II. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM
2.4 Xõy dựng website của doanh nghiệp
Khi tham gia vào thương mại điện tử, doanh nghiệp nờn xõy dựng cho mỡnh một website riờng hoặc đăng quảng cỏo tại một website nào đú. Để website thực sự là một cụng cụ hữu ớch trong hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của doanh nghiệp, website của doanh nghiệp phải được thiết kế bảo đảm cỏc yờu cầu sau:
Cung cấp thụng tin đầy đủ và chớnh xỏc: Website phải trỡnh bày một cỏch rừ ràng và chớnh xỏc cỏc thụng tin chi tiết liờn quan đến doanh nghiệp
Lê Thu Phương 87 A5 - K38B
mà cỏc đối tỏc kinh doanh cần biết như địa chỉ trụ sở làm việc, địa chỉ e-mail, số điện thoại, fax..., cỏc thụng tin về chất lượng, giỏ cả sản phẩm hoặc dịch vụ, phương thức vận chuyển hàng, phương thức thanh toỏn, thời gian bảo hành. Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho khỏch hàng tỡm hiểu nguồn gốc, xuất xứ cũng như tớnh năng sử dụng của sản phẩm ngay trờn website này.
Thiết kế website linh hoạt: Thụng tin trờn website phải luụn được cập nhật sao cho website này là nguồn thụng tin tốt nhất về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời hỡnh ảnh cũng như cỏc file dữ liệu phải thật sự gõy ấn tượng cho mọi đối tượng truy nhập, luụn cú cỏc sỏng kiến đổi mới để tạo được trang web với những hỡnh ảnh sống động, õm thanh vui tươi mang bản sắc riờng và nột đặc trưng riờng của doanh nghiệp. Bờn cạnh đú, website cũng phải đảm bảo tốc độ truy cập nhanh bằng cỏch loại bỏ cỏc đoạn khụng cần thiết, giảm hỡnh ảnh giới thiệu sản phẩm ở kớch thước vừa phải, doanh nghiệp cũng cú thể thiết kế một hệ thống định hướng cho phộp khỏch hàng chọn sản phẩm dễ dàng hơn và nhanh hơn. Những điều này sẽ tạo điều kiện cho khỏch hàng truy cập website thường xuyờn hơn.
Đảm bảo an toàn: Website của doanh nghiệp phải chắc chắn tạo được lũng tin đối với những khỏch hàng tiềm năng. Do vậy, doanh nghiệp cần chỳ trọng quan tõm đến việc bảo mật cho khỏch hàng đồng thời bảo đảm tớnh an toàn cho hệ thống thanh toỏn của doanh nghiệp.
Bờn cạnh đú, để đảm bảo cho website được nhiều người biết đến, doanh nghiệp khụng thể khụng chỳ ý đến việc giới thiệu địa chỉ website trờn cỏc phương tiện thụng tin khỏc bởi website chỉ cú thể thực hịờn được chức năng của nú khi được mọi người biết đến và truy cập.