoạt động: Mạng lưới hoạt động của VietinBank khơng chỉ có ở trong nước mà VietinBank đã thành lập NH 100% vốn tại Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào, đặt 2 CN tại Cộng hòa Liên bang Đức và lập Văn phòng Đại diện tại Cộng hịa Liên bang Myanmar. VietinBank hiện có quan hệ đại lý với hơn 1.000 NH tại trên 90 quốc gia trên thế giới. Ngoài ra, VietinBank cịn tham gia góp vốn vào NH liên doanh IndovinaBank (NH liên doanh hoạt động hiệu quả nhất tại Việt Nam) và có một số cơng ty trực thuộc.
Với hình thức tổ chức là NHTM cổ phần, VietinBank đã xây dựng được quan hệ hợp tác với hai cổ đông chiến lược là The Bank of Tokyo Mitsubishi-UFJ, Ltd. (BTMU) của Nhật Bản và Tổ chức Tài chính Quốc tế (IFC). Nhờ sự tham gia về mặt tài chính và kinh nghiệm về cơng tác quản lý của hai cổ đông chiến lược này mà nhiều mặt hoạt động nghiệp vụ trong nước và uy tín của VietinBank trên trường quốc tế đã nâng cao rõ rệt.
Cho đến nay, thương hiệu VietinBank đã được khẳng định và ghi nhận: 6 năm liên tiếp nằm trong Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới theo xếp hạng của Forbes; được Brand Finance định giá giá trị thương hiệu đạt 252 triệu USD với Sức mạnh Thương hiệu A+; Top dẫn đầu Thương hiệu mạnh Việt Nam 2017; Top 10 trong 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt nhất 2017; được S&P xếp hạng tín nhiệm bằng mức xếp hạng tín nhiệm quốc gia. Với thành tích vượt trội, VietinBank vinh dự được Đảng và Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động và Huân chương Độc lập hạng Nhất.