Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình những sản phẩm ưng ý với chất lượng cao và phục vụ khách hàng chu đáo, Litimart có Chính sách đổi trả sản phẩm chi tiết như sau:
Các trường hợp được đổi trả, hoàn tiền sản phẩm tại Litimart:
- Sản phẩm không giống như mô tả trên Website/Facebook.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị vỡ, biến dạng trong quá trình vận chuyển đến khách hàng ( đối với nhóm sản phẩm Chăm sóc sắc đẹp và Nguyên liệu pha chế).
- Sản phẩm sắp hết hạn hoặc quá hạn sử dụng.
- Đặc biệt với các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm Sức khỏe – Sắc đẹp, Litimart cam kết hoàn tiền 100% nếu khách hàng phát hiện sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Lưu ý:
- Khi có nhu cầu đổi trả hàng, khách hàng tiến hành nhắn tin vào page của Litimart hoặc liên hệ qua hotline: 0989 973 988 để được nhân viên hỗ trợ. thời gian đổi trả hàng hóa là 3 ngày, tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Litimart không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm khi quý khách đã kiểm hàng và ký nhận hàng với đơn vị vận chuyển.
- Litimart không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình quý khách vận chuyển đồi trả hàng hóa với Litimart.
Mọi quy định về đổi trả sản phẩm đều được công khai và trình bày rõ trên website của Litimart, khách hàng có thể truy cập và tìm hiểu. Mọi chi phí hỗ trợ cho việc đổi trả sẽ
được Litimart chịu trách nhiệm nếu lỗi xuất phát từ Litimart.