Trình độ và ứng dụng công nghệ cao là chỉ tiêu được đánh giá NLCT từ ngân hàng mẹ do nguồn đầu tư lớn. Trong thời đại công nghệ 4.0 ngày nay, hiệu quả hoạt động inh doanh của ngân hàng phụ thuộc rất lớn vào mức độ áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại. Khoa học công nghệ, đã từ lâu được thừa nhận như là một lực đẩy ép buộc các NHTM nhẩy bước vượt bậc lên phía trước trên mọi phương diện: Tốc độ xử lý nghiệp vụ, tích hợp chức năng, chính xác, an toàn và tiện dụng. Đ c biệt trong điều iện hội nhập quốc tế, ỹ thuật công nghệ cao có tốc độ lan tỏa nhanh, cho phép các ngân hàng cung cấp đa dạng hóa các SPDV tự động hóa, hiện đại nhưng giá thành hạ, các ngân hàng đi đầu có thể g p hó hăn khi làm quen với công nghệ mới, nhưng hi công nghệ mới được định vị, các NHTM lạc hậu sẽ giảm
hách hàng. Chính vì thế, việc đầu tư vào trang thiết bị hiện đại cũng cho phép các ngân hàng thực hiện chính xác hơn, nhanh hơn, tạo nên những chuyển biến mang tính độc đáo và tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hách hàng, nhờ đó, sẽ hạn chế và giảm thiểu rủi ro, nâng cao sức cạnh tranh của ngân hàng.
Thông thường người ta so sánh NLCT giữa các NHTM dựa trên các chỉ tiêu: Đã áp dụng công nghệ cao trong thanh toán liên ngân hàng và thanh toán nội bộ ngân hàng hay chưa; đã ứng dụng công nghệ thông tin để quản lý vốn ngoại tệ tập trung hay chưa; mức độ ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, thanh toán SWIFTS, dịch vụ thẻ như thế nào… Bởi vì ứng dụng công nghệ cao tạo cho các NHTM giảm chi phí nhờ mở rộng quy mô nên nâng cấp, đổi mới công nghệ cũng là một trong những chỉ tiêu đo lường NLCT của các NHTM để có bước tiến lên phía trước nhanh, vững chắc và chủ động. Nói cách khác, các SPDV của NHTM có thể giống nhau, nhưng ngân hàng nào có trình độ công nghệ cao sẽ thu hút được nhiều hách hàng hơn, mở rộng thị phần và NLCT cũng cao hơn.
47