2.5 .Quan hệ với nhà đầu tư
2.9. Nhược điểm hoạt động truyền thông quảng bá của công ty sách MCBooks
Với những sự kiện mang tầm cỡ lớn như buổi đấu giá từ điển phiên bản đặc biệt, do thiếu nguồn nhân lực có chuyên môn cao và chất lượng, công ty cổ phần sách MCBooks thuê nguồn nhân lực bên ngoài tham gia cùng nhân viên trong công ty tổ chức sự kiện. Chính vì thế, số tiền phát sinh cho truyền thông tăng cao. Công ty nên có kế hoạch và kinh phí dùng cho hoạt động truyền thông cụ thể.
Ngày nay với sự phát triển bùng nổ của công nghệ thông tin, các kênh truyền thông quảng bá trở nên đa dạng, việc áp dụng các phương tiện truyền thông quảng bá như “ con dao hai lưỡi”, Thế giới Internet là một môi trường tương tác đa chiều. Ở nơi đó, công chúng được tự do nói lên tiếng nói của mình nên họ rất thẳng thắn bình phẩm: yêu nói yêu, ghét nói ghét. Nếu thích, họ sẽ dành cho bạn những lời hoa mỹ, nếu ghét, họ sẽ thẳng tay ‘ném đá’ bạn tơi tả đến bầm dập… Hơn nữa, cộng đồng trên Internet rất ‘a-dua’. Bạn có thể hình dung sức mạnh của cộng đồng chứ? Vì vậy, việc sử dụng phương tiện truyền thông quảng bá hiệu quả phụ thuộc vào việc áp dụng của công ty. Khi tiến hành quảng bá, công ty cần tìm hiểu khách hàng tiềm năng của mình sử dụng và tin cậy những sản phẩm nào. Sự phù hợp của thị trường mục tiêu với phương tiện thông tin đại chúng được lựa chọn chính là cơ hội cho quảng bá của công ty đến được với khách hàng.
Công ty cổ phần sách MCBooks áp dụng truyền thông quảng bá vào công ty một phần hình ảnh công ty đến gần với công chúng, khách hàng, tăng doanh thu cho công ty, thế nhưng, công ty chưa linh hoạt được tính tương tác của các kênh
truyền thông, chưa nhận được phản hồi của công chúng qua tất cả các kênh truyền thông mà công ty áp dụng. Vì vậy, công ty nên xây dựng những kênh truyền thông riêng biệt, tổ chức, quảng lý kênh truyền thông hợp lý. Qua đấy, công ty sẽ nhận được nhiều sự đóng góp của khách hàng, giúp cho công ty hoàn thiện hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiêt giữa khách hàng và công ty. Trang web công ty nên quảng bá các sản phẩm trong công ty, thì công ty đưa ra những thông điệp có tính chiều sâu hơn và sinh động hơn rất nhiều so với việc quảng bá trên các dạng phương tiện khác.
Hoạt động truyền thông của công ty chủ yếu hoạt động ở các thành phố lớn như: Hà Nội, Tp. HCM,…. Điều này gây ảnh hưởng đến độ phủ sóng sản phẩm của công ty đến tất cả mọi người. Đối với các đối tượng khách hàng khác nhau, phương pháp và cách thức lựa chọn phương tiện để quảng bá cũng rất khác nhau. Công ty nên đem hình ảnh của công ty đến các vùng sâu, vùng xa, các tỉnh khách nhau trên cả nước. Đẩy mạnh các chương trình tài trợ cho các chương trình khuyến học, các chương trình liên quan đến học sinh, sinh viên, các chương trình mang kiến thức đến với mọi người … Trên tất cả các loại phương tiện truyền thông khác nhau, góp phần mang hình ảnh của công ty đến gần hơn với tất cả mọi đối tượng, vùng miền, trên khắp cả nước.
Công ty có nhiều chính sách bán hàng, khuyến mại hấp dẫn như: giảm giá mua hàng, tặng voucher, giảm giá combo…. Nhưng hiệu quả chưa cao, nhưng đầu sách giảm giá, những gói hàng combo chưa phù hợp với khách hàng, chính vì thế, công ty nên đưa ra nhiều chính sách bán hàng, khuyến mại để cho mọi đối tượng khách hàng có thể mua đầu sách mà họ mong muốn.
Công ty hoạt động truyền thông quảng bá những sản phẩm qua những phương tiện thông tin đại chúng nhưng hiệu quả mang lại của công ty chưa cao. Công ty chưa phân loại được những cơ quan, đầu mục báo phù hợp với sản phẩm của công
phương tiện thông tin đại chúng còn khó khăn. Công ty nên quan tâm nhiều hơn đến các cơ quan đang hợp tác, tiếp tục đẩy mạnh quan hệ với các cơ quan khách để mở rộng hơn mối quan hệ hợp tác của công ty với các cơ quan báo chí.
Tiểu kết chương 2
Hoạt động truyền thông của các NXB nói chung cũng như các công ty sách tại Việt Nam nói riêng mặc dù còn nhiều khó khăn nhưng họ vẫn đang nỗ lực phát triển không ngừng. Để góp phần phát triển một nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc và đáp ứng những yêu cầu phát triển của đất nước, ngành xuất bản, báo chí cần tiếp tục đổi mới để có những bước đi thích hợp trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa, mở rộng giao lưu, hợp tác quốc tế.
Trong đó, việc thúc đẩy hợp tác quốc tế trong hoạt động xuất bản, báo chí: Tham gia hội chợ, tổ chức tiêu thụ, khai thác và mở rộng thị trường quốc tế, tổ chức sáng tác, dịch, xuất bản giới thiệu văn hóa lịch sử Việt Nam, trao đổi bản quyền là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng. Vì thế, việc học hỏi kinh nghiệm quốc tế của các NXB lớn trên thế giới là một việc nên làm, qua đó rút kinh nghiệm của những người đi trước trong quá trình nghiên cứu phát triển và triển khai cho các NXB, tạp chí Việt Nam hiện nay trong quá trình hội nhập.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ CHO CÔNG TY SÁCH.