3. Cho điểm của cỏn bộ hƣớng dẫn (ghi cả số và chữ):
4.2.3.2.Nội dung của giải phỏp
Mụ hỡnh tổ chức bộ phận Marketing đƣợc thể hiện bằng sơ đồ sau: Sơ đồ 3.1: Mễ HèNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING
Bộ phận Marketing
Bộ phận chức năng Bộ phận tác nghiệp
Nghiên Soạn thảo Xây dựng Tổ chức Tổ Tuyên
cứu thị chiến l-ợc ch-ơng thực hiện chức truyền
tr-ờng Marketing trình và giám mạng quảng
Marketing sát các l-ới cáo
hoạt động DV
Dự kiến nhõn sự:
Bộ phận Marketing gồm 3 người, trong đú cú 1 nhúm trưởng ( Cụng ty đó cú sẵn 1 nhõn viờn Marketting)
Tuyển dụng nhõn viờn Marketing:
Đăng thụng tin tuyển dụng trờn cỏc website tuyển dụng với đầy đủ thụng tin như yờu cầu về trỡnh độ, kinh nghiệm, tuổi tỏc, giới tớnh. mức lương khởi điểm.
- Quy trỡnh tuyển dụng:
Quy trỡnh tuyển dụng nhõn viờn
Nhận và xem xét hồ sơ xin việc
Phỏng vấn
Thử việc
Quyết định tuyển dụng
Tuyển dụng và bổ nhiệm - Nõng cao nghiệp vụ cho nhõn viờn Marketing:
Nhõn viờn Marketing đũi hỏi phải cú sự thụng thạo về sản phẩm dịch vụ của Cụng ty, phải cú tớnh sỏng tạo, năng động luụn luụn tỡm hiểu thị trường cũng như khỏch hàng của Cụng ty. Bờn cạnh đú, thỏi độ phục vụ phải chuyờn nghiệp, tạo sự hài lũng và tin tưởng cho khỏch hàng. Để nõng cao nghiệp vụ tiếp xỳc với khỏch hàng cần phải được đào tạo. Cú 2 cỏch:
- Cỏch thứ nhất: Cử đi học cỏc lớp nghiệp vụ đào tạo do Cụng ty tổ chức - Cỏch thứ hai: Bồi dưỡng đào tạo tại nơi làm việc
Chi phớ cho biện phỏp:
+ Chi phớ cho việc tuyển dụng: - Tổ chức thi tuyển:
Mời người cú chuyờn mụn về Marketing cựng phũng nhõn sự tham gia phỏng vấn: 500.000 đồng
+ Chi phớ cho nõng cao nghiệp vụ nhõn viờn Marketing
Chi phớ thuờ chuyờn gia đào tạo 1.000.000 đồng/người/khoỏ ( từ 3 đến 7 ngày).
+ Lương nhõn viờn hàng năm = 4.000.000*2*12= 96.000.000 đồng
Tổng chi phớ cho biện phỏp: 500.000 + 1.000.000*3 + 96.000.000 = 99.500.000 đồng
4.2.3.3. Những hiệu quả đạt được
Tăng khả năng khai thỏc nguồn hàng và tiờu thụ thụng qua đú tăng doanh số và lợi nhuận lờn nhiều lần.
Nhõn viờn được đào tạo sẽ:
_ Cú những kiến thức về mặt nghiệp vụ cũng như kiến thức về sản phẩm mà mỡnh cung cấp. Họ cú thể ứng dụng vào để làm tốt cụng tỏc Marketing để tư vấn, thuyết phục, chứng minh cho đối tỏc và người tiờu dựng thấy tớnh ưu việt so sỏnh của sản phẩm mỡnh so với cỏc sản phẩm khỏc.
_ Xõy dựng quan hệ với đối tỏc và khỏch hàng tốt hơn nhằm đảm bảo sự ổn định của thị trường, xõy dựng một hỡnh ảnh doanh nghiệp thõn thiện với khỏch hàng.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua, cụng ty cổ phần dịch vụ Thương mại Đầu tư Thỏi Anh luụn cố gắng nỗ lực khụng ngừng, vượt lờn trờn mọi khú khăn của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, phỏt huy được những lợi thế và hạn chế những điểm cũn yếu để hoàn thiện, và dần mở rộng thị trường tiờu thụ, đạt mục tiờu doanh thu tăng trưởng hàng năm.
Qua thời gian thực tập tại cụng ty, em đó nhận thấy được vai trũ và tầm quan trọng của Marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Với những kiến thức đó học cựng với tỡnh hỡnh thực tế, em mạnh dạn đưa ra một số khuyến nghị cú tớnh chất tham khảo với mong muốn sẽ gúp một phần nhỏ bộ vào việc tồn tại và phỏt triển của Cụng ty, giỳp tạo ra lợi thế nhất định cho Cụng ty trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Do thời gian chuẩn bị cũng như trỡnh độ cũn hạn chế, trong bài viết khụng trỏnh khỏi sai sút, rất mong được sự thụng cảm và gúp ý của thầy cụ giỏo để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Cuối cựng, em một lần nữa xin cỏm ơn Nhà trường, cảm ơn cỏc thầy cụ giỏo trong khoa Quản trị kinh doanh, cảm ơn thầy giỏo TS.Hoàng Chớ Cương và toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đầu tư Thỏi Anh đó giỳp đỡ em để em hoàn thành bài khúa luận này.
Hải Phũng, ngày …..thỏng ….năm 2014
Sinh viờn
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1, Philip Kotle( 2000) , Marketing căn bản, NXB Giỏo dục.
2,Trần Xuõn Kiờn( 1998), Chỡa khúa để nõng cao năng lực tiếp thị và sức mạnh cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất bản Thống kờ.
3, Bỏo cỏo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua cỏc năm 2012 - 2013 của cụng ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Đầu tư Thỏi Anh.
4, Một số website: www.vietnamnet.vn www.vnexpress.vn