C- Chính sách thu hút nguồn nhân lực:
2.4.2 Phân tích số liệu:
- Doanh thu bán hàng:
Qua số liệu ở trên ta cĩ thể thấy rằng:
Doanh thu hàng năm của cơng ty đều tăng chứng tỏ hướng phát triển mà thị trường của cơng ty ngày càng được mở rộng, hàng hĩa tiêu thụ càng nhiều, Sản phẩm đã tạo được lịng tin của khách hàng trong thời gian qua.
Ví dụ như: - Doanh thu 2007: 3,716,070,047 1 Doanh thu bán hàng 3,716,070,047 4,426,257,000 4,589,254,000 710,186,953 119.1% 162,997,000 103.7% 2 Chi phí SXKD 3,557,197,862 4,316,312,000 4,201,433,000 759,114,138 121.3% -114,879,000 97.3% 3 Kết quả kinh doanh Sau Thuế
71,771,867 109,946,000 204,944,317 38,174,133 153.2% 94,998,317 186,4% 4 Doanh thu từ hoạt động tài chính 1,139,600 3,588,455 3,889,000 2,448,855 314.9% 300,545 108,4% 5 Thuế TNDN 27,911,282 28,177,000 68,314,77 2 265,718 101% 40,137,772 242% 6 Chi lương CBCNV 295,575,000 365,550,000 405,335,000 69,975,000 123.7% 39,785,000 110.9% STT Chỉ tiêu 2007 2008 2009 +/- 07-08 +/- %07-08 +/- 08-09 +/- %08-09 1 Doanh thu bán hàng 3,716,070,047 4,426,257,000 4,589,254,000 710,186,953 119.1% 162,997,000 103.7%
- Doanh thu 2008: 4,426,257,000
- Doanh thu 2009: 4,589,254,000
Như vậy, mức tăng của năm 2008 so với 2007 là 710.186.953 đ, tăng 119,1% so với cùng kỳ năm ngối.
Tương tự, mức tăng của năm 2009 so với 2008 là 162.997.000 đ, tăng 103,7% so với cùng kỳ.
- Chi phí SXKD:
Nhìn trên bảng số liệu, ta nhận thấy rằng Chi Phí SXKD cĩ biến động theo từng năm, cụ thể là:
- Chi Phí SXKD năm 2008 so với 2007 tăng: 759.11.138 đ, chiếm 121,3% tức tăng
21,3% so với năm ngối.
- Chi Phí SXKD năm 2009 so với 2008 giảm: 114.879.000 đ, chiếm 97,3% tức
giảm 2,7% so với năm ngối. Lý giải cho sự biến động này là:
Năm 2008 cơng ty cĩ nhập một số thiết bị cơng nghệ đưa vào trong sản xuất như: Máy dập khuơng, Máy CO2, Máy hàn, xe tải nhỏ,….nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, vì thế làm chi phí sản xuất kinh doanh tăng theo.
Tuy nhiên, sang năm 2009 tình hình đã được cải thiện, chi phí sản xuất kinh doanh đã giảm, làm giá thành sản phẩm của cơng ty mang tính cạnh tranh và gần với thị trường hơn.
- Kết quả kinh doanh sau thuế ( LN rịng ):
STT Chỉ tiêu 2007 2008 2009 +/- 07-08 +/- %07-08 +/- 08-09 +/- %08-09
2 Chi phí SXKD 3,557,197,862
3 Kết quả kinh doanh Sau Thuế
71,771,867 109,946,000 204,944,317 38,174,133 153.2% 94,998,317
186,4%
Với kết quả kinh doanh gặp nhiều thuận lợi trong thời gian qua, tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty ngày càng bền vững và ổn định. Lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước làm tiền đề cho sự mở rộng thị trường và phát triển sau này.
Ví dụ như:
- LN rịng năm 2008 so với 2007 tăng 38.174.133 đ, chiếm 153,2% tức tăng 52,3%
so với cùng kỳ.
- LN rịng năm 2009 so với 2008 tăng đến 94.998.317đ, chiếm 186,4% tức tăng
vượt bậc lên đến 86,4%.
Lý giải cho sự biến động lớn này là, năm 2008 cơng ty cĩ trang bị nhiều máy mĩc thiết bị, làm chi phí sản xuất tăng thêm, làm doanh thu tăng khơng đáng kể, bên cạnh đĩ chi phí SXKD tăng mạnh, làm cho Doanh thu thuần tăng ít, nên LN rịng của doanh nghiệp tăng khơng bao nhiêu.
Tuy nhiên sang năm 2009, tình hình đã được cải thiện, khi cơng việc SXKD đã đi vào ổn định, khấu hao tài sản cố định đã giảm dần làm chi phí sản xuất kinh doanh giảm, từ đĩ làm cho doanh thu tăng LN rịng tăng theo.
STT Chỉ tiêu 2007 2008 2009 +/- 07-08 +/- %07-08 +/- 08-09 +/- %08-09
- Doanh thu từ hoạt động tài chính
- Thuế TNDN
- Chi lương CBCNV
Doanh thu từ hoạt động tài chính hàng năm tăng vượt bậc, năm 2008 so với 2007 tăng từ 1.139.600 lên 3.588.455 ( 314,9%); năm 2009 so với 2008 tăng 300.545 đ (8,4%). Thuế TNDN hàng năm đĩng gĩp cho nhà nước tăng đáng kể thêm 242% năm 2009 so với 2008..
Chi lương hàng năm cho CBCNV cũng tăng, điều này làm cho nhân viên yên tâm phục vụ cho cơng ty, với chính sách đối với người lao động một cách rõ ràng, minh bạch. Nhìn chung, qua các số liệu tổng hợp trên ta nhân thấy rằng mọi chỉ tiêu của doanh nghiệp đều cĩ mức tăng hàng năm, năm sau cao hơn năm trước, hoạt động kinh doanh hiệu quả, phát triển cơng ty lớn mạnh hơn nữa. tuy nhiên, với mức tăng tỷ lệ hàng năm lớn nhưng tỷ trọng lại khơng cao, nguồn vốn kinh doanh đem lại khơng nhiều, LN rịng quá nhỏ so với doanh thu, Thuế TNDN đĩng gĩp cịn thấp, Doanh tnhu hoạt động tài chính nhỏ lẽ, cầm chừng, Chi lương CBCNV tương đối thấp, chi phí SXKD cịn lớn.
2.5 Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới và thị trƣờng mới ( R&D):
4 Doanh thu từ hoạt động tài chính 1,139,600 3,588,455 3,889,000 2,448,855 314.9% 300,545 108,4% 5 Thuế TNDN 27,911,282 28,177,000 68,314,772 265,718 101% 40,137,772 242% 6 Chi lương CBCNV 295,575,000 365,550,000 405,335,000 69,975,000 123.7% 39,785,000 110.9%
Trong mơi trường cạnh tranh khá gay gắt và khĩ khăn như hiện nay, tất cả các bộ phận chức năng của cơng ty cần phải đẩy nhanh tốc độ cơng việc, tăng cường năng suất và tính hiệu quả cao trong việc hoạt động của đơn vị,
Đẩy nhanh tiến độ tìm hiểu thị trường xuất khẩu ở Campuchia, Lào, Thailan, TQ nhằm đưa ra một chiến lược mới xâm nhập thị trường nước ngồi một cách phù hợp với mục tiêu đưa sản phẩm của cơng ty đến tay khách hàng ở các nước này.
Cơng tác Marketing: thực hiện các nhiệm vụ quảng cáo, tăng cường khuếch trương thương hiệu đến các phương tiện thơng tin đại chúng như: Tạp chí Mẹ & Bé, Báo SGTT, Báo phụ nữ, Radio, Website, quảng cáo điễn tử, Catalogue, Bảng hiệu đại lý, …..tăng cường khuyến mãi để thu hút khách hàng.
Cơng tác Kinh Doanh bán hàng: triển khai chương trình khuyến mãi liên tục và đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng như:
- Mua Nơi tặng thú Bơng
- Mua Nơi tặng thiết bị cĩ tiếng nhạc
- Khuyến mãi vào giá bán
- Tăng cường chiết khấu cho đại lý mua hàng
- Giãn thời hạn cơng nợ
- Áp dụng chương trình mua 15 tặng 1
- Khuyến mãi nhân ngày Quốc tế Thiếu nhi 1.6
Cần đưa ra nhiều chương trình chăm sĩc khách hàng như: đại lý lấy hàng lâu năm được ưu đãi tặng quà nhân dịp sinh nhật, Tết, Lễ Hội lớn….
Chăm sĩc khách hàng vẫn duy trì đều đặn như: chúc mừng sinh nhật, trưng bày Nơi miễn phí, thi cơng bảng hiệu cho đại lý, bảo hành tại nhà, tổ chức các cuộc hội thảo chuyên đề về lợi ích của việc nằm Nơi,…
Cơng tác nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm cần phải được chú trọng đúng mức, làm cho khách hàng yên tâm về chất lượng, hài lịng về giá cả, vui vẽ với cơng tác bảo hành tại nhà của Cơng ty.
Cĩ thể nhìn thấy những nỗ lực của Cơng Ty Long Hưng trong suốt thời gian qua, để đảm bảo chất lượng sản phẩm, cơng tác chăm sĩc khách hàng tốt nhất với vai trị “ Nhà tiên phong trong ngành Nơi Tự Động tại Việt nam”.
Trong thời gian tới, Cơng Ty cần chú trọng hơn việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm như: Miền Bắc, Bắc Miền Trung, Tây Nguyên, Duyên Hải Nam Trung Bộ vì đây là những thị trường rất tiềm năng với dân số cao, tỷ lệ sianh hàng năm khá lớn nên việc chú trọng các thị trường này cần phải được chú trọng và cần nghiên cứu một chiến lược lâu dài.
2.6 Đánh giá chung về cơng ty: 2.6.1 Điểm mạnh: 2.6.1 Điểm mạnh:
Các điểm mạnh (Strengths) – Hãy đánh giá xem cơng ty mình làm tốt những cơng việc nào? Điều gì khiến bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh? Bạn cĩ lợi thế gì so với các doanh nghiệp khác?
Đối với trường hợp của cơng ty Long Hưng là Cơng ty chuyên về sản xuất mặt hàng Nơi Tự Động dành cho trẻ em, sau hơn 17 năm hình thanh và phát triển, Cơng ty đã cĩ những thành tựu và cũng là thế mạnh của Cơng ty như:
- Thương hiệu Nơi Long Hưng đã gắn liền với khách hàng suốt 17 năm qua.
- Số lượng đối thủ cạnh tranh tham gia trên thị trường khơng nhiều nên Long Hưng vẫn
chiến thị phần cao.
- Tự hào là thương hiệu HVN CLC do Báo SGTT tổ chức hàng năm và được Nhà Nước
Cơng nhận thương hiệu của Chất lượng từ năm 2002 nay.
- Đội ngũ CBCNV nhiều kinh nghiệm trong sản xuất và lớp trẻ năng động sáng tạo đã
tạo nên vị thế Cơng ty như hiện nay.
- Sản phẩm Nơi Long Hưng đã cĩ mặt ở hầu hết các tỉnh thành trên cả nước với hệ thống phân phối phủ khắp.
- Sản phẩm Nơi Long Hưng luơn đi đầu về chất lượng, giá cả cạnh tranh, Mẫu mã đa
- Với hơn 500 đại lý bán hàng trên cả nước, điều đĩ đã tạo sự yên tâm đối với khách hàng trong việc nghi ngờ về chất lượng sản phẩm.
- Cơng ty luơn chủ động trong việc giao hàng, hạn chế tối đa việc thiếu hàng nên tạo
sự yên tâm từ khách hàng là đại lý bán Nơi, đơn vị phân phối.
2.6.2 Điểm yếu:
Liệt kê ra những lĩnh vực mà bạn gặp khĩ khăn và phải nỗ lực thực hiện. Khách hàng phàn nàn về những điều gì? Những yêu cầu nào mà đội ngũ bán hàng của bạn chưa đáp ứng được?
Cùng với những điểm mạnh như trên, bên cạnh đĩ Cơng ty Long Hưng cịn khá nhiều mặt hạn chế cần chấn chỉnh một cách cĩ khoa học nhằm hạn chế tối đa việc ảnh hưởng đến khách hàng:
- Sản phẩm thường xuyên gặp lỗi kỹ thuật trong qua trình sử dụng như: Cĩ tiếng
kêu khi đưa, bộ máy chạy khơng êm,…. Khách hàng phản ảnh rất nhiều.
- Cơng tác bảo hành tại nhà cịn chậm, khách hàng than phiền rất nhiều.
- Mẫu mã, màu sắc các chi tiết Nơi cịn chưa bắt mắt, người tiêu dùng chưa cĩ ấn
tượng Nơi Long Hưng so với các đối thủ khác.
- Cơng tác phân phối và mở rộng thị trường cịn chưa phát triển nhiều.
- Tỷ lệ cơng nợ hàng năm cịn cao, khĩ địi vỉ các đại lý mua hàng đã bỏ trốn, hoặc
khơng kinh doanh nữa vì vị trí bán hàng chỉ là Thuê ngồi.
- Chưa cĩ nhiều chương trình khuyến mãi, chăm sĩc khách hàng nên làm ảnh hưởng
đến hành vi mua hàng của khách hàng.
- Cơng tác giao hàng dù đã cĩ cố gắng nhưng vẫn cịn chậm, khách hàng phàn nàn
nhiều về vấn đề này nhưng chưa được chú trọng quan tâm.
2.6.3 Nguy cơ:
Những mối đe doạ (Threats) – Hãy xem xét những vấn đề cả bên trong và bên ngồi cơng ty mà cĩ thể gây thiệt hại cho kết quả hoạt động kinh doanh của bạn. Các vấn đề nội bộ của cơng ty bao gồm tình trạng tài chính, sự phát triển và những khĩ khăn gặp phải? Các vấn đề bên ngồi bao gồm, đối thủ của bạn cĩ mạnh lên khơng? Xu hướng thị trường cĩ
khoét sâu yếu điểm của bạn khơng? Bạn cĩ thấy mối đe doạ nào đối với sự thành cơng của cơng ty mình khơng?
Đối với cơng ty Long Hưng, việc những điểm yếu nêu trên mà khơng được khắc phục một cách kịp thời thì sẽ mang hậu quả quan trọng như:
- Bị đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường.
- Bị khách hàng tẩy chay sản phẩm trên thị trường.
- Đại lý mua hàng sẽ chuyển sang mua sản phẩm của đối thủ khác trong ngành.
- Bỏ lở cơ hội xâm nhập vào các thị trường mới.
- Hàng hĩa sẽ bị tồn đọng nhiều, khĩ tiêu thụ.
- Nguồn nhân lực cĩ kinh nghiệm, tay nghề, chuyên mơn cao sẽ bỏ cơng ty, nếu
việc lương bổng khơng thỏa đáng.
- Cơng nghệ sản xuất sẽ bị lạc hậu, khơng theo kịp với thị trường hiện nay.
2.6.4 Cơ hội
Đây chính là điều mà cơng ty nên nắm bắt một cách nhanh chĩng và quyết liệt bởi vì nếu cĩ cơ hội thì doanh nghiệp khơng tận dụng hoặc nắm bắt chậm, cơ hội đĩ sẽ trơi qua và doanh nghiệp sẽ nuối tiếc.
Việc biến từ nguy cơ thành cơ hội, biến điểm mạnh thành cơ hội thì đĩ quả là một
hướng đi đúng đắn của cơng ty và nên phát huy. Hiện nay Việt Nam đã mở rộng thị trường, nền kinh tế đi sâu vào nên kinh tế của thế giới và đang dần dần hội nhập. khi VN trở thành thành viên của tổ chức thương mai thế giới WTO, cánh cửa mở rộng thị trường của doanh nghiệp VN ngày cáng rộng mở ở nước ngồi, cạnh tranh cơng bằng và bình đẳng hơn, nếu Doanh nghiệp VN nắm bắt được cơ hội này thì đĩ sẽ là cơ hội to lớn bước ra thị trường thế giới với sự tiến bộ vượt bậc.
Khi VN mở rộng thị trường, thì doanh nghiệp VN sẽ tiếp thu nhiều tiến bộ khoa học quản lý, khoa học kỹ thuật với nước ngồi, từ đĩ về áp dụng trong nội bộ doanh nghiệp mình, khẳng định chổ đứng trên thị trường cạnh tranh quyết liệt như hiện nay.
Nếu việc thay đổi trong cách nghĩ, cách làm thì việc cũng cố xây dựng điểm mạnh của doanh nghiệp lên cao hơn nữa, thì điểm mạnh đĩ càng mạnh, càng được cũng cố và cạnh tranh vữn hơn.
Việc biến điểm yếu từ nguy cơ thành cơ hội quả là một vấn đề hết sức khĩ khăn, nhưng khơng phải là khơng làm được, muốn làm được như vậy, Cơng ty Long Hưng phải thực hiện những bước sau:
- Tăng cường nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Tăng cường cơng tác bảo trì, bào hành nhanh chĩng và kịp thời.
- Cơng tác chăm sĩc khách hàng phải hiệu quả.
- Đưa ra nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mãi thêm.
- Tăng cường cơng tác mở rộng thị trường tiềm năng
- Đưa ra nhiều sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng
- Thực hiện cơng tác giao hàng nhanh chĩng
Vì chỉ cĩ như vậy, khách hàng mới quan tâm và tin dùng sản phẩm của cơng ty, biến nguy cơ thành cơ hội cho doannh nghiệp mình phát triển thêm, mở rộng thêm và ngày càng khẳnh định thương hiệu, uy tín trên thị trường.
CHƢƠNG III
GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY VÕNG NƠI LONG HƢNG ĐẾN NĂM 2013
3.1 Quan điểm phát triển:
3.1.1 Phục vụ khách hàng:
Đã cĩ được thương hiệu như ngày hơm nay, Cơng Ty Long Hưng đã cĩ nhiều đợt nghiên cứu về bản thân doanh nghiệp và về khách hàng bên ngồi. Hàng năm cơng ty đều cĩ chiến lược đánh giá lại chất lượng phục vụ, cong tác chăm sĩc khách hàng, cơng tác nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng tác Marketing sao cho hiệu quả và hợp lý, cơng tác sản xuất sao cho phù hợp với tình hình thế tại đơn vị, từ đĩ rút kinh nghiệm những việc làm sai, làm chưa đúng, phát huy những cái làm tốt, hiệu quả để tạo nên bước tiền đề cho doanh nghiệp phát triển sau này.
Hiện nay, VN trở thành một thị trường mở, cạnh tranh cơng bằng và bình đẳng giữa các doanh nghiệp cùng ngành với nhau, việc SX và KD sản phẩm Nơi Tự động là điều tất yếu và cần thiết cho người tiêu dùng, đặc biệt là những gia đình cĩ em bé nhỏ, muốn cĩ thời gian làm việc khác thì Chiếc Nơi Tự Động cĩ thể thay thế cho người mẹ ru cho em bé ngũ. Với số dân trên 86 triệu người, hàng năm tỷ lệ sinh khoảng 1,1% dân số, tương đương khoảng gần 1 triệu cháu bé thì nhu cầu sử dụng Nơi Tự động rất lớn, nếu biết cách khai thác và tận dụng thì sẽ đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển.
3.1.2 Mở rộng thị trƣờng:
Vì vậy, thách thức đặt ra với Cơng ty Long Hưng là phải cố gắng khai thác thị trường