Tiếp thị qua email là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất cho các doanh nghiệp B2B để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng hơn. Nhiều đến mức 40% các nhà tiếp thị B2B nói rằng tiếp thị qua email là một chiến thuật quan trọng đối với sự thành công của họ.
Với tiếp thị qua email, các doanh nghiệp B2B có thể gửi nội dung cho người đăng ký để hướng dẫn họ về sản phẩm / dịch vụ của họ và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
77% các công ty B2B sử dụng bản tin tiếp thị qua email như một phần của chiến lược tiếp thị nội dung của họ và 79% các nhà tiếp thị B2B nhận thấy email là kênh phân phối nội dung thành công nhất.
Vì thế Sony sẽ marketing trực tiếp đến khách hàng bằng hình thức viết email giới thiệu sản phẩm đến khách hàng với nội dung như sau:
ĐƠN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Kính gửi Quý Công ty,
Lời đầu tiên Công ty Sony gửi đến Quý công ty lời chúc sức khỏe và làm ăn thịnh vượng. Chúng tôi là đơn vị chuyên sản xuất và phân phối các mặt hàng cảm biến với công nghệ tiên tiến sẽ đem đến sự khác biệt giúp quý công ty chọn lựa và tin tưởng về sản phẩm mới của chúng tôi.
Tôi là Giám đốc Đại diện của Công ty Sony rất hân hạnh gửi tới Quý công ty thư ngỏ này với mong muốn được hợp tác để hai bên có thể cùng nhau phát triển lâu dài và bền vững hơn.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã và đang sỡ hữu rất nhiều loại cảm biến với chất lượng vượt trội nhất trên thị trường cảm biến hiện nay. Chúng tôi là công ty với thương hiệu uy tín lâu đời trong thị trường cảm biến, với đủ ngũ công nhân, kĩ sư có tay nghề cao, được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm lâu năm đối với ngành cảm biến.
Hôm nay Công ty chúng tôi muốn giới thiệu với quý công ty về sản phẩm Cảm biến Sony IMX 808 chúng tôi mới ra mắt gần đây.
Sản phẩm cảm biến IMX808 được ra mắt với mục đích cải tiến, tạo ra loại cảm biến mới hứa hẹn rằng sẽ chụp những bức ảnh sắc nét và đẹp mắt, với đặc điểm nổi bật của cảm biến là giúp cho smartphone cho ra được những bức ảnh không thua kém gì các mẫu máy ảnh cơ cao cấp. Đặc biệt sản phẩm so với các sản phẩm khác trên thị trường với hình ảnh cho ra từ IMX808 đều có độ chi tiết cao trong mọi điều kiện ánh sáng. Ngoài ra, một số bức ảnh còn cho thấy khả năng chụp ảnh góc rộng ấn tượng của cảm biến. Xét về khả năng quay video thì cảm biến này hỗ trợ khả năng quay lên đến 8K, cao hơn đáng kể so với mức 4K siêu nét đang được áp dụng hiện nay. Không những thế, với kích thước cảm biến lớn (1/1.3 inch) giúp thu được nhiều ánh sáng hơn cho hình ảnh ở những điều kiện chụp thiếu sáng. Cảm biến có thể chụp được những bức ảnh sắc nét và chi tiết hết sức phức tạp. Công nghệ pixel binning giúp đảm bảo rằng hình ảnh được chụp trong điều kiện ánh sáng yếu sẽ sáng hơn, giảm nhiễu và duy trì độ phân giải cao.
Chúng tôi tự tin có thể mang đến các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao mang đến sự hài lòng cho Quý Công ty với tôn chỉ “Lấy khách hàng là trung tâm”. Bên cạnh đó, Công ty Sony chúng tôi đủ khả năng cung cấp số lượng đơn hàng lớn trong khoảng thời gian ngắn mà vẫn cam kết chất lượng đầu ra.
Chúng tôi sẽ đảm bảo mặt hàng chất lượng nhất, mới nhất về công nghệ, giá cả sản phẩm thấp hơn so với với các nhãn hàng khác cùng phân khúc. Chúng tôi tự tin sẽ đưa đến sự hài long cho Quý công ty trong suốt quá trình hợp tác.
Nếu Quý công ty có nhu cầu hợp tác cùng với Công ty Sony thì vui lòng liên hệ: Website:
https://www.sony.com
Email: sony-store@sony-asia.com. Điện thoại di động: 08438222227
Chân thành cảm ơn đến Quý công ty đã quan tâm yới thư ngỏ này!
3.4.3 Khuyến mãi:
Công cụ khuyến mãi mà Sony thường sử dụng đó là tham gia hội chợ và triển lãm thương mại: Sony thường xuyên tham gia các hội chợ thương mại lớn trên thế giới. Đặc biệt sắp tới Sony sẽ tham gia hội chợ điện tử tiêu dùng CES 2022 tại Las Vegas và được tổ chức vào thời gian là từ ngày 5-8/1 năm 2022. Tại đây Sony có thể mua bán sản phẩm, ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ giữa Sony và các nhà phân phối, đại lý. Hội chợ thương mại không những giúp Sony giới thiệu được sản phẩm, chứng minh Sony có uy tín, hình ảnh tốt đẹp đối với công chúng mà còn cung cấp sản phẩm cho khách hàng của Sony với giá chuẩn nhất. Bên cạnh đó, tại hội chợ thương mại Sony có thể học hỏi, tiếp thu được nhiều ý tưởng sáng tạo thông qua các sản phẩm, công nghệ hiện đại để từ đó có thể phát triển lên sản phẩm của chính mình.
3.4.4 Quảng cáo:
Quảng cáo trong marketing công nghiệp có vai trò quan trọng:
Nó tạo nền tảng thuận lợi cho bán hàng trực tiếp: quảng cáo cung cấp những thông tin tổng quát, cơ bản về công ty và sản phẩm. Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên bán hàng có thể tiếp cận được với khách hàng tổ chức.
Tiếp cận những cá nhân ảnh hưởng mua mà nhân viên bán hàng không biết, hoặc không tiếp cận được.
Hỗ trợ truyền đạt những thông tin cho khách hàng: nhân viên bán hàng trực tiếp không thể luôn luôn có điều kiện để tiếp xúc với khách hàng của mình. Quảng cáo giúp cung cấp
những thông tin liên lạc (địa chỉ, số điện thoại), những thông tin về sản phẩm mưới đến khách hàng.
Hỗ trợ truyền thông cho các thành viên kênh phân phối: quảng cáo đem lại thông tin cho những trung gian phân phối hiện tại và tiềm năng. Điều đó khuyến khích các trung gian bán hàng cho công ty đồng thời hỗ trợ họ trong quá trình bán hàng.
Kích thích nhu cầu trên thị trường tiêu dùng: do đặc tính nhu cầu trong thị trường công nghiệp là nhu cầu có nguồn gốc nên nhà sản xuất hàng hóa công nghiệp đã quảng cáo để kích thích nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm của khách hàng của họ.
Phương tiện quảng cáo của Sony như sau:
Tạp chí công nghệ Techcrunch, một website cung cấp tin tức liên quan đến các công nghệ mới, phân tích xu hướng công nghệ trong tương lai và các sản phẩm công nghệ mới. Sony đăng các bài quảng cáo về sản phẩm mới của mình trên đây, các khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt thông tin về sản phẩm mới và công ty hơn do đây là một trang thông tin lớn, được các công ty công nghệ thường xuyên theo dõi, cập nhật tin tức. Trang này thông tin được cập nhật thường xuyên, có uy tín cao trong ngành công nghệ, đối tượng độc giả hầu như là những công ty chuyên sản xuất sản phẩm công nghệ. Và chi phí quảng cáo trên trang này không lớn nên có thể thấy đây là một kênh quảng cáo rất hiệu quả đối với Sony.
Công ty quảng cáo sản phẩm của Sony thông qua phương tiện truyền thông trực tuyến và phương tiện truyền thông in ấn. Trong khi hầu hết, những quảng cáo này có một sự đầu tư lớn về hình ảnh và nội dung và chức năng của sản phẩm được “show” ra một cách tối đa. Sony sáng tạo với quảng cáo của mình để thu hút khách hàng. Ngoài việc làm nổi bật các tính năng, các quảng cáo này cũng tập trung vào việc tạo hình ảnh thân thiện với khách hàng. Định hướng khách hàng trong chiến lược Marketing của Sony cũng rất rõ ràng, và sắc bén.
3.4.5 Quan hệ công chúng:
Được sử dụng như một cách để xây dựng nhận thức về thương hiệu và nâng cao hình ảnh của công ty.
Cùng với những nỗ lực trong kinh doanh, Sony luôn đặt mục tiêu tham gia vào các hoạt động có ích cho cộng đồng như thể thao, văn hoá và xã hội ở Việt Nam lên hàng đầu, vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng, đồng hành cùng cộng đồng và vì cộng đồng phát triển. Qua đó nhằm nâng cao hình ảnh của Sony là một nhãn hàng luôn có trách nhiệm với hoạt động chung của toàn xã hội. Chẳng hạn như chương trình Tìm hiểu Khoa học cùng Sony (Sony Science Program) đã trở thành một hoạt động ngoại khóa quen thuộc với các em học sinh, giúp khơi gợi niềm đam mê, phát triển kỹ năng và tư duy sáng tạo khoa học giúp xóa bỏ những dòng lý thuyết khô khan, mang lại nhiều trải nghiệm thực tế. Ngoài ra, Sony còn thành lập "Sony Global Relief Fund for COVID-19", một quỹ trị giá 100 triệu đô la Mỹ để hỗ trợ những người trên thế giới bị ảnh hưởng bởi vi rút COVID-19. Trong đó, Sony cung cấp hỗ trợ chủ yếu trong ba lĩnh vực: Hỗ trợ "Y tế" cho những cá nhân trong đội ngũ y bác sĩ và các lực lượng làm nhiệm vụ trên tuyến đầu chống dịch, hỗ trợ "Giáo dục" cho trẻ em và các nhà giáo dục hiện phải làm việc từ xa và hỗ trợ "Cộng đồng Sáng tạo" trong ngành công nghiệp giải trí, đã bị ảnh hưởng lớn bởi sự lây lan của virus. Những chiến lược xây dựng hình ảnh thông qua các chương trình mang ý nghĩa cộng đồng này luôn được Sony chú trọng đầu tư, và thực tế cũng đã tạo ra hiệu ứng tích cực trong việc nâng cao hình ảnh của công ty.
KẾT LUẬN
Với quy mô rộng rãi cùng tầm nhìn xa công ty đã phát triển trên nhiều lĩnh vực và có chỗ dứng trên thị trường cạnh tranh khốc liệt về thương mại điện tử. Đề ngày càng phát triển và thành công hơn trong lĩnh vực này thì công ty luôn đổi mới và phát triển nhiều sản phẩm mới lạ. Vì thế mà sản phẩm IMX 808 chính là đột phá mới của công ty để nhằm thu hút khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp.
Công ty Sony bán sản phẩm cho các doanh nghiệp nên việc hiểu chính xác đối tượng khách hàng là ai với mục tiêu gì để thu về lợi nhuận hay lợi ích nào thì Sony bắt buộc phải nắm rõ và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Và bên cạnh đó để đạt được các mục tiêu về doanh số hay thị phần hay bất kỳ mục tiêu kinh doanh nào, thì việc phối hợp linh hoạt đủ bốn nhóm chiến lược gồm: Sản phẩm, giá cả, phân phối và truyền thông xúc tiến là vô cùng quan trọng đối với công ty Sony.
Đối với chiến lược sản phẩm, công ty luôn nghiên cứu thị trường sản phẩm của đối thủ hiện có, để từ đó lên ý tưởng phát triển sản phẩm mới với những tính năng hiện đại, thử nghiệm nhiều lần để có được sản phẩm tốt nhất nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Về chiến lược giá, Sony đi kèm với giá cả vừa phải, một phần khẳng định được chất lượng và sản phẩm luôn đứng đầu về công nghệ tiên tiến và tốt nhất mà không hề kém cạnh những đối thủ lớn cạnh tranh nào trong thị trường. Sony luôn nổi tiếng là công ty đem lại những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng mà cũng vì thế tạo dựng một cái nhìn tốt đối với thương hiệu sản phẩm với những trải nghiệm tốt nhất, khiến khách hàng đã từng hợp tác với Sony sẽ không thể thất vọng điều này cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm tốt và giá cả phải luôn tương đồng với nhau. Kèm với đó là việc chiếc khấu khuyến mãi cho khách hàng để mang lại niềm tin
vững trãi trong mắt khách hàng hơn. Đối với chiến lược phân phối, Sony chọn sử dụng kênh phân phối trực tiếp để dễ kiểm soát và công ty có đủ khả năng để có thể quản lý kênh bằng cách sẽ cố gắng cắt giảm chi phí kênh tăng khả năng sinh lời, tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận khi không phải tốn phí. Bên cạnh đó, công ty còn sử dụng phân phối vật lý tùy vào đơn đặt hàng của khách hàng mà sử dụng các phương thức vận tải khác nhau để bảo đảm chất lượng hàng hóa tốt nhất. Cuối cùng là chiến lược xúc tiến nhằm kéo khoảng cách ngắn hơn với khách hàng doanh nghiêp. Sony đã không ngần ngại có những chiến lược thu hút, chăm sóc, quan tâm khách hàng, tạo một thiện cảm tốt đối với các doanh nghiệp. Mang lại hiệu quả cao hơn trong việc đưa thông tin sản phẩm một cách nhanh nhất, hiểu rõ nhất về sản phẩm, biết đến sản phẩm của công ty nhiều hơn các hoạt động quảng cáo, bán hàng, khuyến mãi, viết email mà không mất nhiều thời gian đến doanh nghiệp. Mang lại giá trị cao cho hoạt động mua bán và dịch vụ của công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Theo Thời báo kinh tế VN. Từ https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/triet-ly-dung- nguoi-cua-sony.35A4F8B8.html
2. Theo VOV (2021). Từ https://vov.vn/cong-nghe/tin-moi/sony-co-nam-tai-chinh-an- tuong-kinh-doanh-dien-thoai-xperia-co-lai-853874.vov
3. Trần Minh Đạo (2012), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Chương 5.
4. Huy Đức (2021), Sony dẫn đầu thị trường cảm biến camera smartphone, Vnexpress. Truy xuất từ https://vnexpress.net/sony-dan-dau-thi-truong-cam-bien-camera-smartphone- 4259644.html
5. 2019. Retrieved 13 October 2021, from https://genk.vn/cam-bien-camera-imx686-60mp- cua-sony-rat-an-tuong-nhung-dung-hy-vong-chiec-dien-thoai-xperia-tiep-theo-se-chup- anh-dep-20191118152548488.chn.
6. 2020. Lập kế hoạch Marketing theo quy trình 5W+1H. SlimWeb | Tự Thiết Kế Web, Blog Và Landing page. (2020). Retrieved 13 October 2021, from https://slimweb.vn/lap- ke-hoach-marketing-theo-quy-trinh-5w1h.
7. Hồ Thanh Lan. (2009). Marketing công nghiệp. NXB Giao Thông Vận Tải 8. Các điều khoản và điều kiện. Từ https://store.sony.com.vn/pages/term-conditions
9. Top 10 Tạp chí công nghệ nổi tiếng thế giới. Từ https://toplist.vn/top-list/tap-chi-cong- nghe-noi-tieng-the-gioi-2657.htm
10. Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES sẽ lại diễn ra vào năm 2022. Từ
https://bnews.vn/trien-lam-dien-tu-tieu-dung-ces-se-lai-dien-ra-vao-nam-2022/193978.html
2021, from https://www.sony.com.vn/electronics/careers.
12. Top 10 Thương hiệu hàng điện tử uy tín và chất lượng đi đầu hiện nay - Toplist.vn. toplist.vn. (2021). Retrieved 16 November 2021, from https://toplist.vn/top-list/thuong-hieu- hang-dien-tu-uy-tin-va-chat-luong-di-dau-hien-nay-27354.htm.