Trong tạp chí du lịch việt nam số 1/2006. Có bài viết của thu hương mang tựu đề những nhân tố cơ bản chi phối khu vực châu á thái bình dương có nêu một số những cơ hội
-Trong thời gian tới khu vực châu á thái bình dương sẽ tổ chức rất nhiều sự kiện lớn và xây dựng thêm một số diểm du lịch mang tầm quốc tế để thu hút du khách.
Trong đó sự ra đời của công viên Disneyland Hông Kông, các nhà hoạch định phát triển dự đoán rằng, công viên chuyên đề này sẽ là lực thu hút quan trọng đối với du khách trong nước và khu vực, du khách tới từ đông nam á sẽ chiếm phần lớn trong 1/3 du khách.
Thế vận hội Olympic-2008( Trung Quốc) là một sự kiện quốc tế có vai trò quan trọng trong việc quảng bá đất nước Trung Quốc như một điểm đến hấp dẫn đối với khách du lịch quốc tế, việc đăng cai tổ chức sự kiện này là cơ hội để Trung quốc phát triển kinh tế, thu hút đầu tư, phát triển du lịch, cơ sở hạ tầng… =>Từ sự kiện trên có thể thấy trong thời gian tới số lượng khách du lịch việt nam có xu hướng sang du lịch trung quốc và hồng kông sẽ ngày một tăng Chính vì thế việc liên kết với du lịch các đối tác trung quốc, và hồng kông để đưa ra các trương trình du lịch hấp dẫn trong thời gian diễn ra các sự kiện và ngay cả trước khi các sự kiện này diễn ra bởi thu nhập của người việt nam dành cho du lịch không phải là nhiều mà Trung quốc lại dáp với việt nam, giá thành của chuyến du lịch không quá đắt đỏ mà phù hợp với tui tiền của họ và đặc biệt là đối tượng khách là người Hà Nội
-Hiện tại các hãng hàng không giá rẻ đang phát triển, có khả năng phát triển, có khả năng cạnh tranh và do tư nhân sở hữu với giá nguyên liệu cao vừa phải, cùng với sự tiến bộ trong nghành khoa học điện tử là động lực để hãng hàng không đánh gía lại khả năng cạnh tranh của mình
Chính trị tiếp tục ảnh hưởng đến nghành du lịch ở nhiều cấp độ. Tuy nhiên, chúng ta đang bước vào kỉ nguyên mà các chính phủ đánh gía cao những tác
động kinh tế nhiều tầng tạo ra kết quả vật chất của nghành du lịch hơn bao giờ hết với du lịch Inbound hai nền kinh tế lớn nhất Nhật Bản và Mỹ đang ưu tiên thí điểm các chiến dịch xúc tiến điểm đến ở các cấp độ quốc gia
-Tìm hiểu về nhân khẩu học là vấn đề hết sức quan trọng với bất kỳ tổ chức nào quan tâm đến việc xây dựng và duy trì thị trường dài hạn cụ thể một khách du lịch là thanh niên có những động cơ và cơ hội đi du lịch cao gấp 10 lần khi đã kết hôn và có con và khách du lịch là thanh niên trong 10 năm tới có nhu cầu rất khác với hiện tại, vì vậy các công ty tổ chức du lịch cho sinh viên cần phải tìm kiếm, mở rộng các phân đoạnthị truờng mới, đồng thời phải nghiên cứu rõ sự khác biệt( nhu cầu, sở thích tâm lý..) trong các thế hệ tương lai. Tại Châu Á Thái Bình Dương khu vực thu hút nhều khách du lịch quốc tế, có rất nhiều thị trường nguồn ở các cấp độ phát triển kinh tế khác nhau và mỗi thị trường có sự pha chộn về mặt địa lý riêng biệt
-Thông thường có mối quan hệ trặt chẽ giữa thu nhập cao và tính chuyển động . Tầng lớp trung lưu tại các nước đông dân như trung quốc, Ấn độ Indonesia, nhật hàn , thái lan..là những khách hành tốt nhât của khu vực Thái Bình Dương
-Xu hướng tự do đi lại và quá trình phá vỡ những rào cản độc quyền đối với cách tiếp cận thị trường đang tạo nhiều cơ hội cho nghành du lịch khu vực Châu Á Thái Bình Dương phát triển . ví dụ môi trường hàng không mở cửa đã nhanh tróng khuyên khích sự ra đời của hàng không giá rẻ tại Châu Á làm cho việc đi lại ngày càng thuận tiện hơn mặt khác việc tăng cường hợp tác khu vực tại các điểm đến như Đông Nam Á và tiểu vùng Mê kông mở rộng sẽ nhanh tróng mang lại tự do hoá và hệ thống visa chung khiến khách du lịch cảm thấy thoải mái hơn. Ngoài ra Tăng trưởng của tang lớp trung lưu của trưng quốc , Ấn độ và một số quốc gia khác làm gia tăng việc tiếp cận với đối với các loại thẻ thanh toán tài chính và ngân hang
-Các thị trường Outbund, Inbound mới đang nổi dậy tại châu á thái bình dương, việc tự do hoá trong vấn đề tài chính và hang không mở rộng thị trường
Đời sống của người dân ngày càng được nâng cao đặc biệt là tại thủ đô Hà Nội việc đi du lịch đã trở thành một nét văn hoá của người dân thủ đô, đặc biệt trong thời gian gần đây nhu cầu đi ra nước ngoài là rất cao.
Công nghệ thông tin trên thế giới đã và đang phát triển vượt bậc, các công ty lữ hành ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc đã có hiệu quả rất cao,và tăng ưu thế cạnh tranh, hiện tại số công ty du lịch trong nước ứng dụng công nghệ thông tin chưa nhiều và chưa hiệu quả chưa phát huy được sở trường của công nghệ thông tin.
Cùng với phát triển kinh tế nói chung thì một số thị trương nghách như các thành phố các thị xã xung quanh địa bàn Hà Nội có nhu cầu đi du lịch nước ngoài và đi với nhiều mục đích khác nhau ngày một gia tăng, hơn thế nữa việc làm một số thủ tục mua vé làm hộ chiếu, visa, mua vé máy bay cho các đối tượng này tương đối đơn giản và không phụ thuộc nhiều vào điều kiện địa lý vì nó được giải quyết bằng một số công cụ như điện thoại, internet, fax…, hơn thế nữa các doanh nghiệp lữ hành ở các địa phương này việc cạnh tranh là tương đối yếu đối với vấn đề về chất lượng dịch vụ , theo đánh giá của bản thân em thì công ty hoàn toàn có khả năng cạnh tranh trong các phân đoạn thị trường này khi chất lượng sản phẩm của công ty tốt hơn họ và với chi phí tương đương hoặc rẻ hơn.
Trong khối Asian giữa các nước hiện nay đã được miễn thị thực do đó tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các khách du lịch, khi có nhu cầu sang các nước này, hơn thế với nhiều người việt nam nhu cầu sang các nứơc Asian vẫn còn rất lớn đặc biệt là những tháng giảm giá của một loạt các quốc gia như Malaisia, singapo, thái lan nhu cầu đi du lịch của người việt nam trong những tháng này là rất cao. Ngoài ra xu hướng các công ty nước ngoài đang tìm đường vào việt nam để tiến hành liên kết, kinh doanh trong hoạt động du lịch ngày càng nhiều. Đặc biệt phải kể tới các công ty ở Đông Nam Á.
Hàng loạt các trương trình đào tạo của nhân lực của các tổ chức quốc tế tại việt nam do các tổ chức này và tổng cục du lịch tham gia vào đối tượng là
các doanh nghiệp du lịch việt nam, thong qua các trương trình đào tạo này sẽ giúp cho các đội ngũ nhân viên làm trong các công ty lữ hành được đào tạo bài bản và chính những trương trình này sẽ giúp nâng cao nhận thức kỹ năng cho họ, qua đó giúp nâng cao chất lượng của các sản phẩm du lịch của các công ty lữ hành nói chung và công ty Asia Sun Travel nói riêng, có thể kể đến một số những trương trình như, dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch việt namdo tổng cục du lịch thực hiện với sự tài trợ của cộng đồng châu âu
Có rất nhiều những thống kê về tình hình đặc điểm tiêu dung của hàng loạt các nguồn khách cụ thể trong tạp chí du lịch việt nam số 4 có bài viết của Nguyễn Thu Thuỷ về hành vi khách tiêu dùng du lịch của đối tượng nữ trung niên và có một số những thống kê rất ấn tượng số phụ nữ được hỏi hầu hế là có nhu cầu đi du lịch đặc biết là vào mùa hè và họ quan tâm rất nhiều đến chất lượng của các tour mà các công ty đang chào bán, tuy nhiên trong số các chuyến đi đa phần là tự tổ chức chiếm 65% và đi theo tour chỉ chiếm một con số rất nhỏ nhoi, điều này chính tỏ việc các doanh nghiệp lữ hành vẫn chưa định vị được các sản phẩm lữ hành của mình trong phân đoạn thị trường nói trên. Với các trương trình du lịch hấp dẫn chất lượng tốt, giá cả hợp lý cùng với một chiến lược định vị thương hiệu rõ dàng trong tâm trí người tiên dùng thì các sản phẩm của công ty Asia Sun Travel hoàn toàn có thể chiếm lĩnh thị trường này, đặc biệt với các trương trình du lich nước ngoài của phòng Outbound của công ty
-Các theo các nguồn tin từ phía các nhà điều tra mỹ thì hiện nay nhu cầu của khách hàng về vấn đề du lịch Việt Nam của người mỹ trên 50 triệu người -Con số khách lẻ đi du lịch vào việt nam của người nước ngoài ngày một gia tăng và họ đi không theo tour có trên 50% ,chính vì lẽ đó mà tạo cơ hội cho các doanh nghiệp lữ hành nhỏ lẻ
Cơ hội tiếp theo mà công ty có thể xem xét tới đó là việc ra tăng của các dịch vụ lẻ như mua vé máy bay làm visa, hộ chiếu, sự ra tăng này phần lớn là do ảnh hưởng bởi các chiến lược kéo của các hãng hàng không nhằm vào các khách hang của họ, nếu phục vụ tốt các đối tượng khách này thì sẽ tạo được uy tín lớn
cho công ty góp phần tạo cho công ty gia tăng được các khách hàng mua tour ra nước ngoài, điều này hoàn toàn có thể thực hiện được tốt khi chất lượng của các sản phẩm của công ty được đảm bảo
Vào ngày 25/4/2006 chuyến bay đầu tiên của các khách từ Ma Cao đến xân bay Cát Bi của hải phòng mở ra triển vọng hợp tác trong lĩnh vực du lịch, giữa Hải Phòng nói riêng và Cả nước nói chung với Ma Cao, đây cũng là chiến lược của nghành du lịch Hải Phòng, ngoài ra trong thời gian tới xân bay Cát Bi có thể được công nhận là xân bay quốc tế, hơn nữa sắp tới Hải Phòng còn đang xem xét việc mở đường bay trực tiếp từ Hải Phòng sang Ma Cao do chính mình tổ chức
Như vậy, với các khách du lịch từ Ma Cao sang thì điểm dừng chân đầu tiên sau hai giờ bay là Hải Phòng, sau những nhày du lịch tại Hải Phòng thì họ sẽ đi sâu vào đất liền và một trong những điểm đến của họ không thể thiếu là Hà Nội, đây có thể coi là nguồn khách quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty Asia Sun Travel, cần phải đánh giá rằng các khách hàng sang Hải Phòng qua cầu hàng không này không chỉ có các khách hàng của Ma Cao mà cả các khách hàng từ các tỉnh lân cận và các khách du lịch với mà Ma Cao là điểm đến trung gian của mình. Không những vậy Hải phòng còn là thành phố cảng với rất nhiều những khách du lịch đi theo những trương trình du lịch biển
CHƯƠNG 3.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH CỦA PHÒNG OUTBOUND CỦA CÔNG TY ASIA
SUN TRAVEL