Mục tiêu Marketing xuất phát từ mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và phải phù hợp với nó. Mục tiêu của chính sách Marketing thể hiện các chỉ tiêu cơ bản mà chính sách Marketing đó cần đạt được.
Mục tiêu của chính sách Marketing gồm những mục tiêu cơ bản sau: - Tối đa hóa thỏa mãn của người tiêu dùng: Theo quan điểm Marketing, doanh nghiệp chỉ có thể thành đạt các mục tiêu kinh doanh của mình dựa trên những nỗ lực nhằm gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng. Nhưng trên thực tế, việc gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng luôn gặp phải những trở ngại khó vượt qua do bị chi phối bởi nhiều yếu tố tác động trái chiều nhau. Với nguồn lực giới hạn, mỗi doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh phải cố gắng sử dụng hợp lý để đáp ứng yêu cầu của các nhóm lợi ích khác nhau và việc gia tăng sự thỏa mãn của nhóm người này có thể làm phương hại đến lợi ích của nhóm người khác. Ngoài ra, việc gia tăng lợi ích của người tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ thêm chi phí trên cơ sở nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, điều mà không phải bao giờ cũng có thể thực hiện được.
- Thị phần: là một trong những mục tiêu chiến lược quan trọng của các doanh nghiệp. Mục tiêu gia tăng thị phần thường gắn liền với việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường (về mặt địa lý hay nhu cầu), hay thu hút đối thủ khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Các nhà sản xuất có qui mô sản xuất lớn và thị phần càng lớn thì càng có lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
chắc, biểu hiện qua những sản phẩm chất lượng cao, thu hút đựơc nhiều người sử dụng.
- Lợi nhuận: Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh và là mục tiêu quan trọng nhất trong các mục tiêu của chính sách Marketing. Lợi nhuận là điều kiện vật chất để tái sản xuất mở rộng, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao mức sống cho người lao động. Lợi nhuận là động lực mạnh mẽ nhất chi phối mọi hoạt động của các doanh nghiệp, chi phối các mục tiêu khác của Marketing.
Tóm lại, khi nghiên cứu các mục tiêu của chính sách Marketing ta phải đặt chúng trong mối quan hệ tương tác, trong điều kiện cụ thể của doanh nghiệp: đặc điểm sản phẩm, tình hình thị trường, không gian và thời gian, ... thì mới có thể phân tích một cách sâu sắc và đúng đắn.