22 100 00 02 520 000 525 000 Superior21Twin &
2.4.Cơ cấu nhân sự Tổng
lo ngại vì mức tăng chi phí cũng xấp xỉ mức tăng của doanh thu ( 10%).
Về lợi nhuận: nhìn vào bảng số liệu ta có thể nhận thấy,cùng với sự tăng tưởng của doanh thu , lợi nhuận của khách sạn qua 3 năm từ 2010-2012 tăng đều. Năm 2011, lợi nhuận của khách sạn đạt hơn 17 tỷ đồng tăng 7 tỷ đồng (tương đương 64,7%) so với năm 2010. Có được nguồn lợi nhuận đáng kể này là nhờ sự nỗ lực của khách sạn trong việc tiết kiệm nhờ đó giảm được một lượng chi phí lớn. Sang năm 2012, lợi nhuận của khách sạn vẫn tiếp tục tăng, đạt hơn 19 tỷ đồng, tăng 10 % so với năm 2011. Lượng tiền mà khách sạn đóng góp cho ngân sách nhà nước trong 3 năm cũng tăng liên tục, điều này thể hiện tinh thần trách nhiệm của khách sạn rất cao. Lợi nhuận sau thuế của khách sạn cũng tăng đều qua 3 năm. Năm 2011, lợi nhuận sau thuế tăng 66% (tương ứng 5,2 tỷ đồng) so với năm 2010. Năm 2012, lợi nhuận sau thuế cũng đạt hơn 14 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2011. Đạt được kết quả này là nhờ sự đóng góp của tất cả cán bộ nhân viên trong khách sạn, đồng thời đây cũng là nguồn động lực, sự động viên, cổ vũ rất lớn để mỗi người đều cố gắng làm việc hết mình vì khách sạn để sang năm 2013, khách sạn có kết quả kinh doanh tốt hơn.
2.4. Cơ cấu nhân sựTổng Tổng
(Người )
Giới tính Trình độ
Ngoại ngữ Chuyên môn
219 Nam Nữ Đại học Các chứng chỉ Đại học C Đ THCN LĐPT 107 112 15 214 57 3 50 109
- Qua bảng trên ta thấy, hiện nay toàn khách sạn có 219 nhân viên đang làm việc, trong đó tỷ lệ nam nữ xấp xỉ nhau, không có sự chênh lệch quá lớn, lao động nữ có chiếm nhiều hơn với 51%, họ chủ yếu làm việc trong các bộ phận đòi hỏi sự trẻ trung, cẩn thận và khéo léo như lễ tân, bàn, buồng, bếp, tạp vụ. Trong khách sạn có 107 nhân viên nam, họ được bố trí vào các công việc đòi hỏi sức khỏe và mang tính kỹ thuật như bảo vệ, bảo trì, chăm sóc cây cảnh...
- Xét về trình độ: có hai cách phân chia theo trình độ là trình độ chuyên môn và trình độ ngoại ngữ. Về trình độ chuyên môn, hiện tại khách sạn có 57 nhân viên có trình độ đại học, chiếm 26% trong tổng số nhân viên của công ty. Các nhân viên này thường được bố trí làm trong các bộ phận phòng ban hành chính như phòng kinh doanh, phòng tổ chức hay phòng kế toán… Chiếm nhiều nhất trong cơ cấu nhân sự của khách sạn là lao động phổ thông, chiếm gần 50% tổng số lao động của khách sạn,họ thường được bố trí trong các bộ phận như bảo vệ hay nhà hàng, buồng…Đối với một khách sạn, đặc biệt là khách sạn có lượng khách quốc tế là chủ yếu như Saigon Morin thì trình độ ngoại ngữ của nhân viên là rất quan trọng. Tuy nhiên số nhân viên có trình độ đại học về ngoại ngữ chỉ có 15 người chiếm gần 7% trong tổng nhân viên, còn các nhân viên còn lại đều có chứng chỉ ngoại ngữ như A, B, C. Như vậy ta nhận thấy lượng khách quốc tế ngày càng nhiều, đòi hỏi nhân viên phải thành thạo ngoại ngữ nhiều hơn, mặc dù hiện nay cơ bản đội ngũ nhân viên của khách sạn đã có thể giao tiếp với du khách nước ngoài nhưng để nâng cao hiệu quả hơn nữa thì khách sạn vẫn đang tiến hành đào tạo thêm ngoại ngữ nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên của mình.