- Tỷ lệ thu nhập/tổng tài sản có (ROA).
7 Thu phí Dịch vụ Ngân quỹ 431 314 28 315 362 8Thu phí dịch vụ hác1.519611341
3.2.2.8. Trình độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin và tin học
Nhìn chung về cơng nghệ tin học và ứng dụng cao, CNTL đã hơng ngừng hồn thiện công nghệ giao dịch để phục vụ hách hàng một cách nhanh chóng, chính xác an toàn. Cụ thể, CNTL đã mạnh dạn đầu tư các trang thiết bị công cụ làm việc hiện đại như: Thay thế các dàn máy vi tính mới, lắp đ t mới đường truyền cáp quang tốc độ cao, lắp đ t mới các máy Camera an ninh nhằm đảm bảo an toàn cho giao dịch của hách hàng tại các máy ATM và giao dịch viên tại quầy giao dịch. Tất cả những sự thay đổi về thiết bị…này là rất phù hợp cả về tính tương thích và hiện đại, phát huy tác dụng to lớn trong việc phục vụ hách hàng an tồn, đ c biệt là cơng tác bảo mật thơng tin hách hàng của CNTL nói riêng và NHNN&PTNT nói chung. Điều này được thể hiện qua thực tế ết quả điều tra xã hội học 718 khách hàng đến giao dịch tại 20 các Hội sở và Phòng Giao dịch của CNTL và 5 chi nhánh NHNN&PTNT trên địa bàn Hà Nội có 76% hách hàng đồng ý và hồn tồn đồng ý đánh giá bảo mật tốt thông tin hách hàng.
3.2.2.9. Khả năng sinh lời và đảm bảo an toàn
Đây là chỉ tiêu đánh giá từ ngân hàng mẹ và đã phân tích của NHNN&PTN mà CNTL được hưởng lợi lớn để nâng cao NLCT như đã phân tích ở trên trên. Hiện tại, CNTL tỷ lệ cho vay trung và dài hạn cao hoảng 50- 60%/tổng dư nợ, m c dù độ đảm bảo an toàn về thanh hoản thấp, tuy nhiên được cấp nguồn vốn từ Trụ Sở chính nếu thiếu nên ít bi tác động trực tiếp.