Quy mô ho t đ ng c a chi nhánh
Quy mô ho t đ ng c a chi nhánh nh h ng đ n vi c m r ng TTQT theo hai h ng khác nhau. Chi nhánh v i quy mô ho t đ ng l n có th ph c v đ c khách hàng t t h n, vi c m r ng TTQT c ng d dàng h n. Chi nhánh có quy mô ho t đ ng nh thì s g p nhi u khó kh n trong vi c ph c v khách hàng c ng nh công tác m r ng ho t đ ng TTQT.
Chi n l c kinh doanh c a chi nhánh
Chi n l c kinh doanh là kim ch nam cho m i ho t đ ng c a chi nhánh. M t chi nhánh ngân hàng có chi n l c kinh doanh rõ ràng, đ t ra các m c tiêu c th thì chi nhánh s ho t đ ng suôn s h n.
i v i vi c m r ng TTQT, t m quan tr ng c a chi n l c kinh doanh đ c th hi n các khía c nh sau:
Chi n l c kinh doanh giúp chi nhánh đ nh h ng cho ho t đ ng TTQT c a mình trong t ng lai thông qua vi c phân tích và d báo môi tr ng. Chi n l c kinh doanh giúp chi nhánh v a linh ho t v a ch đ ng đ thích ng v i nh ng bi n đ ng
c a th tr ng, đ ng th i còn đ m b o cho ho t đ ng TTQT phát tri n theo đúng h ng. i u đó có th giúp chi nhánh ph n đ u th c hi n m c tiêu t ng doanh thu và doanh s , nâng cao v th c a mình.
Chi n l c kinh doanh giúp chi nhánh n m b t đ c các c h i c ng nh đ y đ các nguy c đ i v i vi c m r ng TTQT. Nó giúp chi nhánh khai thác và s d ng h p lý các ngu n l c, phát huy s c m nh c a chi nhánh.
M ng l i đ i lý c a NHTM
B t k m t ngân hàng nào mu n cung c p cho khách hàng các s n ph m d ch v c a mình đ u c n ph i có m t m ng l i đ i lý r ng kh p, có m i quan h v i nhi u qu c gia trên th gi i. Quan h đ i lý gi a hai ngân hàng là quan h d ch v . Trên c s đó, các NHTM có th t ng đ c doanh thu nh vi c th c hi n các d ch v u thác c a ngân hàng đ i lý c a mình, m r ng nghi p v TTQT c a mình nh : tr thành ngân hàng thu h , ngân hàng thông báo, ngân hàng b o lãnh, ngân hàng chuy n nh ng, ngân hàng chi t kh u... Ng c l i, các NHTM có th s d ng m ng l i ngân hàng đ i lý c a mình đ th c hi n các nghi p v TTQT, gi i thi u thêm các s n ph m d ch v c a mình. H n th n a v i m i quan h đ i lý t t gi a các ngân hàng, ngân hàng còn có đ c nh ng thông tin xác minh v khách hàng, tránh đ c nh ng r i ro thanh toán.
Ti m l c tài chính
Ti m l c tài chính c a Ngân hàng nh h ng không h nh t i vi c m r ng TTQT. Ngân hàng nào có ti m l c tài chính m nh, s có nhi u đi u ki n thu n l i đ m r ng TTQT. Vì khi đó chi nhánh có ngu n chi phí đ trang tr i cho các ho t đ ng ph c v m r ng và phát tri n TTQT nh : chi phí đào t o nhân l c, chi phí Marketing, chi phí t ch c các ch ng trình cho khách hàng…
Ng c l i, m t ngân hàng có tình hình tài chính không n đnh, tr c h t s khi n uy tín c a ngân hàng không đ c đ m b o, khách hàng s ph i cân nh c nhi u khi s d ng d ch v c a Công ty. Thêm vào đó, các chi phí cho các ho t đ ng Marketing c ng h n ch , d n đ n vi c m r ng TTQT nói riêng, các ho t đ ng khác c a chi nhánh nói chung, g p nhi u b t l i.
Ngu n nhân l c
Trình đ ngu n nhân l c c a các NHTM là nhân t ch quan quan tr ng nh t vì con ng i s quy t đnh toàn b quá trình s n xu t kinh doanh, đ c bi t trong đi u ki n doanh nghi p là đ n v kinh doanh nh p kh u.
29
Môi tr ng ho t đ ng TTQT nói riêng và các ho t đ ng khác c a ngân hàng nói chung đòi h i đ i ng lãnh đ o và qu n lý có trình đ n ng l c th c s , sáng t o trong kinh doanh, ph m ch t đ o đ c t t; đ i ng nhân viên gi i v nghi p v , hi u bi t kinh t , pháp lu t, có tinh th n trách nhi m cao đ i v i công vi c.
M t đ n v v i ngu n nhân l c ch t l ng cao s giúp ti t ki m th i gian giao d ch, t ch c th c hi n h p đ ng nh p kh u thu n ti n, tiêu th nhanh hàng nh p kh u tránh đ đ ng v n... Khi m i nhân viên trong doanh nghi p đ u có tinh th n trách nghi m, đ u có tác phong làm vi c nghiêm túc thì các ho t đ ng TTQT s đ c th c hi n nhanh chóng và mang l i hi u qu .
Công ngh ngân hàng
Trong xu th h i nh p qu c t hoá n n kinh t th gi i, v n đ hi n đ i hoá công ngh ngân hàng càng tr nên b c xúc đ i v i các NHTM Vi t Nam. Công ngh ngân hàng t o nên s c c nh tranh c a ngân hàng th hi n qua các m t: t c đ thanh toán và l u chuy n ti n t , qu n lý t p trung và s d ng đ ng v n kinh doanh hi u qu ...Vì v y đ ti n xa h n, các NHTM ph i chú tr ng c p nh t, đ i m i công ngh ng d ng trong công ngh ngân hàng.
Trong ho t đ ng TTQT, n u h th ng ngân hàng áp d ng ph n m m tiên ti n đ x lý các nghi p v c a ho t đ ng TTQT thì s ti t ki m th i gian và chi phí, nâng cao n ng l c c nh tranh và đ m b o s phát tri n b n v ng. Ng c l i, m t ngân hàng v n duy trì công ngh l c h u thì ho t đ ng TTQT s t n nhi u th i gian c a chính ngân hàng và khách hàng, doanh thu TTQT s không đ m b o, d n d n s b đào th i.
Uy tín c a NHTM
Uy tín c a NHTM trong n c và trên tr ng qu c t r t quan tr ng. Ho t đ ng c a ngân hàng nói chung và ho t đ ng TTQT nói riêng có đ c m r ng hay không tu thu c r t nhi u và uy tín c a ngân hàng đó trong n c và trên th gi i. M t ngân hàng có uy tín t t trên th tr ng s là đi u ki n đ u tiên đ khách hàng l a ch n mua các s n ph m d ch v .