4. Kết quả thực tập theo đề tà
1.4.3Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng Lao động
Thơng thường để nâng cao hiệu quả của việc sử dụng người lao động thì địi hỏi Ban lãnh đạo phải thật sự chú trọng từng chi tiết, và cũng chính vì vậy mà Ngân hàng với quy mơ hoạt động các cơng đoạn tuyển dụng và đào tạo cũng rất được chú trọng. Cụ thể được thực hiện theo quy trình với mong muốn là mang lại hiệu quả cao trong việc dùng người cũng như lợi ích lâu dài của Ngân hàng.
Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động.
1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Nhân tố ảnh hưởng được chia làm 2:
1.5.1 Nhân tố Chủ quan:
Các nhân tố chủ quan làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu.
Khách hàng là cá nhân: Ngân hàng gặp nhiều rủi ro khi người vay vốn bị tai nạn lao động, hỏa hoạn, lũ lụt, bị sa thải, thất nghiệp, thu nhập khơng ổn định hay sử dụng vốn sai mục đích, thiếu năng lực pháp lý. Chính vì điều đĩ cĩ thể làm ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
Khách hàng là doanh nghiệp: Doanh nghiệp khơng cĩ khả năng trả nợ Ngân hàng do: lỗ lã trong kinh doanh, thị trường cung cấp vật tư, nguyên vật liệu bị biến động, khơng ổn định, mất thị trường tiêu thụ, doanh nghiệp gặp tai nạn bất ngờ. Vì doanh nghiệp thua lỗ nên dẫn đến việc khơng trả được nợ cho Ngân hàng ngày một tăng lên và cũng làm ảnh hưởng khơng tốt đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Năng suất lao động năm
Tổng Doanh thu Tổng số lao động bq
=
Năng suất lao động ngày
Tổng Doanh thu Tổng số ngày làm việc
=
Năng suất lao động giờ
Tổng doanh thu Tổng số giờ làm việc
Về việc huy động vốn của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu, Ngân hàng đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi nhằm thu hút khách hàng và mục đích là tạo lợi nhuận cho Ngân hàng và đồng thời tạo điều kiện cho khách hàng đến gửi tiền vào Ngân hàng. Tuy mới thành lập nhưng trong năm 2008 – 2009 Ngân hàng đã đưa ra nhiều lãi suất hấp dẫn để gia tăng lượng khách hàng như 18% lãi suất, chính vì vậy mà nhiều khách hàng đến gửi tiền vào Ngân hàng.
Ngân hàng đang sở hữu một đội ngũ cán bộ cơng nhân viên luơn cĩ tinh thần trách nhiệm, năng động, nhiệt tình, hăng hái trong cơng việc. Cách làm việc của nhân viên trong Ngân hàng Agribank Vũng Tàu đều mang tư cách là một nhân viên thực thụ, chuyên nghiệp, nhiệt tình trong lúc tư vấn cho khách hàng về cách thức gửi tiền.
Qua hai năm 2008 – 2009 Ngân hàng đã đưa ra nhiều hình thức huy động để lơi kéo, thu hút khách hàng về cho đơn vị và Ngân hàng đã triển khai tồn bộ các sản phẩm mới do Ngân hàng Agribank Việt Nam ban hành, một số sản phẩm mới đã thích ứng với nhu cầu của thị trường như tiết kiệm dự thưởng chào mừng ngày quốc tế lao động 1/5/2009, chứng chỉ ngắn hạn dự thưởng, chứng chỉ tiền gửi mừng xuân Canh Dần…..
1.5.2 Nhân tố Khách quan:
Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Agribank Vũng Tàu.
Do sự biến đổi về tình hình kinh tế trong nước và trên thế giới hoặc do thiên tai lũ lụt hoặc dịch bệnh trong sản xuất và cũng cĩ nhiều tác động từ phía Chính phủ nên làm ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng.
Lãi suất của Ngân hàng Agribank do Ngân hàng Nhà nước ấn định lãi suất cơ bản. Ngân hàng nhà nước ấn định lãi suất cơ bản là 7%, biên độ dao động lãi suất là 50% tức lãi suất là 10,5%, nên các Ngân hàng khơng vượt quá 10,5%, đĩ là cơ chế lãi suất cơ bản khơng vượt mức 10,5% do Ngân hàng Nhà nước đã chỉ định.
Năm 2008 do lạm phát nền kinh tế Chính phủ sử dụng chính sách siết chặt tiền tệ nên các Ngân hàng đã đưa lãi suất huy động của mình lên cao 18%, lãi suất cho vay la 21%, để nhằm mục đích thu hút được 1 lượng lớn khách hàng nhưng đến năm 2009 lãi suất đã dần dần hạ xuống mức ổn định 10,5% nhưng Ngân hàng vẫn huy động được lượng khách hàng đến gửi tiền vì nhờ vào uy tín và đội ngũ nhân viên luơn nhiệt tình khi khách hàng đến để tư vấn.
CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NƠNG THƠN VIỆT NAM CHI NHÁNH VŨNG TÀU.
2.1. Giới thiệu về lịch sử hình thành Ngân hàng Agribank Vũng Tàu:
Đi theo đường lối đổi mới do Đại hội Đảng VI khởi xướng năm 1986 và xác định đổi mới hệ thống Ngân hàng là khâu then chốt, ngày 26/3/1988, Hội đồng bộ trưởng (nay là Chính phủ) ban hành nghị định 53/HĐBT thành lập các Ngân hàng chuyên doanh, trong đĩ cĩ Ngân hàng Phát triển Nơng thơn Việt Nam – tiền thân của Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn ngày nay. Trãi qua hơn 20 năm với bề dày lịch sử với những tên gọi khác nhau đề phù hợp với nhiệm vụ từng thời kỳ. Ngân hàng Nơng nghiệp & Phát triển Nơng thơn Việt Nam đã hồn thành nhiệm vụ Kinh tế, Chính trị do Đảng và Nhà nước giao. Là một Ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam với tổng tài sản đạt : 325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày thành lập. Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng với lực lượng CBCNV trên 3,4 vạn , mạng lưới hoạt động với 2200 Chi nhánh trên tồn quốc.
Đến nay Agribank đã khơng ngừng nỗ lực và phát triển mạnh về mọi mặt : Đào
tạo nguồn nhân lực , ứng dụng cơng nghệ trong hoạt động kinh doanh , cơ sở hạ tầng
được trang bị hiện đại . Tạo bước đột phá trong triển khai ứng dụng cơng nghệ, cung cấp trên 170 sản phẩm , dịch vụ tiện ích cho khách hàng . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Agribank đã đầu tư các dự án tin học đáp ứng cho nhu cầu hoạt động của một Ngân hàng thương mại hiện đại, kết nối trực tuyến tồn hệ thống; cho phép triển khai và ứng dụng tất cả các dịch vụ ngân hàng hiện đại .Việc phát triển nguồn nhân lực luơn là ưu tiên hàng đầu của Agribank. Đến nay, trong tổng số trên 3,4 vạn CBCNV cĩ đến 51% đạt trình độ đại học và trên đại học , 80% CBCNV cĩ trình độ vi tính cơ bản. Ngồi 2.200 Chi nhánh và phịng giao dịch, Agribank hiện cĩ 8 Cơng ty trực thuộc và đầu tư vào hàng chục các tập đồn,doanh nghiệp khác hướng tới là 1 tập đồn tài chính đa ngành, đa lĩnh vực trên cơ sở 3 lĩnh vực chính : Ngân hàng – Chứng
quan hệ quốc tế thu hút và triển khai hàng trăm dự án đầu tư trong và ngồi nước ở các lĩnh vực: Cơng nghiệp, Nơng nghiệp - Nơng thơn gần 4 tỷ USD được các tổ chức tài chính quốc tế như WB, ADB , AFD… đánh giá cao, nhờ đĩ xúc tiến mối quan hệ với các tập đồn ngân hàng lớn trên thế giới nhằm thể hiện vị thế và uy tín của mình trên trường quốc tế. Đến nay Agribank vinh dự được đảm nhận chức Chủ tịch Hiệp hội tín dụng Nơng nghiệp-Nơng thơn Châu Á Thái Bình Dương ( APRACA) nhiệm kỳ 2008 – 2010 .Một hiệp hội cĩ uy tín của 53 tổ chức thành viên đến từ 22 nước trong khu vực.
2.1.1. Quá trình phát triển:
Khi nhắc đến Vũng tàu, cĩ thể ai cũng biết đĩ là một thành phố giàu tiềm lực với các thế mạnh riêng về các ngành nghề kinh tế như: dầu khí, du lịch và dịch vụ, thuỷ sản…Trong những năm vừa qua kinh tế xã hội của Thành phố phát triển nhanh chĩng, đĩng gĩp vào sự phát triển chung của đất nước, trong đĩ cĩ ngành dịch vụ Tài chính Ngân hàng. Bên cạnh sự ra đời hàng loạt các Ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố là cạnh tranh khốc liệt giữa các Nhà quản trị về tài chính Ngân hàng. Hiện
nay trên địa bàn thành phố Vũng tàu cĩ hơn 34 Chi nhánh Ngân hàng cấp I và 30 điểm
giao dịch qua đĩ cĩ thể thấy được tính cạnh tranh như thế nào, vì thế “ Làm thế nào để phát triển bền vững” là một bài tốn khĩ giải đối với Ban lãnh đạo và tập thể cán bộ cơng nhân viên Agribank Vũng Tàu.
Tháng 10/2007 Agribank cũng vinh dự được Chương trình Phát triển liên hợp quốc (UNDP) xếp số 1 trong số 200 doanh nghiệp lớn nhất hoạt động tại Việt Nam. Ngày 2/9/2008 vừa qua với những thành cơng và uy tín trong lĩnh vực tài chính ngân hàng của mình Agribank vinh dự được nằm trong top 10 của sao vàng Đất Việt.
Trước tình hình đĩ Hội đồng quản trị Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Việt Nam đã ban hành quyết định số 955/NHNo- HĐQT- TCCB ngày 12/09/2007 Nâng cấp Chi nhánh Vũng Tàu thành Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Việt Nam trên cơ sở Chi nhánh cấp II trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Nơng nghiệp và phát triển Nơng thơn tỉnh Bà Rịa Vũng tàu trước đây và chính thức khai trương hoạt động vào ngày 26/12/2007 . Đến nay Chi nhánh Vũng tàu đã cĩ sự phát triển nhanh chĩng với cơ sở vật chất khang trang, cơng
nghệ được đầu tư hiện đại, với 1 Trụ sở chính toạ lạc tại số 43A Đường 30/4 phường 9 thành phố Vũng tàu và 4 phịng giao dịch trực thuộc.
Với những thành tựu và kết quả tích tụ trong 20 năm qua, thế và lực của Agribank đã được nâng lên một tầm cao mới. Agribank ngày càng khẳng định vai trị chủ đạo, chủ lực trên thị trường tài chính trong nước đĩng gĩp tích cực cho sự nghiệp phát triển kinh tế đất nước đặc biệt là Nơng nghiệp , Nơng thơn , Nơng dân . Là một ngân hàng cĩ vị trí đặc biệt quan trọng trong việc thực thi chính sách tiền tệ cũng điều hành kinh tế của Chính phủ nhất là trong thời kỳ khủng hoảng tiền tệ , suy giảm kinh tế như hiện nay.
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ hoạt động kinh doanh :
2.1.2.1. Huy động vốn:
Khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân và tổ chức tín dụng khác trong nước và nước ngồi dưới các hình thức tiền gửi khơng kỳ hạn, cĩ kỳ hạn và các loại tiền gửi khác bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu và giấy tờ cĩ giá khác để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong nước và ngồi nước theo quy định của Ngân hàng Nơng nghiệp
Tiếp nhận các nguồn tài trợ, vốn ủy thác của Chính phủ, chính quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong nước và nước ngồi theo quy định của Ngân hàng Nơng nghiệp PTNT Việt Nam.
Vay vốn các tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và tổ chức tín dụng nước ngồi khi được Tổng giám đốc cho phép bằng văn bản.
Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của Ngân hàng Nơng nghiệp &PTNT Việt Nam.
2.1.2.2. Cho vay:
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn và các loại cho vay khác theo quy định của Ngân hành Nhà nước và Ngân hàng Nơng nghiệp&PTNT Việt Nam.
2.1.2.3. Các sản phẩm dịch vụ chính:
Thực hiện kinh doanh ngoại tệ, thanh tốn quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ khác về ngoại hối theo chính sách
quản lý ngoại hối của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và của Ngân hàng Nơng nghiệp.
Cung ứng các dịch vụ thanh tốn và ngân quỹ: Cung ứng các phương tiện thanh tốn
Thực hiện các dịch vụ thanh tốn trong nước cho khách hàng Thực hiện các dịch vụ thu hộ và chi hộ
Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng Thực hiện các dịch vụ thanh tốn khác
Kinh doanh các dịch vụ Ngân hàng khác
Cầm cố, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ cĩ giá ngắn hạn theo quy định của Ngân hàng Nơng nghiệp
Thực hiện dịch vụ cầm cố theo quy định của pháp luật và Ngân hàng Nơng
nghiệp
Thực hiện đồng tài trợ, đầu mối tài trợ cấp tín dụng theo quy định của Ngân (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hàng Nơng nghiệp.
Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh tốn, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự
thầu, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, bảo lãnh hồn thanh tốn.
Kinh doanh vàng bạc theo quy định của Ngân hàng Nơng nghiệp
Tư vấn tài chính , tín dụng cho khách hàng
Chi nhánh đã dần hiện đại hĩa và khơng ngừng nổ lực để cung cấp các sản phẩm hiện đại như :
Dịch vụ ngân hàng quốc tế
Thanh tốn quốc tế :
+ Thư tín dụng (L/C) : phát hành, thơng báo, xác nhận chiết khấu, thanh tốn L/C.
+ Nhờ thu (Collection) : nhờ thu hối phiếu trả ngay. + Chuyển tiền bằng điện (TTR).
- Dịch vụ ngoại hối : Dịch vụ mua bán ngoại hối giao ngay (Spot) : Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Vũng Tàu thuộc Ngân hàng Nơng nghiệp và Phát triển Nơng thơn Việt Nam cĩ hệ thống máy tính được nối mạng tồn bộ, và là thành viên Hiệp Hội Tài Chính Viễn Thơng Liên Ngân hàng tồn Cầu (SWIFT). Mọi
nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ ngân hàng quốc tế sẽ được đáp ứng một cách nhanh chĩng và chính xác.
- Dịch vụ thanh tốn điện tử : Hệ thống thanh tốn điện tử của NHNo&PTNT VN trải rộng đến từng huyện thị, thành phố trong cả nước, bảo đảm nhanh chĩng, chính xác, an tồn và tiện lợi cho khách hàng.
Các dịch vụ ngân hàng khác
- Dịch vụ chi trả kiều hối Westerunion. - Dịch vụ tư vấn và quản lý tài chính. - Dịch vụ kiểm ngân và kho quỹ.
- Dịch vụ bảo quản tài sản và giấy tờ quan trọng. - Dịch vụ thẻ ATM, Visa, Mastercard.
- Dịch vụ cho thuê tài chính - Đại lý bảo hiểm.
2.1.2.4. Những thành tựu mà chi nhánh đạt đƣợc:
Qua hơn một năm hoạt động từ ngày 27/9/2007 đến nay Chi nhánh Vũng tàu đã đạt được nhiều kết quả nổi bật :
Về mặt cơ sở vật chất, trong năm qua Chi nhánh đã đầu tư nâng cấp 01 Hội sở và 4 phịng giao dịch với các trang thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu hoạt động của một Ngân hàng thương mại hàng đầu. Gĩp phần tích cực vào việc hồn thành kế hoạch kinh doanh với tổng nguồn vốn đạt trên 1000 tỷ và dự nợ trên 500 tỷ , lợi nhuận đạt trên hai mươi tỷ đồng trong năm 2008 . Đây là thành tích vượt bậc nhờ vào sự năng động trong điều hành của Ban lãnh đạo và nỗ lực rất lớn của tồn thể CBCNV.
2.1.2.5. Bộ máy quản lý và cơ cấu tổ chức của Agribank Vũng Tàu: Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức
Agribank Vũng Tàu là chi nhánh loại I gồm 05 phịng nghiệp vụ và 04 phịng Giao dịch trực thuộc.:
- Các phịng nghiệp vụ : Phịng Kế tốn – Ngân quỹ, Phịng Kế hoạch -Kinh Doanh, Phịng Hành chính – Nhân sự , phịng điện Tốn, Phịng Dịch vụ Marketing
- Các phịng Giao dịch trực thuộc: Phịng Giao dịch Nam kỳ khởi Nghĩa :103 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 3, Tp.Vũng Tàu. Phịng Giao dịch Phước Thắng : 1050
An Ninh, phường 7, Tp.Vũng Tàu. Phịng Giao dịch Trưng Vương : 39 Trần Hưng Đạo phường 1 TP Vũng Tàu,
Hình 2.1 : Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Chi nhánh:
Nguồn: Phịng Hành chánh Nhân sự
2.1.2.6. Chức năng nhiệm vụ của các phịng ban: Phịng kế hoạch- Kinh Doanh : Phịng kế hoạch- Kinh Doanh :
- Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn cĩ đảm bảo các cơ cấu về kỳ hạn nội tệ và ngoại tệ, loại tiền gửi… và quản lý các hệ số an tồn theo quy định. Tham mưu cho
Giám Đốc Phĩ Giám Đốc Phĩ Giám Đốc P. KẾ HOẠCH KINH DOANH PGD. BẾN ĐÌNH PGD. NAM KỲ KHỞI NGHĨA PGD. PHƢỚC THẮNG P.HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ P.ĐIỆN TỐN P.KẾ TỐN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});