3. Cho điểm của cỏn bộ hƣớng dẫn (ghi cả số và chữ):
2.7.Những thuận lợi và khú khăn của doanh nghiệp
Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu bựng nổ vào cuối năm 2008 đó lan rộng với sức ảnh hưởng lớn,Việt Nam cũng khụng nằm ngoài sự ảnh hưởng của cơn địa chấn. Kinh tế suy thoỏi, nhiều Cụng ty xớ nghiệp, nhà mỏy đúng cửa ngừng hoạt động, người dõn thắt chặt chi tiờu,… đó tạo nờn 1 bầu khụng khớ ảm đạm trong ngành nay mặc núi riờng và cỏc ngành kinh doanh khỏc núi chung.
Nhỡn lại những hoạt động của cụng ty Cố phần Dịch vụ Thương mại Đầu tư Thỏi Anh trong năm 2013 đó qua, thành tựu lớn nhất mà cụng ty đó đạt được trong thời kỡ khú khăn chung của nền kinh tế đú là duy trỡ được vị trớ trờn thị trường. Thời gian qua số lượng đơn hàng của Thỏi Anh giảm sỳt khụng đỏng kể. Trong khi đú, nhiều doanh nghiệp khỏc tại Hải Phũng và cỏc tỉnh thành trong cả nước vỡ khụng cú đơn hàng nờn đó phải cắt giảm quy mụ sản xuất, giảm lương, cụng nhõn khụng cú việc… Thỏi Anh tự hào là một trong những doanh nghiệp cú thể đững vững được trờn thị trường khắc nghiệt: khụng một cụng nhõn nào
phải nghỉ việc, cuộc sống của cụng nhõn vẫn được chăm lo đỳng mực. Thậm chớ, Cụng ty Thỏi Anh cũn liờn tục tuyển sinh cỏc lớp học may để tạo nguồn lao động cho số lượng lớn những đơn hàng sắp tới.
Thuận lợi
Là một doanh nghiệp đó cú nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực gia cụng và sản xuất mặt hàng may mặc, cụng ty đó khụng ngừng đẩy mạnh và phỏt triển trỡnh độ tay nghề của cụng nhõn viờn cỏc chủng loại sản phẩm phự hợp với nhu cầu của cỏc đối tỏc , nhu cầu của thị trường, từng bước tạo được tớn nhiệm từ người tiờu dựng, cỏc tổ chức, cỏ nhõn đặt hàng, Thỏi Anh giờ đó trở thành tờn tuổi đảm bảo cho chất lượng sản phẩm.
Với những sản phẩm đa dạng, giỏ cả hợp lý Thỏi Anh đó tỡm được chỗ đứng trờn thị trường và sự tin tưởng từ phớa cỏc đối tỏc đặt hàng gia cụng.
Với trang thiết bị hiện đại, khụng ngừng cải tiến bổ sung và bố trớ hợp lý đó tạo ra thuận lợi cho việc lắp đặt, sửa chữa sản phẩm.
Khú khăn
Bờn cạnh những thành tựu đó đạt đƣợc, Thỏi Anh cũng phải đối mặt với những tồn đọng chƣa đƣợc giải quyết:
Chất lượng tay nghề của cụng nhõn khụng đồng đều. Đõy là vấn đề tất yếu và phổ biến của hầu hết cỏc doanh nghiệp sản xuất. Việc liờn tục tuyển sinh cỏc lớp cụng nhõn mới ngoài lợi ớch về mặt mở rộng quy mụ sản xuất cũn là một khú khăn khụng nhỏ đối với cụng ty. Tay nghề khụng đồng đều của cụng nhõn khiến cho chất lượng sản phầm cũng khụng đồng đều, thậm chớ hàng lỗi nhiều, ảnh hưởng lớn đến tiến độ của đơn hàng và uy tớn của cụng ty. Để giải quyết vấn đề này, Thỏi Anh đó khụng ngừng đào tạo nõng cao tay nghề cho cụng nhõn. Tuy nhiờn, nỗ lực đú chưa đem lại nhiều hiệu quả thực sự.
Năng suất của nhà mỏy chưa được tận dụng một cỏch hiệu quả. Đõy là hệ quả của việc đơn hàng khụng đều đặn. Cụng việc của cỏc nhõn viờn kế hoạch trở nờn khú khăn hơn, vỡ tại cựng một thời điểm Thỏi Anh phải đảm nhận quỏ nhiều đơn hàng, nhưng cú những lỳc số lượng đơn hàng lại thưa thớt. Như vậy tổng lượng hàng đảm nhận khụng quỏ nhiều mà tốc độ hao mũn của mỏy múc lại cao hơn.
Chỗ ăn và chỗ ở của cụng nhõn mới chỉ đảm bảo về số lượng, cần phải cải thiện về chất lượng nhiều hơn. Khuụn viờn của nhà mỏy được đặt tại ngoại thành
và cụng nhõn của nhà mỏy phần lớn là người địa phương nờn điều kiện ăn và ở tại nhà mỏy chỉ đỏp ứng được nhu cầu tối thiểu. Số lượng nhõn viờn văn phũng tại nhà mỏy khụng nhiều, nhưng nhõn viờn văn phũng và cụng nhõn nhà mỏy được phục vụ một chế độ như nhau. Cụng ty Thỏi Anh hoàn toàn cú thể thực hiện chế độ bỡnh đẳng; tuy nhiờn, để động viờn tinh thần làm việc của toàn bộ cụng nhõn viờn thỡ Thỏi Anh nờn chỳ ý đổi mới lại chế độ lao động và đói ngộ.
Cú thể núi Thỏi Anh là một “Cụng ty gia đỡnh”: khụng những phần lớn cổ phần thuộc về một số người trong gia đỡnh, mà nhõn viờn trong cụng ty cũng phần lớn là người cú quan hệ gia đỡnh với ban lónh đạo. Đõy là một vấn đề khỏ tế nhị, nhưng rất nờn đề cập. Ban lónh đạo phải chỳ trọng hơn nữa đến việc sắp xếp đỳng người, đỳng việc, để cỏc nhõn viờn an tõm với cụng việc ổn định của mỡnh. Đú cũng là một cỏch để thực hiện bỡnh đẳng trong cụng việc, nhằm tạo ra sự món nguyện của cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn với cụng việc hiện tại của mỡnh, nhờ đú họ sẽ làm việc cú hiệu quả hơn.
Trụ sở chớnh của cụng ty và nhà mỏy ở xa nhau nờn quỏ trỡnh thụng tin cũng như việc phối hợp giữa cỏc bộ phận thường bị giỏn đoạn, vỡ thế mà hiệu quả của cụng việc cũng ớt nhiều giảm đi.
Trờn đõy là những khú khăn lớn nhất mà Thỏi Anh vẫn đang phải đối mặt. Việc giải quyết những khỳc mắc này đúng vai trũ vụ cựng quan trọng trong việc nõng cao năng suất và chất lượng của sản phẩm cũng như quỏ trỡnh xõy dựng một doanh nghiệp vững mạnh trong tương lai.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TIấU THỤ SẢN PHẨM TẠI CễNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƢƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƢ THÁI ANH 3.1. Thực trạng cụng tỏc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty cổ phần dịch vụ thƣơng mại đầu tƣ Thỏi Anh
3.1.1. Sản lƣợng tiờu thụ của cụng ty đạt đƣợc trờn thị trƣờng giai đoạn 2011 - 2013. đoạn 2011 - 2013.
Hoạt động sản xuất – kinh doanh của một doanh nghiệp là một hệ thống cỏc hoạt động liờn kết chặt chẽ với nhau, bao gồm nghiờn cứu thị trường, tỡm kiếm bạn hàng, dõy chuyền sản xuất, vận chuyển hàng húa, thụng quan và thanh toỏn.
Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường là hoạt động mà cỏc doanh nghiệp gia cụng xuất khẩu hàng dệt may khụng đặt sự quan tõm lờn hàng đầu như cỏc ngành nghề kinh doanh khỏc; nhưng trong năm qua, cỏc cỏn bộ thị trường của Thỏi Anh rất chỳ trọng và thực hiện nghiờm tỳc cụng tỏc này. Vốn đó cú những thị trường quen thuộc, nhưng Thỏi Anh vẫn muốn tỡm hiểu kỹ những thay đổi của cỏc khỏch hàng trong điều kiện mới, hoàn cảnh mới, nhằm đưa ra được những chiến lược quảng bỏ và sản xuất phự hợp. Nhờ cụng tỏc thị trường tốt, Thỏi Anh đó khụng những hiểu thị trường, hiểu khỏch hàng, mà cũn mở rộng được thị trường và tỡm được thờm cỏc đối tỏc mới.
Sau đõy là thụng tin về sản lượng tiờu thụ của nhà mỏy Thỏi Anh trong giai đoạn 2011-2013
Biểu đồ 1 : Khối lƣợng cỏc mặt hàng xuất khẩu của Thỏi Anh giai đoạn 2011-2013 Đvt: Sản Phẩm 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0
Áo sơ mi Quần õu Bộ Ghi Lờ Vỏy thời trang
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Nguồn: Bỏo cỏo hoạt động của Cụng ty Thỏi Anh 2011-2013
Trong năm 2013, ỏo sơ mi vẫn chiếm tỷ trọng cao nhất trong số cỏc sản phẩm xuất khẩu với khoảng 71% tổng mặt hàng đi cỏc thị trường tương ứng với hơn 1.230.000 sản phẩm, đồng thời tăng 6,4% so với số lượng xuất khẩu sơ mi năm 2011. Tuy nhiờn mức tỷ trọng ỏo sơ mi đó cú sự sụt giảm so với năm 2012, do Thỏi Anh dần cải tiến cụng nghệ và tay nghề cụng nhõn nhằm đỏp ứng cỏc đơn hàng mang tớnh thời trang hơn. Theo đú, sản phẩm vỏy thời trang chiếm tỷ trọng 17% tổng lượng xuất khẩu của Thỏi Anh, tương ứng đạt 292 ngàn sản phẩm, tăng 105% so với năm 2012. Bộ ghi lờ và quần Âu vẫn chiếm tỷ trọng thứ 3 và thứ 4 trong tổng mặt hàng may mặc xuất khẩu của Thỏi Anh, với số lượng xuất khẩu tương ứng đạt 165 ngàn và 65 ngàn sản phẩm.
Năm 2013 vừa qua, số lượng sản phẩm phục vụ xuất khẩu ở mức 1,7 triệu sản phẩm, tăng 0,8 triệu sản phẩm so với năm 2011.
Duy trỡ xu hướng chỳ trọng tới cỏc sản phẩm thời trang năm 2013, tỷ trọng sản phẩm ỏo sơ mi tuy vẫn giữ vị trớ lớn nhất, nhưng đó giảm cũn 71% tổng sản phẩm may mặc xuất khẩu của Thỏi Anh (1,7 triệu sản phẩm), ngoài những kiểu dỏng truyền thống, cụng ty cũng đó cải tiến sản phẩm, đỏp ứng tớnh thời trang hơn cho mặt hàng này vào dịp cuối năm, đảm bảo mức tăng trưởng ổn
định vào năm 2014. Sản phẩm vỏy thời trang tăng 3,9% so với năm 2012, xuất khẩu đi cỏc thị trường với số lượng 292 ngàn sản phẩm, chiếm tỷ trọng 16,8%. Bộ ghi lờ xuất khẩu với số lượng 150 ngàn sản phẩm tăng 0,8% so với năm 2010, chiếm tỷ trọng 8,6% tổng mặt hàng xuất khẩu của Thỏi Anh. Quần Âu giữ tỷ trọng 1,8% trong năm 2012, với số lượng xuất khẩu đạt 27.850 sản phẩm. Theo đú, cỏc mặt hàng xuất khẩu thu hỳt nhiều đơn hàng nhất đang phõn phối dần tỷ trọng xuất khẩu cho nhau, ỏo sơ mi giảm dần mức tỷ trọng trong khi vỏy thời trang, bộ ghi lờ và quần Âu dần dần thu hỳt nhiều đơn hàng xuất khẩu hơn.
Ngoài việc thực hiện tốt những đơn hàng gia cụng xuất khẩu, Thỏi Anh cũn đảm nhận thờm nhiều đơn hàng sản xuất nội địa. Tuy nhiờn, đơn hàng gia cụng xuất khẩu vẫn chiếm tỷ trọng ưu thế (trờn 90%)
Năm 2013, tỡnh hỡnh việc làm và đời sống của cụng nhõn tại nhà mỏy được duy trỡ ở mức ổn định. Việc làm khụng nhiều như năm 2012, nhưng khụng cú cụng nhõn nào phải nghỉ việc. Mọi chế độ đối với cụng nhõn viờn được cụng ty thực hiện đầy đủ theo quy định của nhà nước, như phụ cấp, thai sản, tai nạn lao động… Ngoài ra, cụng ty cũn liờn tục mở thờm nhiều lớp học may cho cỏc học viờn mới nhằm đào tạo cụng nhõn cú tay nghề làm tại nhà mỏy sau này. Khụng những thế, Thỏi Anh cũn trợ cấp cho cụng nhõn viờn một phần tiền ăn, cụ thể là 5000 đồng / bữa. Được quan tõm đầy đủ, cụng nhõn viờn tại nhà mỏy Thỏi Anh cú động lực để lao động cần cự, cú trỏch nhiệm; thực hiện đỳng kế hoạch cỏc đơn hàng được giao.
Cú thể núi, Thỏi Anh là một trong số rất ớt những doanh nghiệp dệt may vừa và nhỏ ở Hải Phũng cú thể trụ vững trong thời kỡ khú khăn hiện nay. Đú là nỗ lực đồng thời của ban lónh đạo, tập thể cụng nhõn viờn nhà mỏy cũng như sự cố gắng của dịch vụ đại lý Hải quan và dịch vụ vận tải nhằm tạo nờn một chỉnh thể thống nhất - một loại mụ hỡnh kinh doanh tương đối hiệu quả tại Hải Phũng hiện nay.
3.1.2. Phõn tớch thị trƣờng của doanh nghiệp
Hàng may mặc xuất khẩu
Hàng may mặc là mặt hàng đỏp ứng nhu cầu thiết yếu thứ hai cho con người, đú là nhu cầu mặc. Ngày nay, con người khụng chỉ cần “mặc ấm”, mà họ
hướng tới một tầm cao hơn, đú là “mặc đẹp”. Vỡ vậy, nhu cầu về hàng may mặc liờn tục thay đổi theo thị hiếu, khiến cho ngành dệt may trở thành một ngành cụng nghiệp khụng thể thiếu trong mọi thời đại. Xuất phỏt từ phương Tõy với ngành cụng nghiệp dệt nổi tiếng của Anh Quốc, và nhất là sau cuộc cỏch mạng cụng nghiệp vĩ đại, dệt may dần dần được phỏt triển ở khắp nơi trờn thế giới. Ở cỏc nước phỏt triển, núi đến dệt may là núi đến những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu. Trong khi đú, tại cỏc nước đang phỏt triển, dệt may mới chỉ dừng lại ở gia cụng quốc tế và xõy dựng thương hiệu trong phạm vi nội địa.
Thị trường dệt may trong nước
Dệt may Việt Nam được biết đến như một địa chỉ quen thuộc cho cỏc doanh nghiệp nước ngoài đặt hàng gia cụng, bởi vỡ ngành sản xuất hàng may mặc ở Việt Nam cú những thuận lợi nhất định sau đõy:
Thứ nhất: gia cụng xuất khẩu hàng dệt may là một trong những ngành nghề cú truyền thống lõu đời của Việt Nam. Thậm chớ, từ trước khi lụ hàng dệt may đầu tiờn của Việt Nam được xuất sang nước ngoài, ngành dệt may vẫn đỏp ứng đủ nhu cầu của thị trường nội địa. Hơn nữa, con người Việt Nam tự cổ chớ kim đó khộo lộo, cần cự, cú khả năng làm ra những sản phẩm cú chất lượng và đặc chủng.
Thứ hai: giỏ gia cụng và chi phớ sản xuất thường ở mức mà cỏc doanh nghiệp dệt may vừa và nhỏ cú thể chấp nhận được. Chi phớ cho sản xuất khụng tốn kộm như cỏc ngành cụng nghiệp khỏc, hơn nữa nguồn lao động ở Việt Nam khỏ dồi dào và chi phớ thuờ nhõn cụng lại vừa phải; đú là thuận lợi lớn nhất thỳc đẩy cho ngành dệt may phỏt triển tại Việt Nam, đặc biệt là loại hỡnh gia cụng quốc tế.
Khụng nằm ngoài xu thế chung của toàn ngành dệt may Việt Nam, chủ yếu tập trung vào xuất khẩu, thị trường xuất khẩu khỏ rộng lớn, tỷ lệ tăng trưởng cao, nhưng cỏc doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu chỉ phỏt triển lĩnh vực may gia cụng xuất khẩu, mà thị trường xuất khẩu luụn cạnh tranh vụ cựng gay gắt, trong khi đú thị trường trong nước đầy tiềm năng lại bị bỏ ngỏ. Nhận thấy được thị trường đầy tiềm năng trong nước, cụng ty đó cú những động thỏi ban đầu sản xuất thờm cỏc mặt hàng may mặc phục vụ nội địa.
3.1.3 . Phõn tớch khỏch hàng của doanh nghiệp
Khỏch hàng là nhõn tố quyết định tới sự sống cũn của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển cần phải thỏa món được tối đa nhu cầu của khỏch hàng.
Hàng may mặc xuất khẩu của Thỏi Anh phần lớn được xuất đi cỏc thị trường tầm cỡ như EU, Mỹ và Nhật Bản. Khỏch hàng truyền thống của Thỏi Anh như Itochu, Fishman & Tobin, Seident Sticker, Acent,… đều là những tập đoàn lớn trong ngành hàng may mặc.
Trong tỡnh hỡnh khú khăn từ vài năm trở lại đõy, nhà mỏy cũng thực hiện thờm nhiều đơn hàng nội địa và gia cụng lại cho cỏc doanh nghiệp khỏc trong nước.
Năm 2012 cụng ty mất đi 2 khỏch hàng nhưng tỡm được 3 khỏch hàng mới. Trong đú cú 2 khỏch hàng là hiện nay trở thành khỏch hàng thường xuyờn của cụng ty. Năm 2013 cụng ty mất đi 3 khỏch hàng nhưng tỡm kiếm được 4 khỏch hàng mới. Trong đú 2 khỏch hàng vẫn tiếp tục đặt hàng của cụng ty.
Nhỡn chung tuy hàng năm cụng ty vẫn bị mất đi 1 lượng khỏch hàng, song bự lại cụng ty đó tỡm được những bạn hàng mới với số lượng tiờu thụ khỏ đỏng kể, chớnh điều này đó làm tăng doanh thu về lĩnh vực gia cụng xuất khẩu của cụng ty hàng năm.
Sản phẩm của Cụng ty hiện tại chủ yếu đỏp ứng nhu cầu gia cụng của cỏc đối tỏc nước ngoài. Trong thời gian tới cụng ty sẽ mở rộng triển khai nhiều hơn về việc tự sản xuất và tiờu thụ cỏc mẫu thiết kế của mỡnh.
Bảng số 3: Khỏch hàng chủ yếu của cụng ty
STT Khỏch hàng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
(SP) (SP) (SP)
1 Itochu 136.200 138.500 132.700
2 Fishman & Tobin 55.700 64.200 58.600
3 Seident Sticker 72.800 57.600 67.900
4 Acent 13.700 21.500 38.900
Với hàng gia cụng xuất khẩu, cỏc sản phẩm của cụng ty đỏp ứng cả 3 nhúm khỏch hàng đú là: nam giới, nữ giới và trẻ em.Với những dũng sản phẩm đa dạng, cụng ty nhận gia cụng theo cỏc đơn hàng với kiểu dỏng, mẫu mó, và nguyờn phụ liệu do bờn đặt hàng cung cấp, do đú chủng loại sản phẩm vụ cựng phong phỳ, đỏp ứng tất cả cỏc tầng lớp và nhúm khỏch hàng.
3.1.4. Phõn tớch đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Hiểu khỏch hàng của mỡnh khụng thụi chưa đủ. Đối thủ cạnh tranh cũng là một nhõn tố vụ cựng quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tõm và xỏc định rừ. Hiểu được đối thủ cạnh tranh là điều vụ cựng quan trọng để cú thể lập kế hoạch