4 ()
3.2.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nhân lực của ngân hàng còn trẻ và ít kinh nghiệm do đó ngân hàng phải có kế hoạch đào tạo kiến thức và nghiệp vụ một cách có hệ thống và khoa học nhằm phát huy tối đa khả năng của nhân viên.
Nhằm thực hiện tốt chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, trước hết chi nhánh cần phải lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác đào tạo, nhất là trong điều kiện đổi mới, hiện đại hoá công nghệ như hiện nay:
-Ngân hàng cần tăng cường cử cán bộ, nhân viên tham dự các khoá học về nghiệp vụ ngân hàng, về các vấn đề thời sự trong ngành ngân hàng chuyên gia của ngân hàng nước ngoài, các trường đại học, các viện nghiên cứu trong và ngoài nước tổ chức.
- Không chỉ dừng lại ở đó, ngân hàng nên xem xét việc cử các cán bộ, nhân viên có trình độ, năng lực tham dự các chương trình đào tạo ở nước ngoài cũng như là khảo sát về các sản phẩm- dịch vụ và hoạt động ngân hàng của các nước phát triển. Đối với hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng và hoạt động ngân hàng nói chung, việc thu thập, tích luỹ được kinh nghịêm thực tiễn hoạt động của các ngân hàng nước ngoài, đặc biệt là các nước phát triển sẽ tạo ra những nền tảng, những điều kiện cần thiết để phát triển hoạt động ngân hàng trong tương lai.
- Tổ chức giao lưu, học hỏi trong nội bộ nhân viên để giúp mỗi nhân viên có thể có kiến thức về tất cả các hoạt động tại ngân hàng, đặc biệt là đối với nhân viên tín dụng. Thực hiện chế độ lương, thưởng hợp lý theo năng lực sẽ khuyến khích nhân viên nhiệt tình làm việc hơn.
