- Ngân hàng cha quan tâm đến việc đa dạng hoá các hình thức huy động, các kỳ hạn gửi tiền cung cấp cho khách hàng cha thực sự đáp ứng đợc
b) Nguyên nhân khách quan
Ngoài những tồn tại do bản thân ngân hàng nh trên đã nêu, những hạn chế trong công tác huy động vốn thông qua việc mở và sử dụng tài khoản còn xuất phát từ những nguyên nhân khách quan:
- Thói quen cất trữ và sử dụng tiền mặt trong thanh toán của ngời dân vẫn tồn tại mà thay đổi nó không phải là việc làm “một sớm một chiều”.
- Trình độ dân trí còn thấp, sự hiểu biết về ngân hàng và hoạt động ngân hàng còn ít ỏi.
- Thu nhập của ngời dân cha cao và cha ổn định nên nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng cha nhiều.
- Hoạt động kinh doanh buôn bán còn mang nặng tính chất tiểu thơng nên việc sử dụng các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt còn nhiều hạn chế.
- Cơ sở pháp lý còn thiếu, cha đồng bộ, cha nhất quán.
Sau hai tháng thực tập em thấy rằng trong thời gian gần đây VPBank đang thực sự vơn lên để khẳng định mình. Từ chỗ nằm trong tình trạng kiểm soát đặc biệt đến thoát khỏi tình trạng kiểm soát đặc biệt và vơn lên với hơn 60 tỷ đồng lợi nhuận. Để đạt đợc điều đó là do VPBank đã không ngừng đổi mới, hoàn thiện các mặt nghiệp vụ, nâng cao chất lợng dịch vụ, đẩy mạnh công tác đào tạo cán bộ ngân hàng, hiện đại hoá công nghệ thông tin mà đặc biệt là sự nỗ lực của toàn thể ban giám Đốc, Hội đồng quản trị và của các nhân viên ngân hàng. Có đợc kết quả đó là một phần nhờ vào sự đóng góp của những thành tựu to lớn trong công tác huy động vốn thông qua việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi, tạo nguồn đầu vào cho hoạt động ngân hàng. Cùng tồn tại song song với những kết quả đã đạt đợc, công tác huy động vốn của VPBank có không ít những hạn chế cần khắc phục. Trong tơng lai, ngân hàng cần đa ra những biện pháp hữu hiệu, thiết thực để tạo tiền đề cho việc thực hiện chiến lợc xây dựng VPBank trở thành “ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam và trong khu vực”.
Chơng 3
một số giải pháp khơi tăng nguồn vốn thông qua việc quản lý thông tin và tài khoản khách hàng
tại VPBank .
3.1 Định hớng hoạt động kinh doanh của VPBank
Cùng với những chuyển biến sâu sắc trên tất cả các lĩnh vực của đất nớc ta trong thời gian qua, hệ thống ngân hàng Việt Nam cũng có những bớc tiến đáng ghi nhận. Song trong những năm tới, khi nền kinh tế nớc ta phải nỗ lực
hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới thì không chỉ có những cơ hội sẽ mở ra trớc mắt mà bên cạnh đó còn có cả những khó khăn, thách thức không nhỏ, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hệ thống ngân hàng thơng mại nói chung và VPBank nói riêng sẽ gặp phải sự cạnh tranh gay gắt hơn không chỉ giữa các ngân hàng trong nớc mà cả những ngân hàng quốc tế và khu vực với trình độ kỹ thuật công nghệ hiện đại, không chỉ là các ngân hàng với nhau mà còn có sự cạnh tranh của các tổ chức tài chính khác.
“Vợt qua gian khó hớng tới tơng lai” có thể coi là cụm từ chính xác nhất mô tả vị thế của VPBank hiện nay. Đợc thành lập từ năm 1993, sau hơn bốn năm hoạt động VPBank đã đạt đợc những thành tựu đáng tự hào và đợc coi là một trong những ngân hàng mạnh nhất trong khối các ngân hàng cổ phần hồi ấy. Nhng cũng từ đó do hậu quả của việc buông lỏng quản lý đã dẫn tới một loạt sai phạm gây thiệt hại cho ngân hàng cũng nh khách hàng. Nhận thức đợc những sai lầm trong quá khứ, đội ngũ quản lý của VPBank đã đợc kiện toàn theo hớng đơn giản gọn nhẹ nhng không kém phần hiệu qủa. Chính Hội đồng quản trị của VPBank - đại diện cho ý chí, nguyện vọng và quyền lực của các cổ đông trong lễ kỷ niệm 10 năm thành lập đã xác định nhiệm vụ chiến lợc của VPBank trong giai đoạn 2001-2010 là: “ Xây dựng VPBank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở khu vực phía bắc”.
Để thực hiện mục tiêu này cần sự nỗ lực phấn đấu của toàn thể cán bộ nhân viên của VPBank theo đó ngân hàng đã xây dựng cho mình một loạt các mục tiêu ngắn cũng nh dài hạn và các phơng hớng, chơng trình hành động cụ thể nh sau:
Một là: Duy trì chính sách lãi suất huy động vốn hợp lý, điều tiết lợng
vốn huy động phù hợp với nhu cầu sử dụng, bảo đảm hiệu suất sử dụng vốn tốt nhất.
Hai là: Cải tiến các sản phẩm huy động vốn theo hớng linh hoạt, nhiều
Ba là: Tiếp tục mở rộng thị phần tín dụng bán lẻ phục vụ các doanh
nghiệp vừa và nhỏ thuộc khu vực dân doanh và nhu cầu tiêu dùng của dân c.
Bốn là: Thực hiện việc kiểm soát sau khi cho vay thờng xuyên, phát
hiện kịp thời các trờng hợp rủi ro phát sinh để xử lý thu hồi nợ, tránh thất thoát.
Năm là: Tăng cờng công tác tiếp thị, cải tiến biểu phí dịch vụ đảm bảo
tính cạnh tranh, mở rộng các hoạt động dịch vụ thanh toán quốc tế và kiều hối, mở rộng mạng lới chi trả chuyển tiền nhanh WesternUnion.
Sáu là: Quảng bá sản phẩm dịch vụ và cung cấp thêm các tiện ích phục
vụ khách hàng nh: cập nhật thông tin thị trờng, truy vấn hoạt động tài khoản…
Bảy là: Đầu t nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin phục vụ hiện đại
hoá ngân hàng, tạo cơ sở ứng dụng các sản phẩm ngân hàng tiên tiến phục vụ khoa học.
Tám là: Nâng cấp một số phòng giao dịch thành chi nhánh cấp 2, mở
thêm một số hoạt động mới.
Chín là: Sắp xếp lại nhân sự cho phù hợp với yêu cầu công việc trên cơ
sở thực hiện nghiêm túc và đúng bài bản chế độ đánh giá nhân viên định kỳ để đánh giá đúng năng lực, trình độ và sở trờng của từng nhân viên nhằm sắp xếp công việc cho phù hợp.
Mời là: Cải tiến cơ chế tiền lơng, tiền thởng để phát huy tối đa tác dụng
đòn bẩy của cơ chế tiền lơng.
Mời một: duy trì bộ máy điều hành, vận hành công suất và có sự thống
nhất cao.
Dới đây là một số chỉ tiêu kế hoạch trong hai năm tới:
Đơn vị:triệu đồng
Chỉ tiêu 2005 2006
2.D nợ cho vay. 3.101,546 5.472,629
3. doanh số mở L/C nhập khẩu 925,400 10.294.327
4.Doanh số thông báo L/C xuất khẩu. 285.600 399.840
5.Doanh số chuyển tiền trong nớc. 10.770 44.386
6.Lợi nhận trớc thuế và dự phòng rủi ro. 89.880 121.322
3.2 Giải pháp khơi tăng nguồn vốn huy động của VPBank
Là một ngân hàng cổ phần mới ra đời, lại không đợc nhận nhiều sự u đãi so với các ngân hàng thơng mại Nhà nớc, nên hoạt động kinh doanh của VPBank luôn cần phải có sự nỗ lực hết sức mình. Đặc biệt là hoạt động huy động vốn – một hoạt động có tính chất tiền đề cho tất cả các hoạt động khác. Để thu hút đợc lợng vốn huy động dồi dào với chi phí huy động rẻ đó là một vấn đề lớn mà mọi nhà quản lý quan tâm. Dới góc độ nghiên của một sinh viên em xin đa ra một số giải pháp nhằm khơi tăng nguồn vốn huy động nh sau:
3.1.1 Giải pháp quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại VPBank
Quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung có tầm quan trọng vô cùng lớn đối với một ngân hàng. Nhận thức đợc điều này nhng đến nay vẫn cha có một ngân hàng nào thực hiện đợc. VPBank cũng là một trong những ngân hàng mà đến nay việc quản lý thông tin và tài khoản khách hàng tập trung mới chỉ nằm trong kế hoạch. Sau đây em xin nêu một số giải pháp cho việc thực hiện vấn đề này.