Nghiên cứu thị trờng là một hoạt động quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải làm vì nó chính là cơ sở cho các quyết định, biện pháp và chính sách mà doanh nghiệp đề ra. Nghiên cứu thị trờng là công tác đầu tiên khi doanh nghiệp tiến hành xâm nhập thị trờng và mở rộng mạng lới kinh doanh vì nó đòi hỏi phải đợc duy trì trong một quá trình hoạt động của doanh nghiệp trên thị trờng.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty đang đợc chú trọng, tuy nhiên, có thể thấy rằng, hoạt động nghiên cứu thị trờng của công ty còn rất hạn chế do sự eo hẹp về tài chính. Trong thời gian tới, công ty cần phải nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của hoạt động này thì mới có thể đề ra chiến lợc, biện pháp tốt cho hoạt động kinh doanh của mình.
Công ty cần có bộ phận làm marketing chuyên nghiên cứu thị trờng, cán bộ làm công tác nghiên cứu phải có năng lực và nhiệt tình với công việc, am hiểu khách hàng, biết lắng nghe ý kiến khách hàng, chọn lọc và phản ánh với công ty, để công ty có biện pháp điều chỉnh thích hợp. Hiện nay, công việc này do phòng kinh doanh đảm nhiệm, mà phòng kinh doanh lại còn kiêm rất nhiều công việc khác nh tính toán chi phí, phân tích hoạt động kinh doanh và lập kế hoạch kinh doanh. Chính vì vậy mà công tác nghiên cứu thị trờng cha đợc coi trọng và thực hiện triệt để.
Công ty có thể thực hiện việc nghiên cứu thị trờng thông qua sách báo, t liệu của các tổ chức, nâng cao hơn nữa vai trò của thu thập thông tin từ mạng internet để thu thập thông tin về nguồn hàng, khách hàng, chính sách liên quan đến mặt hàng mà công ty đang kinh doanh..
Tuy nhiên, để đạt đợc sự phát triển ổn định, vững chắc trên thị trờng và dần dần mở rộng hoạt động của mạng lới kinh doanh đòi hỏi công ty cần từng bớc tăng cờng các hoạt động nghiên cứu trực tiếp thị trờng thông qua đội ngủ bán hàng trực tiếp, đội ngủ vận tải.. để nhận biết thị trờng một cách chính xác hơn.