Trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, con người luôn đóng vai trò chủ đạo trong mọi hoạt động kinh doanh. Đặc biệt là trong công tác thẩm định tài chính, con người được coi là nhân tố có ý nghĩa quyết định tới chất lượng thẩm định tài chính dự án vay vốn của ngân hàng. Vì vậy ngân hàng cần đưa ra những chính sách nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định về cả chuyên môn lẫn tư cách đạo đức.
- Thẩm định tài chính nói chung và thẩm định tài chính nói riêng là một công việc rất khó khăn và phức tạp, đòi hỏi cán bộ thẩm định phải có trình độ và kinh nghiệm. Vì vậy, khi tuyển chọn cán bộ làm công tác thẩm định, yêu cầu tối thiểu là phải tốt nghiệp đại học đúng chuyên ngành, nhanh nhạy, có kiến thức sâu rộng về thị trường, pháp luật…Sau khi tuyển chọn cần tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới để họ có hiểu biết cơ bản về hoạt động thẩm định, đặc biệt là hoạt động thẩm định tài chính của ngân hàng.
- Cần đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác thẩm định đặc biệt là công tác thẩm định tài chính dự án vay vốn. Việc thường xuyên mở các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, các buổi họp bàn với các chi nhánh khác rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định đặc biệt là đối với những nhân viên mớ, bởi đây là dịp để họ học hỏi những cán bộ lâu năm hơn, có kinh nghiệm hơn trong công việc. Các cán bộ thẩm định của ngân hàng hầu hết còn rất trẻ, năng động, nhanh nhạy tuy nhiên là kinh nghiệm của họ chưa nhiều. Ngân hàng cũng cần phân công cho các cán bộ có kinh nghiệm đao tạo đội ngũ cán bộ trẻ để đảm bảo ngân hàng có một đội ngũ nhân lực đồng đều, chất lượng cao, năng động. Ngoài ra,trong công tác tổ chức cần có sự phân công hợp lý hơn trong công tác thẩm định, phân công nhiệm vụ cho các cán bộ thẩm định theo ngành, lĩnh vực. Theo đó cần mở các khóa học bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành như pháp luật, xây dựng,…để cán bộ có những hiểu biết nhất định về lĩnh vực của dự án mà mình thẩm định, từ đó chất lượng thẩm định được nâng cao
- Bên cạnh trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ cũng đóng vai trò quan trọng, quyết định đối với chất lượng của công tác thẩm định nói chung và công tác thẩm định tài chính nói riêng. Một cán bộ thẩm định có trình độ chuyên môn giỏi nhưng không đạo đức nghề nghiệp sẽ mang lại tổn thất cho ngân hàng rất lớn, chất lượng công tác thẩm định dự án vay vốn bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Vì vậy cần có những biện pháp để nâng cao phẩm chất đạo đức của cán bộ ngân hàng. Khi giao nhiệm vụ thẩm định cho cán bộ cần đồng thời gắn trách nhiệm của cán bộ đó với dự án mà họ đảm nhiệm, cán bộ thẩm định phải chịu trách nhiệm
đối với chất lượng của dự án được giao. Như vậy sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ hơn.
- Ngân hàng cần có chế độ thưởng phạt công bằng, nghiêm minh đối với toàn thể cán bộ ngân hàng nói chung và cán bộ thẩm định nói riêng. Đối với những cán bộ thẩm định hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạo đức nghề nghiệp tốt cần có chế độ khen thưởng hợp lý để tạo động lực cho họ cố gắng hơn trong việc nâng cao trình độ nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp của mình. Đối với những cán bộ không hoàn thành tốt nhiệm vụ, làm sai quy định của ngân hàng gây thiệt hại lớn khi ra quyết định cho vay…thì ngân hàng cũng có biện pháp xử phạt thích đáng.
- Ngoài ra, ngân hàng cũng cần có sự quan tâm hơn tới đời sống của cán bộ, thể hiện sự quan tâm của ngân hàng đối với nhân viên cũng như gia đình của họ. Như vậy sẽ tạo được mối quan hệ tốt giữa ngân hàng và nhân viên, từ đó họ sẽ gắn bó hơn với ngân hàng và chất lượng công việc cũng được nâng cao