- Rầy nâu, rầy lưng trắng: Tổng diện tích nhiễm cũng lên tới 1,05 triệu ha, tăng 27% so với năm 2009.
3.3 Tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về hoạt động XTTM của công ty cổ phần quốc tế Hòa Bình:
cổ phần quốc tế Hòa Bình:
Đối với nhà quản lý và nhân viên công ty cổ phần quốc tế Hòa Bình (Phụ lục 2; 4)
Theo trưởng phòng Marketing của công ty, khách hàng mục tiêu mà công ty
hướng tới là các đại lý kinh doanh thuốc BVTV. Mục tiêu XTTM mà công đề ra trong năm vừa rồi số lượng khách hàng tăng 10%, doanh thu tăng 20%, vẫn chưa đạt được. Đối với ngân sách dành cho XTTM, công ty xác định ngân sách XTTM dựa trên % doanh thu.
Theo một số nhân viên kinh doanh, trong quá trình thực hiện các hoạt động XTTM của công ty có thuận lợi như xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp trên khắp các tỉnh thành phía Bắc, còn gặp một số khó khăn về nhân lực đội ngũ bán hàng và nguồn tài chính của công ty. Thông điệp hiện tại của công ty là “Bạn đồng
hành của mọi nhà nông”. Công ty đều thực hiện 5 công cụ của hoạt động xúc tiến:
quảng cáo, bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp. Nhưng ngân quỹ dành cho các công cụ lại khác nhau. Xúc tiến bán được đầu
Phạm Thu Hà 32 Lớp 43C1
tư nhiều nhất, sau đó đến quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, cuối cùng là marketing trực tiếp.
Đối với các khách hàng mục tiêu hiện tại và tiềm năng (Phụ lục 1; 3)
Theo kết quả điều tra dành cho 50 đại lý kinh doanh thuốc BVTV trên các tỉnh, thành phố phía Bắc. Hiện nay số đại lý có kinh doanh sản phẩm thuốc trừ sâu, bệnh của công ty CPQT Hòa Bình chiếm 74 %. Còn lại là 26% chưa kinh doanh sản phẩm của công ty bao giờ. Thấy rằng, độ bao phủ sản phẩm của công ty CPQT Hòa Bình là rộng.
Trong 37 đại lý có kinh doanh sản phẩm của công ty Hòa Bình, số đại lý biết đến công ty là do có nhân viên bán hàng của công ty trực tiếp đến giới thiệu và đưa đơn đặt hàng chiếm 94,6%. Chỉ có 2 đại lý biết đến công ty và tự liên hệ với công ty để yêu cầu được đặt hàng. 2 đại lý này biết công ty qua quảng cáo trên truyền hình và trên báo Nông nghiệp Việt Nam. Lực lượng bán hàng của công ty có vai trò quan trọng trong việc đi tìm kiếm các khách hàng của công ty và thúc đẩy họ mua hàng của công ty.
Về cơ cấu chủng loại sản phẩm của công ty, các đại lý đánh giá tốt, đáp ứng đầy đủ theo nhu cầu thị trường.
Đối với điều kiện chiết giá và phân biệt giá của công ty, có 5,41% số các đại lý tỏ ra rất hài lòng, 54,1% hài lòng, 37,8% cảm thấy bình thường, chỉ có 2,7% là không hài lòng. Phần lớn các đại lý đã hài lòng với mức chiết giá của công ty, đây là những khách hàng trung thành, quan hệ lâu năm với công ty rồi.
Đưa ra các hình thức của hoạt động xúc tiến như sau: phiếu giảm giá, phiếu dự thưởng, quà tặng, nhận lấy lại hàng....Thấy các đại lý ưa thích hoạt động xúc tiến là “nhận lấy lại hàng” nhất chiếm 40%, còn số các đại lý thích phiếu giảm giá nhất chiếm 30%, số các đại lý thích quà tặng kèm nhất chiếm 20%, còn lại số đại lý thích phiếu dự thưởng chiếm 10%.
Phạm Thu Hà 33 Lớp 43C1
Đưa ra các yếu tố sau, khi so sánh, hay đưa ra quyết định mua, khách hàng sẽ quan tâm đến yếu tố nào hàng đầu, rồi các yếu tố nào sẽ được xem xét sau, theo mức độ quan trọng giảm dần. (1) Giá cả sản phẩm, (2) Hình thức, bao bì, bao gói, (3) Uy tín trên thị trường, (4) Các dịch vụ hậu mãi sau khi mua hàng, (5) Các yếu tố khác. Theo kết quả điều tra cho thấy, mức độ quan trọng giảm dần như sau: (4) – (3) – (1) – (2) – (5).
Đối với các đại lý có kinh doanh thuốc BVTV, được hỏi lý do gì mà không kinh doanh sản phẩm thuốc trừ sâu, bệnh của công ty CPQT Hòa Bình, trong đó có 53,8% là chưa hề biết, nghe tên công ty CPQT Hòa Bình. Có 30,8% các đại lý là biết đến công ty CPQT Hòa Bình có kinh doanh thuốc trừ sâu, bệnh nhưng chưa biết làm thế nào tiếp cận được với công ty để đặt mua hàng. Còn do giá cả không hợp lý, chỉ có 7,7%, do chất lượng sản phẩm không được tốt cũng chiếm 7,7%. Theo như trên, công ty phải tăng cường thúc đẩy hoạt động XTTM như quảng cáo để khách hàng biết đến và thúc đẩy nhân viên công ty đi tiếp cận với các khách hàng mới.
Các đại lý đều có nhận xét rằng các nhân viên thị trường của công ty có khả năng tư vấn giới thiệu rõ ràng về sản phẩm, về công ty. Họ đều thể hiện sự nhiệt tình vui vẻ trong bán hàng. Nhưng sẽ tốt hơn nếu nhân viên của công ty CPQT Hòa Bình biết nhiều thông tin hơn về các sản phẩm của các công ty khác, để từ đó có những so sánh với công ty mình, làm cho khách hàng cảm thấy thuyết phục và tin rằng kinh doanh sản phẩm của công ty CPQT Hòa Bình sẽ có lợi hơn.