Chất lượng là một khái niệm tương đối trừu tượng, mỗi người, mỗi tổ chức có thể có những các hiểu khác nhau về chất lượng. Theo hệ thống quản lý chất lượng ISO: chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu. Theo khái niệm đó về chất lượng ta có thể rút ra :
- Thứ nhất: Chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu.
- Thứ hai : Do chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu mà nhu cầu thì luôn luôn biến đổi nên chất lượng cũng luôn biến đổi theo thời gian, không gian.
- Thứ ba : Khi đánh giá chất lượng của một đối tượng phải xét và chỉ xét điều kiện sử dụng và mọi đặc tính của đối tượng có liên quan đến sự thỏa mãn một nhu cầu cụ thể.
- Thứ tư : Nhu cầu có thể được công bố rõ ràng dưới dạng các quy định, tiêu chuẩn nhưng cũng có nhu cầu không thể miêu tả rõ ràng, người sử dụng chỉ có thể cảm nhận chúng qua quá trình sử dụng. - Thứ năm: Chất lượng không phải chỉ là thuộc tính của sản phẩm,
hàng hóa mà nó còn áp dụng cho mọi thực thể, thực thể đó có thể là sản phẩm, hành động, quá trình, doanh nghiệp hoặc con người.
Theo đó chất lượng thẩm định tài chính dự án là tập hợp các tiêu chí bao gồm các nội dung thẩm định tài chính, quy trình thẩm định, kỹ thuật
thẩm định đáp ứng được yêu cầu của mục tiêu đề ra. Mặc dù khó xác định được giá trị, chất lượng của sản phẩm dịch vụ và khó đưa ra những tiêu chuẩn định lượng một cách chính xác nhưng vẫn cần phải thiết lập những tiêu chí để đánh giá chất lượng cho nó. Đối với thẩm định tài chính dự án, một dự án có chất lượng thẩm định tốt có nghĩa là dự án đó khi được thực hiện trong tương lai sẽ diễn biến theo đúng những gì mà nhà phân tích đã nhận định trong phần thẩm định tài chính cả về vốn đầu tư, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, số năm hoàn vốn thực tế … Một dự án sau khi kết thúc được nhìn nhận và đánh giá lại nếu lợi nhuận đem lại hoặc các mục tiêu khác mà dự án không đạt được như trong phân tích lúc ban đầu cũng chưa hẳn đã có sự sai lệch trong phân tích tài chính. Nguyên nhân có thể do việc quản lý vận hành dự án. Tuy vậy, phương pháp thẩm định tài chính dự án có hiệu quả và chính xác là điều kiện tiền đề để vận hành một dự án tốt.