69
0,734 tri u USD/ khách hàng. Nh v y, s món giao d ch/ khách hàng gi m mà giá tr TB giao d ch/khách hàng l i t ng, ch ng t khách hàng đ n v i chi nhánh th c hi n các giao d ch ngày càng giá tr cao, hay ho t đ ng TTQT không ch t ng v ch t mà còn t ng lên v l ng.
Trong giai đo n 2012-2014, d ch v chuy n ti n là d ch v có s l ng khách hàng s d ng t ng v i t c đ cao nh t. N m 2013, ph ng th c chuy n ti n có s l ng khách hàng s d ng t ng 23 khách hàng v i m c t ng 51,11% so v i n m 2012. N m 2014 đã t ng thêm 30 ng i, t ng đ ng 44,12%.
Tuy nhiên, t ng s l ng khách hàng t ng trong giai đo n 2012-2014 nhi u nh t l i thu c v ph ng th c tín d ng ch ng t . N m 2013, s l ng khách hàng s d ng ph ng th c thanh toán tín d ng ch ng t t ng t 102 khách lên 142 khách, t ng 40 khách hàng, t ng ng v i 39,21% so v i n m 2012. n n m 2014 t c đ t ng l i gi m m nh xu ng còn 9,86%, t ng 14 khách hàng. Nguyên nhân là do, khách hàng s d ng d ch v chuy n ti n qu c t th ng là đ i t ng cá nhân, còn s d ng thanh toán b ng tín d ng ch ng t l i là các doanh nghi p. Và do n m 2014 nh h ng c a kim ng ch xu t nh p kh u có t c đ t ng kém h n n m 2013 nên khách hàng doanh nghi p s d ng tín d ng ch ng t l i s t gi m m nh.
i v i ph ng th c thanh toán nh thu, s l ng khách hàng s d ng d ch v t ng khá n đ nh, t c đ t ng dao đ ng 45% (n m 2013) - 44,83% (n m 2014). i u này cho th y ch t l ng d ch v nh thu t t, thu hút đ c khách hàng. M c dù nguyên nhân là khách quan do s tin t ng gi a ng i xu t kh u và ng i nh p kh u m i chính là y u t ch y u khi n khách hàng ít s d ng d ch v này.Nh ng Chi nhánh v n c n quan tâm h n n a đ n d ch v , đ đa d ng hóa ho t đ ng TTQT c a mình.
2.3.5. S n ph m tài tr xu t kh u, nh p kh u
Trong nh ng n m qua, cùng v i vi c Vi t Nam h i nh p kinh t th gi i, ho t đ ng ngo i th ng ngày càng l n m nh, đóng góp ngày càng nhi u vào GDP. Do đó mà nhu c u tài tr xu t nh p kh u c ng ngày càng t ng. N m b t đ c xu th đó, h ng t i hoàn thi n đ c h th ng d ch v cung c p cho khách hàng, BIDV Chi nhánh B c Ninh c ng đã đ y m nh cho vay tài tr xu t nh p kh u.
70