Xõy dựng tuyến DLST điển hỡnh:
3.2.7.Giải phỏp về đào tạo nguồn nhõn lực
Đặc điểm của DLST là hỡnh thức du lịch chủ yếu gõy được cảm hứng
bởi lịch sử tự nhiờn của nơi đến, bao gồm cả cỏc nền văn húa bản địa ở đú.
Sản phẩm của DLST nờn bắt đầu từ quy mụ nhỏ, phỏt triển từ từ, đặc biệt phải quan tõm đến chất lượng phục vụ, tấm lũng mến khỏch là rất quan trọng. Vỡ
vậy cần cú giải phỏp đào tạo nguồn nhõn lực thớch hợp để kinh doanh sản
phẩm DLST ở Ninh Bỡnh ngay từ bõy giờ. DLST đũi hỏi người phục vụ du
lịch cú tri thức rộng và sõu về điểm DLST, cú tớnh chuyờn nghiệp cao. Ứng
xử thụng minh, chõn thành, giỏi về ngoại ngữ… để làm được điều đú DLST Ninh Bỡnh trước hết tập trung vào cỏc chuyờn mụn sau:
Đối với cư dõn tại điểm DLST, cần phõn định rừ và bảo đảm tớnh
chuyờn mụn trong quỏ trỡnh tham gia vào việc tạo ra sản phẩm dịch vụ và quỏ trỡnh phục vụ du khỏch. Việc phõn định này nhằm đảm bảo nộidung đào tạo chuyờn sõu để hỡnh thành và phỏt triển cỏc kỹ năng của người lao động cho
phự hợp sản phẩm và thị trường là khỏch DLST. Đối với cỏc hộ gia đỡnh tham gia vào kinh doanh DLST cần bồi dưỡng cho họ về đạo đức kinh doanh, nhận
thức về tầm quan trọng của mụi trường tự nhiờn và cỏc giỏ trị văn húa của địa phương, tạo điều kiện thuận lợi để cho họ đăng ký kinh doanh.
Đối với cỏn bộ quản lý, điều hành tại cỏc điểm, khu DLST cần được trang bị
kiến thức về quản lý hành chớnh, về mụi trường và DLST, văn húa ứng xử trong
hoạt động du lịch.
Đối với hướng dẫn viờn du lịch của cỏc cụng ty lữ hành đưa khỏch đến
Ninh Bỡnh cần được phối hợp và đào tạo cú tớnh chuyờn nghiệp sõu về cỏc giỏ
trị hệ sinh thỏi, lịch sử, địa lý, phong tục tập quỏn, văn húa bản địa Ninh Bỡnh.
Đối với thuyết minh viờn tại cỏc điểm du lịch, khu DLST cần phải cú kiến thức
sõu rộng về đối tượng mà họ phải diễn giải (tức là họ phải biết chắc chắn, đầy đủ cỏi mà họ giới thiệu và diễn giải cho khỏch). Ngoài ra phải thụng thạo một
ngoại ngữ thụng dụng là tiếng Anh và cú thể biết một số cỏc cõu mời, chào, chỳc sức khỏe, chia tay… bằng ngụn ngữ của khỏch đến thăm quan.
Đối với nhà cung ứng hàng húa dịch vụ DLST cần được đào tạo theo hướng cú kiến thức rộng, biết nhiều, biết sõu, biết mỡnh, biết người. Cú kiến
thức và kỹ năng chuyờn nghiệp về loại dịch vụ mà mỡnh cung cấp.
Ngoài hỡnh thức đào tạo ngắn hạn, đào tạo lại, theo chỳng tụi Sở Du
phẩm du lịch của tỉnh. Điều này nhấn mạnh rằng khụng phải là đào tạo nguồn
nhõn lực chung cho du lịch, mà phải mang tớnh chuyờn sõu, chuyờn nghiệp.
Nguồn kinh phớ cho đào tạo nguồn nhõn lực cú thể kết hợp giữa người lao động, doanh nghiệp, ngõn sỏch và sự tài trợ của cỏc tổ chức phi chớnh phủ.