Bảng 5 .3 Sự sẵn lịng mua của người dùng sữa ngoại
Bảng 5.4 Sự sẵn lịng mua của người dùng sữa nội
Biến Wil_5 Wil_6 Wil_56 Wil_7 Wil_8 Wil_78 Tên
Tơi vẫn tiếp tục mua sữa nội
Nếu cĩ thêm cháu, tơi vẫn dùng sữa nội Tiếp tục mua sữa nội
Tơi sẽ cân nhắc chuyển sang dùng sữa ngoại Nếu đủ điều kiện, tơi sẽ chuyển sang dùng sữa ngoại
Cân nhắc chuyển dùng sữa ngoại
Trung bình 4.1 3.9 4.0 3.1 3.1 3.1
Wil_56: Trung bình của Wil_5 và Wil_6 Wil_78: Trung bình của Wil_7 và Wil_8
Trong sự sẵn lịng mua của người dùng sữa nội: Biến Wil_5 và Wil_6 là hai biến nĩi về sự tiếp tục mua sữa nội, biến Wil_7 và Wil_8 là hai biến nĩi về sự cân nhắc chuyển sang dùng sữa ngoại.
Cũng giống như các khách hàng dùng sữa ngoại, khi được hỏi, các khách hàng dùng sữa nội vẫn cho rằng sẽ tiếp tục dùng sữa nội, biến Wil_5 “Tơi vẫn tiếp tục mua sữa nội” cĩ điểm trung bình là 4.1. Song song đĩ, biến Wil_6 “Nếu cĩ thêm cháu, tơi vẫn dùng sữa nội” điểm trung bình cũng giảm đi với 3.9 điểm. Như vậy sự sẵn lịng mua của người dùng sữa nội trong thời gian ngắn cũng khơng cĩ thay đổi nhiều, nhưng cĩ thể thay đổi trong thời gian dài.
Và khi được hỏi “Nếu đủ điều kiện, tơi sẽ chuyển sang dùng sữa ngoại” thì người dùng sữa nội lại ít đồng ý với ý kiến này, điểm trung bình cho phát biểu này chỉ là 3.1. Điều này cho thấy, lịng trung thành cũng như sự sẵn lịng mua của người tiêu dùng sữa nội dành cho sữa nội khá cao.
Vậy nhìn chung sự sẵn lịng mua của người dùng sữa ngoại và người dùng sữa nội khơng cĩ sự khác biệt lớn trong thời gian ngắn, tức là cả hai đối tượng đều đồng ý với việc tiếp tục mua loại sữa mà họ đang dùng. Nhưng trong phần cân nhắc chuyển đổi, người dùng sữa ngoại cĩ số điểm trung bình chuyển đổi cao hơn người dùng sữa nội (3.7 > 3.1).
5.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự sẵn lịng mua:
Các nhân tố như chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận, các đợt tăng giá và cuộc vận động cĩ tương quan với sự sẵn lịng mua hay khơng và tương quan như thế nào? Kết quả sẽ được trình bày trong Bảng 5.5