Bộ phận điều phối và giao hàng cĩ nhiệm vụ thực hiện các cơng tác sau:
- Thực hiện việc cơng tác giao hàng cho các đơn vị mua hàng như: Cửa hàng bán lẽ,
trung tâm thương mại, siêu thị, nhà phân phối.
- Thu tiền đơn hàng của các đơn vị mua hàng là của hàng bán lẽ ngay sau khi giao
hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng đặt hàng các tất cả các đơn vị, từ đĩ lên kế hoạch giao hàng
cho từng đơn vị sao cho phù hợp, nhanh chĩng, giảm thiểu tối đa chi phí liên quan.
- Thực hiện cơng tác lịch trình giao hàng, phối hợp với các bộ phân chức năng khác
của cơng ty như: kế tốn, kinh doanh, Marketing,….để nhằm phục vụ cho cơng tác giao hàng gặp nhiều thuận lợi và nhanh chĩng.
- Chuẩn bị sẵn sàng nguồn hàng nhằm đáp ứng đầy đủ hàng hĩa giao cho các đơn vị
khi cĩ sự cố liên quan đến việc “ cháy hàng”.
- Thường xuyên lập kế hoạch giao hàng, xây dựng mục tiêu ngắn và trung hạn nhằm
2.1.2.7 Xƣởng sản xuất:
Là bộ phận quan trọng của cơng ty dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Giám Đốc, thực hiện các cơng tác liên quan đến sản xuất sản phẩm như:
- Đặt hàng các nguyên vật liệu liên quan đến cơng tác sản xuất sản phẩm với những
nhà cung cấp như: Sắt thép, nước sơn, que hàn,……
- Sản xuất ra bán thành phẩm như: khung nơi, sơn tĩnh điện vật liệu, hàn chi tiết,
may mặc áo nơi, mùng nơi,….
- Tổ chức việc lắp ráp thành thành phẩm, đĩng thùng, đĩng gĩi từng sản phẩm
- Sản xuất ra ADT ( 6V – 12V ) để phục vụ cho việc đưa Nơi tự động.
- Chuẫn bị sẵn sàng việc tạo thành thành phẩm để các bộ phận khác tiêu thụ sản phẩm.
- Khơng được đề xẩy ra việc thiếu nguồn nguyên vật liệu, thiếu hàng.
- Thường xuyên thực hiện việc đào tạo tay nghề cơng nhân viên, nâng cao khả năng
và năng suất làm việc.
- Lập kế hoạch thường xuyên mục tiêu ngắn, trung và dài hạn nhằm thúc đẩy việc
sản xuất ra sản phẩm gặp nhiều thuận lợi…
2.1.3 Nguồn nhân lực:
Bảng Số lƣợng cán bộ cơng nhân viên của cơng ty đến này 30/7/2010:
STT PHỊNG BAN SỐ LƯỢNG ( Người )
1 KINH DOANH 7 2 KẾ TỐN 4 3 HÀNH CHÍNH – N. SỰ 4 4 MARKETING 5 5 Đ.P & GIAO HÀNG 10 6 SẢN XUẤT 75
NGUỒN P.HC-NS
Cơng ty Võng Nơi Long Hưng là đơn vị cĩ đa số đội ngũ CBCNV là những người trẻ, đầy nhiệt huyết, năng động, sáng tạo. Họ luơn cố gắng hồn thành tốt cơng việc, luơn tìm tịi nọc hỏi, luơn cĩ phương án mới và đề ra nhiều phương hướng hoạt động kinh doanh mới, và họ chính là nền tảng để Cơng ty ngày càng phát triển.
Với triết lý quản trị hiện đại, Cơng ty luơn coi trọng nguồn lực con người là thế mạnh, là chìa khĩa thành cơng trong kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Cơng ty luơn luơn tạo mọi điều kiện để nhân viên phát huy hết khả năng sáng tạo của mình nhằm mục tiêu là đưa Cơng ty ngày càng khẳng định thương hiệu trên thị trường, cạnh tranh lành mạnh và ngày càng cĩ ưu thế hơn so với các đối thủ.
2.1.3.1 Phân loại trình độ:
Bảng cơ cấu người lao động tính đến thời điểm 30/7/2010
Phân loại theo trình độ 2008 30/7/2010 Tỷ lệ 30/7/2010
ĐẠI HỌC 18 25 22 % CAO ĐẲNG 15 18 16% THCN 17 22 19% TRUNG CẤP NGHỀ 7 10 9% LAO ĐỘNG PT 35 40 35% TỔNG CỘNG 92 115 100%
Phân loại theo cấp
Quản lý 2008 30/7/2010 Tỷ lệ 30/7/2010
Cán bộ Quản lý 12 17 14.8%
Nhân viên 80 98 85.2%
TỔNG CỘNG 92 115 100%
ĐẠI HỌC CAO ĐẲNG THCN TRUNG CẤP NGHỀ THPT THCS
Nguồn: phịng HC-NS 2.1.3.2 Thu nhập: Mức lương bình quân: Năm 2008: 2.445.000 đ/tháng Năm 2009: 2.679.000 đ/tháng 7 tháng đầu năm 2010: 2.956.000 đ/tháng
2.1.3.3 Các chính sách của cơng ty:
A- Chính sách đào tạo, lương thưởng, trợ cấp:
- Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những ưu tiên của Long Hưng, với
mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân viên cĩ tay nghề giỏi, thành thạo chuyên mơn nghiệp vụ, cĩ đạo đức trong kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình phục vụ khách hàng.
- Nhân viên cơng ty được đưa đi học nghiệp vụ, chuyên mơn, tau nghề được hỗ trợ
phí đào tạo.
- Chế độ khen thưởng của cơng ty Long Hưng gắn liền với hoạt động kinh doanh và
chất lượng phục vụ, Long Hưng cĩ các chế độ cơ bản sau:
1. Mỗi năm nhân viên được hưởng 13 tháng lương
2. Thưởng theo năng suất làm việc và thưởng theo hồn thành cơng việc.
3. thưởng cho cá nhân, tập thể làm viêc tốt, hiệu quả và cĩ sáng kiến mới.
4. Thưởng các dịp lễ tết, các ngày Lễ lớn trong năm,…
- Tất cả nhân viên chính thức của Long Hưng đều được hưởng trợ cấp xã hội theo
luật lao động Việt Nam. Ngồi ra cịn chế độ phụ cấp theo cấp quản lý, mơi trường làm việc, rủi ro,…
- Ngồi ra, hàng năm Cơng ty Long Hưng cịn cĩ chế độ khác như: Cho nhân viên
đi nghỉ mát, phụ cấp nhà nghì cho Nhân viên cĩ thâm niên,…. B - Chính sách đào tạo nguồn nhân lực:
Cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Trung tâm nhằm hướng tới mục tiêu trang bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng tiên tiến và thái độ phù hợp để phục vụ
khách hàng cĩ hiệu quả, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời phát triển tiềm năng của mỗi nhân viên và mang lại hiệu quả tối đa cho Trung tâm.
Trung tâm hỗ trợ cơng tác đào tạo và phát triển ở tất cả vị trí và coi đây là sự đầu tư cần
Cơng ty cĩ những chính sách sau:
- Tất cả nhân viên được tạo điều kiện nghiên cứu, học tập thơng qua các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngồi phù hợp với yêu cầu vị trí cơng việc của mỗi người trong lĩnh vực chuyên mơn và quản lý.
- Cơng tác đào tạo và phát triển năng lực nhân viên được tổ chức và tiến hành một
cách cĩ hệ thống, liên tục ở tất cả các cấp, các phịng, bộ phận và nhĩm sản xuất-kinh doanh.
- Mỗi nhân viên được tạo điều kiện để phát triển năng lực bản thân dựa trên kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân theo định hướng phát triển của Cơng ty.
- Nhân viên mới sẽ được huấn luyện một cách đầy đủ để hội nhập vào mơi trường
làm việc của Cơng ty.
- Tạo điều kiện cho nhân viên được thay đổi vị trí cơng việc nhằm phát triển tồn
diện kỹ năng của mỗi người
C - Chính sách thu hút nguồn nhân lực:
Từ vài năm nay, Cơng ty TNHH Võng Nơi Long Hưng đã áp dụng nhiều biện pháp đảm bảo lợi ích người lao động để thu hút lao động.
1/ Về tiền lương, theo quy định của nhà nước bắt đầu áp dụng tiền lương mới từ 1/1/2010 nhưng cơng ty đã áp dụng trước 3 tháng (từ tháng 10/2009) với các mức lương cơ bản như sau:
Hệ A: 1.800.000đ/tháng; Hệ B: 1.668.000đồng/tháng; Hệ C: 1.498.000đ/tháng; Hệ D: 1.328.000đ/tháng; Hệ E: 1.208.000đ/tháng; Hệ F: 1.168.000đ/tháng;
Thợ đang đào tạo trong vịng một tháng được hưởng 1.040.000 đ.
Cứ sau 3 tháng, cơng nhân ở hệ thấp được xét nâng hệ theo các tiêu chí: tay nghề, ý thức tổ chức kỷ luật. Nếu được nâng hệ, Giám đốc tổ chức chiêu đãi một bữa cơm mỗi suất trị giá 40.000 đ (ăn ca 15.000đ). Cách tổ chức rất đơn giản: những người được nâng hệ ngồi
riêng một khu vực trong nhà ăn, cĩ khẩu hiệu chào mừng: “Nhiệt liệt chào mừng các bạn đã nỗ lực phấn đấu được nâng hệ trong tháng. Mong các bạn cố gắng hơn nữa”.
Từ tháng 7 năm 2010, mỗi hệ đều được tăng thêm 50.000 đ. Hiện tại mức thu nhập bình quân trên 2.200.000 đ/người/tháng.
2/ Các chế độ thưởng: Bắt đầu từ tháng 7 năm 2010, cơng ty áp dụng mức thưởng chuyên cần 100.000 đ/tháng cho người đủ 26 ngày cơng. Nếu khơng đủ ngày cơng thì tính theo tỷ lệ tương ứng: 100.000đ/26 ngày cơng * số ngày cơng đi làm.
Cứ một năm làm việc, tiền thâm niên tăng lên 50.000 đ cho một tháng. Thưởng năng suất cho các tập thể tuỳ theo từng đợt.
3/ Các chế độ đãi ngộ khác: Cơng ty áp dụng ăn ca 12.000 đ/suất. Cơng ty hỗ trợ đi lại và nhà ở: 100.000 đ/người/tháng.
Cuối năm cĩ tháng lương thứ 13 cho tồn bộ CNLĐ. Năm 2010, cơng ty đã chi mỗi CNLĐ 200.000 đ đi tham quan du lịch dịp 30/4.
4/ Về tạo điều kiện cho tổ chức CĐ: Cơng ty trích đủ 1% tổng quỹ lương cho Cơng đồn hoạt động theo quy định của Thủ tướng Chính phủ. Thường xuyên lắng nghe ý kiến của Cơng đồn.
Hoạt động văn hố văn nghệ thể thao được cơng ty quan tâm. Cơng ty hỗ trợ 500 ngàn đồng/trận cho CBCNV tham gia giải trí vào những ngày cuối tuần.
Lắng nghe ý kiến của cơng đồn, cơng ty đã tăng cường thêm quạt mát tại phân xưởng sản xuất.
2.2 Quy trình sản xuất tại Cơng ty:
2.2.1 Sơ đồ quy trình sản xuất:
Qui trình cơng nghệ: XƯỞNG SẢN XUẤT Tổ cơ khí Tổ sơn Tổ lắp ráp Tổ May Tổ thành phẩm may Sắt chặt theo mẫu Hàn, uốn cong Tẩy rửa Phun sơn Lắp ráp khung Vật liệu may (vải, ren…) Cắt theo rập May, gia cơng
Ráp thành phẩm may
Thành phẩm
Đĩng gĩi sản phẩm
2.2.2 Phân tích sơ đồ:
Trong quá trình sản xuất ra sản phẩm cho đến tay người tiêu dùng thì đã trãi qua rất nhiều cơng đoạn, ở đây chúng ta chỉ phân tích quá trình sản xuất ra sản phẩm, khâu tiếp nhận
đơn hàng, khâu giao hàng và thu tiền. Và đĩ cũng chính là một “chu kỳ kinh doanh” của
doanh nghiệp.
2.2.2.1 Tổ cơ khí:
Đây chính là bộ phân thiết yếu của cơng ty, quyết định chất lượng sản phẩm khi tung ra thị trường và đây cũng chính là bộ phận cĩ số lượng nhân viên cao nhất cơng ty, và là bộ phận sản xuất, cấu thành nên sản phẩm nên quy trình, cơng đoạn rất nhiêu khuê.
- Khâu Sắt chặt theo mẫu:
Là khâu chuyên về cắt các loại sắt thép đã đặt hàng với nhà cung cấp, quy trình chặt sắt đã được áp dụng trên bãn vẽ kỹ thuật với độ chi tiết chính xác rất cao, hạn chế tới mức tối đa hư hỏng, sai lỗi. Mỗi loại Nơi Tự động đều cĩ các chi tiết và kích thước hồn tồn khác nhau, nên cơng đoạn sắt chặt theo mẫu cũn phải khác nhau. Và như vậy, để cĩ thể làm tốt cơng việc này, địi hỏi người thợ cần phải cĩ tay nghề cao, kinh nghiệm và độ nhạy bén trong từng chi tiết là rất cần thiết, chặt sắt là dùng máy chặt đã định lượng trước, tuy nhiên nếu hồn tồn phụ thuộc vào máy thì khĩ cĩ thể định dạng được mỗi loại chi tiết thì yếu tố người lao động cĩ tác động lớn đến mỗi loại chi tiết được làm ra.
- Khâu hàn – uốn cong:
Là khâu kế tiếp của khâu chặt sắt theo mẫu, mỗi khi các chi tiết đã chặt xong, cơng việc hàn – uốn cong sẽ làm cho các chi tiết gắn kết lại với nhau theo dúng như trong bảng vẽ, cơng đoạn uống cong thì làm trên máy uốn, cịn hàn thì người thợ hàn là người trực tiếp thực hiện cơng việc này. Và đây cũng chính là khâu quan trọng trong quá trình sản xuất, mối hàn đẹp hay khơng phụ thuộc hồn tồn vào tay nghề của người lao động, mối hàn nĩ thể hiện mức độ tay nghề, tính chuyên nghiệp trong quá trình lao động. cơng đoạn này sẽ làm cho các chi tiết kết dính lại mới nhau, thể hiện đường cong các chi tiết trên từng sản phẩm làm cho sản phẩm sản xuất ra cĩ tính cạnh tranh hơn.
2.2.2.2 Tổ Sơn:
Là khâu tiếp nối khâu hàn – uốn cong, khâu là sẽ tác động đến các chi tiết vừa mới hàn, làm cho bề mặt sản phẩm trơn bĩng hơn, sạch sẽ hơn để nhằm mục đích cho cơng đoạn tiếp theo.
- Khâu phun sơn:
Khâu phun sơn là khâu tương đối quan trọng, nĩ thể hiện đường nét, chi tiết, tính chuyên nghiệp trong cơng nghệ sơn phết hiện nay, cĩ tạo ra phản ứng của người tiêu dùng đối với sản phẩm. nếu Cơng ty áp dụng cơng nghệ sơn hiện đại, sẽ làm cho các chi tiết được sơn bĩng lống hơn, chuyên nghiệp hơn, hoa mỹ hơn trong từng chi tiết sẽ gây cảm giác thích thú đối với người tiêu dùng và ngược lại. như vậy, kỹ thuật và cơng nghệ sơn tác động rất quan trọng đến hành vi của người tiêu dùng. Hiện nay Cơng ty áp dụng cơng nghệ phun sơn tĩnh điện, cơng nghệ này đã được áp dụng rất rộng rãi trong thời gian qua. Nĩ cĩ ưu thế lớn so với các cơng nghệ phun sơn khác là: độ bĩng bề mặt sơn, độ rĩ sét rất lâu, kết dính rất tốt, bền với thời gian.
2.2.2.3 Tổ lắp ráp khung:
- Khâu lắp ráp khung:
Là khâu hồn thiện phần khung Nơi tự động, là khâu cuối cùng của việc thực hiện của các khâu trên, tất cả các khâu trên cĩ tác động lũy kế đến khâu lắp ráp khung, nếu một trong các khâu trên bị lội thì khâu này coi như khơng thể thực hiện được và ngược lại, phần khung chắc chắn sẽ giúp cho người tiêu dùng yên tâm và hài lịng với sản phẩm của cơng ty và quyết định hành vi tiêu dùng của họ.
2.2.2.4 Tổ may:
- Khâu may mặc – Vải lưới – Mùng Nơi:
Mỗi loại nơi cĩ các chi tiết vãi, mùng, thân nơi hồn tồn khác nhau, vì vậy các chi tiết thực hiện việc này cũng khác nhau. Cơng ty Võng Nơi Long Hưng cĩ chuyên một tổ may để thực hiện cơng việc này, tổ này trực thuộc Bộ phận sản xuất cĩ nhiệm vụ: cắt, đo đếm số lượng vải, lắp ráp các chi tiết đã cắt,… nhằm bổ sung cho phần áo thân Nơi, mùng Nơi, nệm Nơi.
2.2.2.5 Tổ thành phẩm may:
Khi tổ may đã hồn thành cơng việc xong, thì tổ thành phẩm may cĩ nhiệm vụ lắp ráp các bộ phận chi tiết thành một khối thống nhất như đã thiết kế.
Như vậy, các cơng đoạn ở trên để hồn thành chiếc Nơi Tự động xem như đã xong
phần thơ, cịn bộ phận Hộp máy để chiếc Nơi cĩ thể hoạt động đều hồn tồn do Cơng ty sáng tạo và sản xuất.
- Hộp máy chiếc Nơi tự động cĩ các bộ phận chi tiết sau:
1. Bộ mạch điện ( Bo mạch ) thuộc dịng điện một chiều.
2. Mơ tơ quay ( từ 6-12v )
3. Bánh Nhơng ( bánh răng ).
4. Khung sườn hộp máy
5. Cần gạt hộp máy
6. Dây Curoa
7. Võ hộp máy.
Như vậy, các cơng đoạn ở trên khi chúng được kết nối lại với nhau một cách thống nhất sẽ tạo thành sản phẩm, đĩ chính là Chiếc Nơi Tự động dành cho trẻ em. Khâu lắp ráp thuộc bộ phận sản xuất cĩ nhiệm vụ thực hiện cơng đoạn lắp ráp các chi tiết thành thành phẩm.
2.3 Sản phẩm, thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh:
2.3.1 Sản phẩm cạnh tranh:
Với đặt thù là Cơng ty chuyên sản xuất mặt hàng Nơi tự động dành cho trẻ em, sản phẩm cạnh tranh chính của cơng ty là sản phẩm “ Nơi Tự Động”.
Với tình hình cạnh tranh gay gắt và khốc liệt như hiện nay, để cĩ thể giữ chân khách hàng và long tin cậy của người tiêu dùng đối với sản phẩm Nơi Long Hưng, Cơng ty phải luơn phấn đấu nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, sử dụng dễ dàng là vấn đề Cơng ty phải luơn quan tâm hàng đầu, và chỉ cĩ như vậy mới cĩ thể tồn tại trên thị trường ngày nay. So với các đối thủ khác, Cơng ty cĩ ưu thế là đơn vị đầu tiên tại VN