nắm trong tay quyền chủ động điều khiển buổ- 123docz.net

nắm trong tay quyền chủ động điều khiển buổi

đàm phán.

Làm cho bạn trở thành người mà đối tác thật sự muốn

cùng hợp tác. Bạn cần những yếu tố sau:

Chuyên nghiệp

Tự tin, thỏai mái và bình tĩnh.

Cởi mở, vui tính, thành thật và đáng tin cậy.

Thể hiện sự tơn trọng ý kiến của đối tác

Sử dụng chiến thuật THẮNG : THẮNG

Cơng cụ gây ảnh hưởng đến với khách hàng là hiểu biết

khách hàng

Sử dụng những câu sau:

 Danh thiếpDanh thiếp

 Mình cĩ gì mà đối tác cần? Mình cĩ gì mà đối tác cần?

 Đối tác cĩ gì mà mình cần?Đối tác cĩ gì mà mình cần?

 Suy nghĩ của tơi về họ? Suy nghĩ của tơi về họ?

 Suy nghĩ của họ về tơiSuy nghĩ của họ về tơi

 Tơi cư xử với họ như thế nàoTơi cư xử với họ như thế nào

 Họ cư xử với tơi như thế nàoHọ cư xử với tơi như thế nào

 Cuộc họp đĩ quan trọng đối với tơi như thế nào?Cuộc họp đĩ quan trọng đối với tơi như thế nào?

 Thế mạnh của tơi là gì?Thế mạnh của tơi là gì?

ĐỀ RA CHIẾN LƯỢC QUA MỖI CÂU HỎI TRÊN

NẮM BẮT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG.NẮM BẮT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG. NẮM BẮT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG.

Cố gắng giữ thế thương lượng 1 đối 1. Nếu đối phương cĩ nhiều hơn 1 người

hãy cố gắng và tìm “cứu viện”.

Tránh để cho khách hàng: Tránh để cho khách hàng:

 Trì hỗnTrì hỗn

 Tung hỏa mù các yêu cầu (trong đĩ chỉ cĩ 1 yêu cầu quan trọng)Tung hỏa mù các yêu cầu (trong đĩ chỉ cĩ 1 yêu cầu quan trọng)

 Tâng bốc hay bắt nạt bạnTâng bốc hay bắt nạt bạn

 Tức giậnTức giận

 Họ tự ra vẻ là tài giỏiHọ tự ra vẻ là tài giỏi

 Họ giả vờ khơng hiểu Họ giả vờ khơng hiểu

 Quyết định về tài chính cĩ vẻ như khơng thể thay đổi đượcQuyết định về tài chính cĩ vẻ như khơng thể thay đổi được

Nắm trong tay quyền chủ động điều khiển buổ