2. Phân tích thực trạng marketing hỗn hợp cho sản phẩm bình nƣớc hai lớp
2.2Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm là nền tản của chính sách marketing hỗn hợp đƣợc xác định dựa trên kế hoạch kinh doanh quy mô lớn hơn dành cho sản phẩm và chiến lƣợc marketing tổng thể cho mọi sản phẩm đang có của doanh nghiệp.
Trong hoạt động kinh doanh của doanh thƣơng mại dịch vụ trên cơ sở phân phối sản phẩm trên thị trƣờng , công ty thực hiện mua bán hàng gia dụng (hàng nhựa) những đồ dùng gia đình với nhiều mặt hàng, nhiều chủng loại, chũ yếu là bàn sỉ (chiếm 80-90%). Hiện nay các mặt hang công ty rất đa dạng nhiều mẫu mả, chủng loại hàng chất lƣợng cao, ngoài những mặt hàng nhƣ giỏ đi chợ, khay đá tủ lạnh, bình đựng đá, bình nƣớc tủ lạnh … Công ty cũng chú trọng khay thác thêm các mặt hàng nhƣ: Bình nƣớc hai lớp , ly gữi nhiệt hai lớp , hộp nhựa , ghế nhà tắm, thùng rác, rổ nhựa , móc treo tƣờng…Hiện nay cơ cấu đặt hàng của công ty là 100% là lấy hàng từ nhà cung cấp Pioneer xuất xứ từ Thái Lan chủ yếu là những sản phẩm có chất lƣợng cao và mẫu mã đa dạng (ví dụ: Bình nƣớc tủ lạnh với nhiều kiểu dán nắp rót, nắm bật , bình hai lớp…)
Việc đặc tên cho các loại sản phẩm khác nhau. Thuận tiện cho khách hàng trao đổi thông tin về sản phẩm của công ty thƣờng dùng phƣơng pháp nói trên và thể tích dễ miêu tả .Do đó vấn đề đặt tên cho sản phẩm đạt đƣợc hiệu quả đến mức ngƣời mua thống nhất nó khi nhắc đến tên sản phẩm là đả hình dung đƣợc hình dáng của sản phẩm đó.
Về bao gói và dịch vụ sản phẩm: Sản phẩm của công ty Hƣớng Dƣơng đƣợc đóng gói trong một lớp màng co hoặc từ PE đóng trong thùng cartron có in tên công ty. Trên mỗi sản phẩm đều có gắn tên nhãn của nhà sản xuất Pioneer
Dịch vụ khách hàng cũng là yếu tố quan trọng đối với mỗi sản phẩm của công ty bán ra cũng thƣờng kèm theo một vài dịch vụ để phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng trong quá trình mua hàng, hệ thống dịch vụ của công ty Hƣớng Dƣơng có thể là chƣa nhiều nhƣng cũng đã tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm cụ thể :
Khách hàng là ngƣời tiêu dung cuối cùng thì công ty có những hành
động giảm giá, tiếp đó nhân viên kinh doanh tƣ vấn để giúp khách lựa chọn sản phẩm vừa ý.
Khách hàng là tổ chức thì dịch vũ đi kèm với sản phẩm là giao hàng tận nơi theo yêu cầu khách hàng , giảm và chiếc khấu cho khách hàng mua với số lƣợng lớn.Ngoài ra công ty còn tạo điều kiện cho khách hàng có thể trả lại hoặc đổi lại nếu sản phẩm của công ty giao bị bể.
Nhìn chung công ty mới chỉ có những dịch vụ đơn giản chƣa thể đáp ứng hết đƣợc yêu cầu từ phía khách hàng và còn nhiều thiếu sót cần phải tăng cƣờng hơn nữa.
Trong thời gian dài công ty tạo đƣợc uy tín cho nhà sản xuất. Do đó nhà sản xuất cũng có chƣơng trình giảm giá hay có hàng nào mẫu mới đều gởi hàng đến chào với ban giám đốc và công ty cũng tạo đƣợc mối quan hệ thân thiết với nhà sản xuất Pioneer.