2.5 .Quan hệ với nhà đầu tư
2.8. Ưu điểm hoạt động truyền thông quảng bá của công ty sách MCBooks
Việc áp dụng truyền thông quảng bá của công ty cổ phần sách MCBooks là một bước tiến mới trong việc xây dựng truyền thông của các công ty sách tại Việt Nam nói chung cũng như một bước ngoặt trong sự phát triển của công ty nói riêng.
Áp dụng truyền thông quảng bá góp phần xây dựng hình ảnh của công ty đến gần hơn với công chúng. Công chúng biết đến nhiều sản phẩm của công ty đảm bảo chất lượng cả về nội dung đến hình thức. Theo khảo sát 50 bạn đọc với nhiều độ tuổi thì 65% bạn đọc thích hoạt động truyền thông của công ty, 35% bạn độc chưa hài lòng về hoạt động truyền thông của công ty
Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng của đọc giả về hoạt động truyền thông của công ty
Việc truyền thông quảng bá trong công ty cổ phần sách MCBooks giúp nắm bắt được tâm lý khách hàng cùng với đó là phân loại khách hàng một cách chi tiết để tạo ra những đầu sách phù hợp với từng đối tượng, đúng thời điểm và đúng nội dung. Từ đó giúp tăng hiệu quả trong bán hàng trực tuyến, gia tăng được lượng khách hàng trung thành. Điều này phản ánh ở kết quả kinh doanh của công ty. Để biết được hiểu quả của truyền thông đem lại, chúng ta đi vào phân tích hoạt động khinh doanh của công ty từ năm 2011- 2015.
Đơn vị: tỷ đồng
Biểu đồ 2.5: Tình hình kinh doanh của công ty ( 2011-2015).
Năm 2011, hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu là ở thị trường truyền thống(offline), doanh thu của công ty là 12.89 tỷ đồng. Hoạt động online của công ty là 0 tỷ đồng là vì năm 2011, công ty chưa xây dựng kênh phân phối online.
Năm 2012, hoạt động kinh doanh của công ty đã bắt đầu có cả kinh doanh online và offline, nhưng hoạt động kinh doanh ofline vẫn chiếm lợi nhuận cao và chủ yếu của công ty. Doanh thu năm 2012 đối với kinh doanh offline là 13,44 tỷ đồng và kinh doanh online là 0.233 tỷ đồng. Thị trường kinh doanh của công ty lần đầu tiên làm việc với Vinabook- buớc đầu kinh doanh online của công ty.
Năm 2013, hoạt động kinh doanh của công ty không có chuyển biến mạnh mẽ, hoạt động kinh doanh offline là 15.38 tỷ đồng và kinh doanh online là 0.35 tỷ đồng. Năm 2014 được coi là năm đột biến của thị trường kinh doanh online, doanh thu của năm 2014 đối với thị trường online là 0.915 tỷ đồng và thị trường offline là 16.92 tỷ đồng. Kinh doanh online tăg cao là do công ty bắt đầu làm việc với Tiki và
cho ra mắt cuốn sách “ Luyện nói tiếng Anh như người bản ngữ” đã nhận đựơc sự ủng hộ của nhiều bạn đọc.
Năm 2015, doanh thu của công ty tiếp tục tăng cao cả kinh doanh online và offline. Kinh doanh offline doanh thu là 25.74 tỷ đồng, doanh thu tăng cao là do công ty mở rộng thị trường ra các tỉnh. Kinh doanh online tăng mạnh 2.53 tỷ đồng là do công ty làm việc sâu hơn với TIKI, Vinabook, Ađâyrồi,… trong năm 2015, công ty tiếp tục ra những đầu sách hot như: Bí kíp luyện thi TOEIC, Rèn luyện kỹ năng đọc hiểu,… công ty tiếp tục nhận được sự ủng hộ của bạn đọc và nhà phân phối trên cả nước.
Hoạt động tổ chức sự kiện như: tham gia hội sách cả trong Nam và ngoài Bắc, tổ chức các buổi giao lưu giữa các thầy cô, diễn giả nổi tiếng với bạn đọc, các chương trình khuyến mại, cácc hoạt động bán hàng của công ty góp phần làm nên tên tuổi MCBooks ngày nay. Định vị được thương hiệu TKBooks trong lòng bạn đọc cũng như tất cả mọi người trên khắp cả nước.
Đặc biệt nhất , tháng 4/2016, công ty cổ phần sách MCBooks tổ chức buổi đấu giá bộ từ điển phiên bản đặc biệt. Điển nổi bật của buổi đấu giá chính là toàn bộ số tiền đấu giá được công ty sẽ ủng hộ cho chương trình “ Cặp lá yêu thương”. Theo Giám đốc công ty cổ phần sách MCBooks, Ông Nguyễn Văn Cường cho biết:
“ Xuất phát từ tính nhân văn, công ty chúng tôi cho khởi động chương trình xuất bản từ điển Anh Anh Việt phiên bản đặc biệt, kết hợp giữa hội họa và tri thức. Bộ từ điển là sự kết hợp của công ty với 5 họa sĩ hàng đầu Việt Nam như: họa sĩ Bình Chương, Họa sĩ Đặng Xuân Hòa, họa sĩ Thành Chương, họa sĩ Phạm An Hải, họa sĩ Phan Cẩm Thượng. Với mục đích giúp đỡ, chia sẻ những khó khăn đến với những trẻ em có hoàn cảnh khó khăn để các em có co hội được đến trường”.
Công ty có hòm thư điện tử, có chế độ trả lời tương tác giữa nhân viên trong ty với khách hàng. Điều này thể hiện sự tôn trọng, nhiệt tình của công ty đối với khách hàng của chính công ty. Qua đây thể hiện được hành ảnh của công ty trong lòng bbạn đọc, cũng như niềm tin của khách hàng đối với công ty. Là động lực để công ty phát triển trong tương lai.