6. Bố cục luận vă n
2.3.1.1 Ma trận EFE (Ma trận các yếu tố bên ngồi)
Ma trận cho phép các nhà chiến lược tĩm tắt và đánh giá các thơng tin kinh tế, xã hội, văn hĩa, nhân khẩu, địa lý, chính trị, chính phủ, luật pháp, cơng nghệ và cạnh tranh. EFE được thiết lập tuần tự theo 5 bước sau:
- Bước 1: Lập danh mục các yếu tố cĩ vai trị quyết định đối với sự thành cơng trong ngành nghề mà doanh nghiệp đang kinh doanh, bao gồm cả những cơ hội và mối đe dọa (tối thiểu 5 yếu tố).
- Bước 2: Đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng sốđiểm của tất cả các yếu tố bằng 1.
Mức độ quan trọng này dựa vào đặc điểm của ngành kinh doanh mà doanh nghiệp đang hoạt động.
- Bước 3: Chấm điểm từ 1 đến 4 cho từng yếu tố với sốđiểm thể hiện mức độ phản ứng của doanh nghiệp đối với yếu tố này. Trong đĩ, Điểm 4 là phản ứng tốt. Điểm 3 là phản ứng trên trung bình. Điểm 2 là phản ứng trung bình và điểm 1 là phản ứng ít.
- Bước 4: Xác định tổng số điểm quan trọng cho mỗi yếu tố (bằng tích số của các điểm cĩ được ở bước 2 và bước 3).
- Bước 5: Xác định tổng số điểm về tầm quan trọng của doanh nghiệp (bằng tổng số của các điểm cĩ được ở bước 4).
Tổng điểm cao nhất là 4 và thấp nhất là 1. Trung bình là 2,5 điểm. Điểm càng cao cho thấy doanh nghiệp càng phản ứng tốt với các yếu tố bên ngồi. Nĩi cách khác, doanh nghiệp đang tối đa hố các cơ hội và tối thiểu hố ảnh hưởng của nguy cơ. Tổng sốđiểm là 1 cho thấy những chiến lược mà cơng ty đề ra khơng tận dụng được các cơ hội hoặc tránh được các mối đe dọa từ bên ngồi.