15 Chi phí thuế thu nhập
2.3.5. Bán hàng cá nhân.
Bán hàng cá nhân là sự giới thiệu trực tiếp bằng miệng của người bán về sản phẩm qua cuộc trò chuyện, đối thoại với khách hàng và mục tiêu chủ đạo là bán hàng.khác hẳn với quảng cáo mang tính phi cá nhân, thì bán hàng cá nhân mang tính cá nhân rất cáo vì những thông tin ở đây xác định rõ cho từng đối tượng. Để thực hiện được việc này công ty phải có đội ngũ nhân viên có khả năng bán hàng và được huấn luyện các kỹ năng giao tiếp xử lí tình huống khi giao tiếp với khách hàng
Hiện nay, công ty đặt ra mục tiêu của bán hàng cá nhân là tiếp cận trực tiếp đến các doanh nghiệp khách hàng tiềm năng, cung cấp thêm cho họ thông tin về sản phẩm, nâng cao uy tín của sản phẩm và thuyết phục sử dùng sản phẩm. Đồng thời, nhân viên bán hàng tìm hiểu thêm thông tin về khách hàng cần và chăm sóc họ.
Thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh một cách xác thực nhất, mỗi cá nhân sẽ có các cách riêng để khai thác thông tin cũng như chăm sóc khách hàng của mình, đây được cho à hình thức thu lại nhiều tình cảm từ khách hàng
Ngân sách cho bán hàng cá nhân cũng dựa theo tỉ lệ cố định với doanh thu tiêu thụ sản phẩm, dành chủ yếu dùng để đào tạo nhân viên định kì theo định kỳ.
Nhân sự của hoạt động bán hàng cá nhân là nhân tố quyết định sự thành công. Công ty chọn lọc nhân viên bán hàng ưu tú, dành nhiều chi phí để đào tạo, phát triển một đội ngũ nhân viên chuyên bán sản phẩm web optimization theo một quy trình bán hàng riêng:
- Bước 1: Thăm dò và đánh giá khách hàng
- Bước 2: Chuẩn bị thông tin để tiếp cận khách hàng - Bước 3: Trực tiếp giới thiệu và thuyết minh về sản phẩm - Bước 4: xử các lí do từ chối của khách hàng
- Bước 5: Kết thúc việc chào hàng
- Bước 6: Chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng thỏa mãn với đơn hàng.
Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tận tình và thực hiện đúng quy trình bán hàng giúp tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng, đồng thời hoạt động bán hàng trực tiếp truyền thông thông điệp về sản phẩm một cách rõ ràng, chi tiết với khách hàng, làm giảm sự hoài nghi về sản phẩm của họ, tác động trực tiếp, nhanh chóng đến hành vi mua của họ.
2.4 Đánh giá chung về hoạt động xúc tiến hỗn hợp nhằm nâng cao hiệuquả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần iCheck