- Nghiờn cứu, đề xuất chiến lược khỏch hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương.
2.2.1 Chỉ tiờu định tính:
Sự tuõn thủ cỏc điều kiện thủ tục: Là một trong số ớt ngõn hàng vốn Nhà nước nờn NHNo&PTNT huyện Phỳ Xuyờn luụn tuõn thủ và chấp hành quy trỡnh chặt chẽ:
Cú rất nhiều luật thụng tư nghị định mà nhà nước đó ban hành NHNo&PTNT huyện Phỳ Xuyờn đều tuõn thủ như: Luật cỏc Tổ chức Tớn dụng số 47/2010, Thụng tư 39/2016 quy định về hoạt động cho vay, Thụng tư 02 về phõn loại nợ và Trớch lập dự phũng rủi ro Tớn dụng,… Như vậy ngõn hàng đó cập nhật và tuõn thủ theo những văn bản mới nhất, giỳp ớch rất nhiều trong cụng tỏc quản lý tớn dụng tại NHNo&PTNT huyện Phỳ Xuyờn
Mức độ tớn nhiệm của khỏch hàng:
Hiện tại Hệ thống NHNo&PTNT cú hệ thống chi nhỏnh rất mạnh lờn đến hơn 2200 chi nhỏnh dải khắp tất cả cỏc tỉnh thành phố trờn toàn quốc và huyện Phỳ Xuyờn cũng vậy với 1 chi nhỏnh và 4 phũng giao dịch NHNo&PTNT Huyện Phỳ Xuyờn cú tổng là hơn 100 cỏn bộ cụng nhõn viờn nờn về cơ bản mức độ tớn nhiệm của khỏch hàng chủ yếu tập chung vào sự thõn quen về lịch sử lõu đời của ngõn hàng và mối quan hệ của cỏc cỏn bộ ngõn hàng đó bền chặt với khỏch hàng cũn nếu xột về chỉ tiờu chăm súc khỏch hàng cũ, tỡm kiếm khỏch hàng mới như cỏc ngõn hàng cổ phần hiện này thỡ NHNo&PTNT cũn khỏ thấp .
Mức độ đỏp ứng như cầu của khỏch hàng: Quy trỡnh phức tạp và thỏi độ làm việc của cỏn bộ NHNo&PTNT huyện Phỳ Xuyờn luụn là điểm yếu nhất của ngõn hàng này, đõy là yờu tố chớnh gõy ra sự rời bỏ ngõn hàng từ phớa khỏch hàng hiện nay