3. Cho điểm của cỏn bộ hƣớng dẫn (ghi cả số và chữ):
1.3.5.Chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp
Xỳc tiến hỗn hợp là việc truyền tin về sản phẩm của doanh nghiệp tới khỏch hàng nhằm thuyết phục họ mua hàng”
(Theo Marketing, PGS-PTS. Trần Minh Đạo, ĐHKTQD) b, Hoạt động xỳc tiến cơ bản:
- Bỏn hàng trực tiếp: Là giao tiếp trực tiếp với khỏch hàng để bỏn hàng. - Marketing trực tiếp: Là việc dựng thư, điện thoại hoặc cỏc cụng cụ khỏc liờn lạc với khỏch hàng để thụng tin trực tiếp tới khỏch hàng.
- Khuyến mại: Là cỏc biện phỏp tức thời, ngắn hạn để thỳc đẩy việc bỏn hàng ra. Khi doanh nghiệp muốn thu hồi vốn nhanh thường thực hiện chương trỡnh khuyến mại, hoặc khi sản phẩm mới tung ra thị trường.
- Quảng cỏo: Là mọi hỡnh thức giới thiệu 1 cỏch giỏn tiếp và đề cao về sản phẩm, hàng húa hay ý tưởng theo yờu cầu của chủ thể quảng cỏo và chủ thể quảng cỏo phải thanh toỏn cỏc chi phớ. Doanh nghiệp cú thể quảng cỏo trờn: bỏo, đài phỏt thanh, truyền hỡnh, internet, pano, ỏp phớch…
- Tiếp xỳc cụng chỳng: Đõy là hỡnh thức giới thiệu sản phẩm, hỡnh ảnh cụng ty tới khỏch hàng mới nhất, cú thể giao tiếp trực tiếp giữa doanh nghiệp và khỏch hàng. Đõy là loại hỡnh rất hiệu quả vỡ cụng ty sẽ nhận được ngay thụng tin phản hồi từ phớa khỏch hàng.
b, Cỏc bước tiến hành hoạt động xỳc tiến. Sơ đồ cỏc phần tử tham gia truyền thụng
Thụng điệp
Người gửi Mó húa Giải mó Người nhận
Phương tiện truyền thụng
Nhiễu
- Người gửi: tổ chức, cỏ nhõn hoặc doanh nghiệp cú nhu cầu gửi tin tới khỏch hàng.
- Mó húa: Là quỏ trỡnh thể hiện ý tưởng bằng 1 phương tiện truyền thụng nào đú.
- Thụng điệp: Là tất cả những nội dung mà người gửi gửi đi được mó húa. - Giải mó: Là quỏ trỡnh người nhận tiếp nhận và xử lý thụng điệp để tỡm hiểu ý tưởng của người gửi.
- Người nhận: Khỏch hàng hoặc doanh nghiệp.
- Phản ứng đỏp lại là phản ứng của người tiờu dựng sau khi tiếp nhận và xử lý thụng điệp.
- Liờn hệ ngược: 1 phần phản ứng đỏp lại liờn hệ ngược trở lại người gửi. - Nhiễu là tỡnh trạng biến lệch ngoài dự kiến do mụi trường truyền tin khiến thụng tin bị sai lệch.
CHƢƠNG 2: LỊCH SỬ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY
CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI ĐẦU TƢ THÁI ANH