4. Các chỉ tiêu đánh giá tính hiệu quả (KPI)
3.11.1. Đưa từ khoá chính vào tiêu đề
Khi ai đó vào Google và đánh vào khung tìm kiếm cụm từ “máy pha café văn phòng”, bạn có thể chắc chắn rằng trong tâm trí của người đó đã định hình sẵn để nhận ra cụm từ “máy pha café văn phòng” trên những trang kết quả tìm kiếm.
Nói đơn giản thế này, người truy cập đã nhập tâm và đưa ra chính xác cụm từ đang muốn tìm kiếm. Đây là lí do tại sao bạn luôn đưa từ khoá chính vào tiêu đề. Dĩ nhiên bạn thường có nhiều hơn 1 từ khoá để đấu giá. Vì thế cần tạo ra nhiều mẫu quảng cáo theo những từ khoá quan trọng. Mỗi một mẫu quảng cáo sau đó sẽ được tối ưu hoá cho một từ khoá hay nhóm từ khoá cụ thể.
Viết tiêu đề có liên quan và thu hút
Tiêu đề là phần quan trọng nhất của mẫu quảng cáo trả tiền (PPC). Nếu tiêu đề không được xây dựng tốt, không ai sẽ để ý tới chúng hay quan trọng hơn là sẽ không click vào quảng cáo của bạn.
Viết một tiêu đề thu hút thật sự là công việc không đơn giản: trong trường hợp sử dụng Google AdWords, bạn chỉ có tối đa 25 kí tự để thể hiện. Với cụm từ “máy pha café văn phòng” bạn đã sử dụng hết 22 kí tự, bạn có thể viết thêm gì với 3 kí tự còn lại?
Điều cần cân nhắc bây giờ là xem có nên đưa những từ khóa vào tiêu đề và làm thế nào để làm cho tiêu đề trở nên thu hút và lôi cuốn người đọc. Tất cả chỉ giới hạn trong 25 kí tự!
Sử dụng từ ngữ ngắn gọn
Hãy luôn nhớ sử dụng những từ ngữ ngắn gọn nhưng ý nghĩa rõ ràng.
Dù bạn đang viết dòng tiêu đề với tối đa 25 kí tự hay 2 dòng nội dung chính với tối đa 35 kí tự cho mỗi dòng, luôn nhớ là mọi kí tự đều rất quý giá. Việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn sẽ cho phép bạn có thêm khoảng trống để thể hiện thêm nội dung thông điệp.
Phải liên quan và cụ thể
Mẫu quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm và sẽ cạnh tranh với những quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên (organic listing) và quảng cáo trả tiền (PPC)
Nếu mẫu quảng cáo của bạn cũng không khác gì những mẩu quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên hay có trả tiền khác trên cùng trang, thì cơ hội thu hút click sẽ trở nên xa vời.
Một cách để tạo sự khác biệt là hãy giới hạn thông điệp và phải rất cụ thể Đừng bán kayak mà hãy bán những chiếc kayak đi biển dài 16 foot
Đừng bán tai nghe (headphone) mà hãy bán những tai nghe stereo Bluetooth Quảng cáo càng cụ thể và liên quan, bạn sẽ càng dễ dàng thu hút sự chú ý của những người có quan tâm và nhu cầu thực sự.
những từ khóa ưu tiên và một mặt nó liên kết với trang web đích (landing page). Ngoài ra bạn cũng cần phải thường xuyên thử nghiệm những mẫu quảng cáo trả tiền (PPC). Hãy thử nhiều thông điệp khác nhau và diễn tả theo những cách khác nhau:
Bán hàng theo kiểu gượng ép so với kiểu thuyết phục
Thông điệp tích cực so với thông điệp tiêu cực Thông điệp dễ hiểu, rõ ràng so với những thông điệp lan man, khó hiểu
Dù mẫu quảng cáo tốt tới đâu, bạn cũng sẽ không thể chắc chắn chúng sẽ hiệu quả cho tới khi thử nghiệm chúng.
Và điều cuối cùng, tất cả những gì cần biết về việc viết các mẫu quảng cáo trả tiền (PPC) là hãy liên tục thử nghiệm và thử nghiệm tới khi mẫu quảng cáo thu hút sự chú ý của đúng đối tượng tiềm năng và chuyển chúng thành những click chuột và cuối cùng là mua hàng.
3. Các chỉ tiêu đánh giá tính hiệu quả (KPI)
Chỉ số KPIs cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. 1. Quảng cáo Google Adword
Bản chất của quảng cáo Google adword là tính chi phí theo lượng click vào quảng cáo, và khách hàng chỉ phải trả tiền cho những quảng cáo hợp lệ. Tuy nhiên chi phí trên 1 click là cao hay thấp thì lại tùy thuộc vào kinh nghiệm cũng như nghệ thuật của người chạy quảng cáo.
Vì vậy cho dù bạn tự mình chạy quảng cáo hay thuê một đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo google adword thì bạn cần phải chú ý tới các chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch sau:
- Lượng tìm kiếm của từ khóa chạy quảng cáo là bao nhiêu/tháng - Giá thầu (chi phí) cho 1 click là bao nhiêu
- Số lần hiển thị và số lần click vào quảng cáo là bao nhiêu/ngày. - Vị trí của quảng cáo nằm ở đâu mỗi lần hiển thị
- Điểm chất lượng quảng cáo là bao nhiêu
- Tỷ lệ chuyển đổi, chuyển đổi mua hàng từ click vào quảng cáo là bao nhiêu. 2. Quảng cáo Facebook
Quảng cáo qua facebook là một kênh khá hiệu quả với chi phí thấp. Bạn cần kiểm soát hiệu quả chiến dịch quảng cáo facebook thông qua các chỉ số sau: - Ngân sách/ngày cho quảng cáo là bao nhiêu
- Mức độ hiển thị quảng cáo/ngày là bao nhiêu
- Tốc độ tăng like/tổng số lần hiển thị/ngày là bao nhiêu
- Mức độ tương tác/thông điệp quảng cáo là bao nhiêu (nếu là quảng cáo tăng tương tác).
Email marketing là hình thức tiếp thị trực tiếp, sử dụng thư điện tử như một hình thức giao tiếp với khách hàng, nhằm cung cấp các thông điệp về sản phẩm/ dịch với nội dung có liên quan đến khách hàng hiện tại hay tiềm năng.
Một số lợi ích của Email Marketing: a. Sử dụng chi phí hiệu quả
Emai maketing giúp sử dụng chi phí hiệu quả hơn so với marketing trực tiếp. Một chiến dịch marketing trực tiếp có thể tiêu tốn dăm ba triệu đồng cho những lá thư chỉnh chu in trên giấy, trong khi email marketing gần như không tốn gì cả mà vẫn có thể “lung linh”. Hơn nữa, email marketing là một hình thưc marketing có mục tiêu – có nghĩa là bạn có thể liên lạc đến những người mà bạn biết là đang quan tâm đến những gì trình bày trong email. Email marketing cũng giúp bạn xây dựng lòng tin, sự trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích, hợp lý trong email bạn gửi cho họ.
b. Theo dõi dữ liệu
Với email marketing, bạn có thể sắp xếp và theo dõi tất cả dữ liệu để cải tiến các hoạt động kinh doanh cũng như hiểu được cách thức hoạt động của chiến dịch email marketing. Ví dụ: có bao nhiêu người mở email, bao nhiêu người nhấp chuột vào các liên kết trên email cũng như là số lượng và tỉ lệ chuyển đổi (theo dõi doanh số bán so với số lượng email đã gửi), những khách hàng nào chuyển tiếp email, ngừng nhận tin hoặc đánh dấu là spam. Từ đó, bạn có thể hiểu hơn về tương tác người nhận đối với email của bạn và có những thay đổi để tránh bị đánh dấu là thư rác. Những dữ liệu này sẽ giúp bạn nhận ra những nội dung tốt nhất cho người nhận của mình.
c. Tự động hóa chiến dịch email marketing
Email marketing có thể hoạt động một cách tự động. Công ty bạn có thể dễ dàng lập lịch gửi email theo tháng hoặc tuần một cách hiệu quả.
Tự động hóa tính năng cực kì hữu dụng, đặc biệt nếu bạn đang chuẩn bị tung ra một bán hàng theo mùa (ví dụ như Giáng Sinh), quảng cáo hoặc thông báo những sự kiện đã được lên kế hoạch trong năm. Với email marketing, bạn có thể thiết lập các thông báo bằng email và đặt thời gian gửi chúng trong những thời điểm đặc biệt để giúp khách hàng biết đến sản phẩm và quyển bá của công ty bạn.
d. Kết quả ngay lập tức
Trong khi những chiến thuật marketing khác cần mất 1 khoảng thời gian để biết được kết quả thì email marketing đưa ra kết quả ngay lập tức. Sau khi nhấn nút “Gủi”, email của bạn được gửi ngay đến người nhận tin. Bạn không phải đợi cả ngày hoặc cả tuần như marketing trực tiếp để gửi một bức thư đến họ, hoặc đợi khách hàng tiềm năng tìm kiếm website qua quảng cảo banner hoặc thông tin trong blog.
Hơn nữa, nếu bạn bỏ thời gian để viết ra những nội dung hay, hợp lý trong thư thông báo, bạn sẽ xây dựng được mối liên hệ với những người nhận tin. Bằng cách ấy, bạn đã tăng cơ hội chuyển đổi người nhận tin thành khách hàng, hoặc những khách hàng hiện tại sẽ trở nên trung thành hơn với công ty bạn.
Bằng nhiều cách, email marketing có thể thúc dẩy doanh số của bạn một các hiệu quả, và những cách đó có thể đo lường được.