L uý trong ngày lễ tốt nghiệp đại học
6. Không chịu khó lắng nghe
Ngày nay, các kỹ thuật tiên tiến đã khiến cho nhiều ngời không còn phải khó khăn nữa khi muốn nghe một điều gì. Nhiều ngời chỉ cần ngồi tại chỗ điều khiển âm lợng của ti vi, nghe toàn những âm thanh cảm thấy hợp với mình . Họ dần dần không còn khả năng chịu khó lắng nghe để tìm ra một vấn đề và sinh ra thói quen tự buông xuôi, xao lãng khi ngời khác nói chuyện.
Nh bạn có thể nhận thấy các thói quen xấu trong lắng nghe này là sự phản ánh tính bất cần và tính tự đề cao bản thân của ngời nghe. Phần lớn các thói quen xấu trong lắng nghe này cũng là lý do làm cho chúng ta thất bại khi lắng nghe.
Sự kết hợp các thói quen xấu này với sự khác nhau trong khả năng tiếp nhận thông tin của mỗi ngời cho chúng ta thấy việc lắng nghe đóng một vai trò quan trọng nh thế nào trong giao tiếp. Trung bình một ngời thuyết trình viên có thể nói từ 125 tới 150 từ/l phút, một ngời đợc giáo dục tốt có thể đọc nhanh gấp 2 đến 3 lần tốc độ này. Ngời nghe có thể xử lý thông tin nhanh gấp 2 hoặc 3 lần tốc độ đọc của ngời truyền tin. Hơn nữa, con ngời có thể suy nghĩ nhanh hơn từ 10 tới 20 lần so với họ nói.
Tuy tốc độ truyền tin của ngời nói không nhanh bằng khả năng tiếp nhận của chúng ta, song việc lắng nghe không chỉ đòi hỏi sự nỗ lực về tinh thần, mà còn cả sự nỗ lực về thể xác thông qua hệ thần kinh của chúng ta. Nh vậy, các vấn đề nảy sinh trong quá trình nói - nghe có thể đợc trình bày nh sơ đồ sau: