B. NỘI DUNG
3.2. Thực hành cụng tỏc xó hội với tội phạm vị thành niờn
Tụi tỡm đến gia đỡnh em H.T.T.D tại khối 13 - phường Cửa Nam theo sự giới thiệu của cụng an phường. D sinh ra trong một gia đỡnh khỏ giả: bố là cụng nhõn viờn chức, mẹ buụn bỏn. Gia đỡnh em sống rất hạnh phỳc. Nhưng khi em lờn 10, trong gia đỡnh bắt đầu cú xung đột; mọi người đồn thổi rằng mẹ em cú tỡnh nhõn - bố mẹ thường xuyờn cói vó nhau. Ba năm sau, bố và mẹ ly dị, hai chị em D về sống với mẹ. D là một đứa trẻ ngoan hiền, vui vẻ, hũa đồng, thớch vẽ và chăm chỉ học hành nhưng khi mẹ quyết đinh đi bước nữa,
em bỗng nhiờn thay đổi: em kết thõn và giao du với nhiều bạn xấu, tụ tập chơi bời, bỏ bờ học hành và thường xuyờn xung đột với bố dượng. Mẹ D lo buụn bỏn, kiếm tiền nờn khụng mấy quan tõm đến việc học hay bạn bố của con. Khụng ai quản lý, D dần sa vào những buổi tiệc tựng trong quỏn rượu, trong sàn nhảy và cắn thuốc lắc. Bị bàn bố lụi kộo, D đó cựng đi cướp giật và bị bắt, vỡ chỉ là tũng phạm, lại là bị bạn bố lụi kộo nờn em chỉ bị ỏn treo 6 thỏng. Nhưng từ khi em bị bắt, mọi người đều nhỡn em với con mắt khỏc, họ dị nghị, đề phũng, lời ra tiếng vào “là tội phạm”; em dần tự ti, mặc cảm và sống thu mỡnh, khộp kớn, khụng giao lưu với ai. Hiện nay em đang ở với ụng bà ngoại - hai ụng bà rất thương chỏu nờn trong thời gian thi hành ỏn đó đưa chỏu về chăm súc, đồng thời cũng trỏnh va chạm giữa D và bố dượng.
Trợ giỳp em H.T.T.D theo tiến tiến trỡnh 7 bước của cụng tỏc xó hội
Bước 1: Tiếp cận thõn chủ
Trong buổi gặp mặt đầu tiờn:
- Thõn chủ cú thỏi độ lảng trỏnh khi NVXH đến
- Trong khi trao đổi với gia đỡnh thỡ thõn chủ bỏ lờn phũng, cố tỡnh khụng núi chuyện với NVXH.
Áp dụng những kỹ năng đó được học của cụng tỏc xó hội: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, quan sỏt, thấu cảm, phản hồi cảm xỳc; NVXH đó tiếp cận và trao đổi với thõn chủ những sở thớch và mong muốn của thõn chủ (tuyệt đối trỏnh cỏc cõu núi hay hành động làm thõn chủ tổn thương. Sau những cố gắng của NVXH, thõn chủ đó cởi mở hơn trong việc chia sẻ suy nghĩ và cảm xỳc của mỡnh về sở thớch và những người trong nhà. Tuy nhiờn đõy là buổi đầu tiờn nờn NVXH chỉ mới làm quen, tạo lập mối quan hệ và niềm tin cho thõn chủ chứ khụng trao đổi nhiều về vấn đề thõn chủ đang gặp phải. Trong buổi tiếp xỳc sau đú, việc tiếp cận đó dễ dàng hơn nhưng việc thu thập thụng tin vẫn gặp rất nhiều khú khăn.
Qua những tiếp xỳc ban đầu (qua tỡm hiểu và quan sỏt), nhõn viờn xó hội (NVXH) nhận thấy:
- Thõn chủ ớt núi cười, thõn chủ khụng giao tiếp nhiều với gia đỡnh, - Từ chối ra ngoài khi ụng bà hoặc cậu mợ nhờ hay khi bạn bố rủ đi chơi. - Cú thỏi độ khú chịu khi ai đú nhắc đến mẹ hay bố dượng.
- Thõn chủ ngồi hàng giờ liền trong phũng để vẽ cỏc nhõn vật trong truyện tranh.
Những biểu hiện trờn cho thấy, thõn chủ đang cú vấn đề về tõm lý (sống thu mỡnh, khộp kớn) và đang cú mõu thuẫn với bố mẹ. Dựa trờn những biểu hiện và và vấn đề nhận thấy, NVXH xỏc định vấn đề nổi bật của của thõn chủ D là đang gặp trở ngại tõm lý: tự ti, mặc cảm; và nhiệm vụ đặt ra ở đõy là cần thay đổi nhận thức cho thõn chủ D (và gia đỡnh), nõng cao năng lực phỏt huy điểm mạnh cho em D nhằm giỳp em cú niềm tin, nghị lực để vượt qua những rào cản mặc cảm, tự ti hũa nhập lại với cuộc sống bờn gia đỡnh và xó hội.
Bước 3. Thu thập thụng tin
Thu thập thụng tin về em D từ những người thõn trong gia đỡnh, bạn bố, làng xúm.
Thu thập thụng tin từ chớnh thõn chủ thụng qua tham vấn sử dụng những kỹ năng chuyờn biệt để thu thập thụng tin (được trỡnh bày trong bảng phỳc trỡnh vấn đàm), những thụng tin này để xỏc minh tớnh xỏc thực của vấn đề mà em D đang gặp phải
Qua hai bước nhận định vấn đề và thu thập tụng tin trờn, ta cú cỏi nhỡn về thõn chủ D như sau: - Những thụng tin chung về thõn chủ Em: H.T.T.D Tuổi: 17 Tỡnh trạng hụn nhõn: Chưa kết hụn Trỡnh độ học vấn: THPT
Tụn giỏo: Khụng
Quờ quỏn: Khố 13 - phường Cửa Nam. Thành phần gia đỡnh: Buụn bỏn tự do.
TT Họ và tờn Tuổi với thõn chủQuan hệ Tỡnh trạng hụn nhõn Trỡnh độ học vấn nghiệpNghề Thu nhập 1 Hoàng Đỡnh Trung 42 Bố Ly hụn Cử nhõn Cụng chức 3,5 triệu 2 Trần Thị Oanh 40 Mẹ Đó kết hụn Buụn bỏn 6 triệu 3 Hoàng Đỡnh Duy 10 Học sinh
4 Nguyễn Duy Đạt 46 Bố dượng Đó kết hụn THCS Buụn bỏn
(Tờn cỏc đối tượng tiếp cận trong khúa luận đó được thay đồi để đảm bảo tớnh bớ mật)
- Hoàn cảnh, vấn đề của thõn chủ:
H.T.T.D năm nay 17 tuổi, đang là học sinh của lớp THPT, do bạn bố rủ rờ, D đó cựng đi cướp giật và bị bắt, bị lónh 6 thỏng tự treo. Hiện nay, D đang trong thời gian hưởng ỏn nhưng em luụn cú cảm giỏc tự ti, sống khộp kớn, mặc cảm về những gỡ mỡnh đó làm.
Chỳ thớch: Cỏc kớ hiệu trong sơ đồ phả hệ
Phõn tớch:
Qua sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thỏi cho chỳng ta một cỏi nhỡn tổng thể về thõn chủ và cỏc mối quan hệ của thõn chủ cũng như cỏc vấn đề mà thõn chủ đang gặp phải.
- Nhỡn vào sơ đồ phả hệ ta thấy mối quan hệ của thõn chủ D với cỏc thành viờn khỏc trong gia đỡnh. Hiện nay em D đang sống cựng với ụng bà
D Em trai Cậu dượngBố Mẹ ễng ngoại ngoạBà i ngoa ễng nội Bà nội Bố đẻ Đàn bà Quan hệ thõn thiết Quan hệ hai chiều Quan hệ xa cỏch Kết hụn Đàn ụng
Chết
ngoại và gia đỡnh cậu, ớt tiếp xỳc với gia đỡnh, đặc biệt mối quan hệ của D với gia đỡnh khụng tốt - em thường xuyờn trỏnh mặt mẹ và bố dượng; đõy chớnh là một trong những nguyờn nhõn khiến em càng thu mỡnh và cú nguy cơ đẩy em đến chỗ tỏi phạm sau này.
Mối quan hệ giữa D với bố dượng rất căng thẳng, em luụn cho rằng chớnh vỡ bố dượng mà gia đỡnh em mới tan vỡ như vậy. Em khụng chấp nhận ụng, luụn gõy gỗ và tự bao biện cho những hành vi của mỡnh. Cũng chớnh vỡ thế nờn bố dượng của D cũng thường nặng lời với D.
Chị Oanh và chỗng cũ thỡ mõu thuẫn vỡ anh cho rằng vỡ chị mà con gỏi mới như thế.
ễng nội rất thương con, thương chỏu nờn khi biết chỏu như thế ụng lại càng giận con dõu hơn.
ễng bà ngoại và gia đỡnh cậu mợ chỉ biết chăm súc và động viờn chỏu vỡ em cứ tự thu mỡnh lại.
Qua cỏc thụng tin thu thập được từ gia đỡnh, những người xung quanh và phương phỏp quan sỏt thực tế của mỡnh, mối quan hệ của thõn chủ và cỏc nguồn lực xung quanh được tỏi hiện như sau:
Sơ đồ sinh thỏi:
Chỳ thớch: Cỏc ký hiệu trong sơ đồ sinh thỏi
Quan hệ hai chiều Quan hệ mật thiết Quan hệ xa cỏch Thõn chủ (D) Cỏc tổ chức xó hội Bạn bố NVXH Phỏp luật Gia đỡnh Làng xúm Trường học
- Nhỡn vào sơ đồ sinh thỏi ta thấy quan hệ của em D với cộng đồng, cỏc nhúm tự lực, cỏc cơ quan tổ chức cú liờn quan đó và đang trợ giỳp em: em cú mối quan hệ mối quan hệ xó cỏch với bạn bố, trường học, hàn xúm và cả vời gia đỡnh mỡnh mà nguyờn nhõn chủ yếu là do sự mặc cảm của bản thõn và sự kỳ thị, dị nghị của những người xung quanh. Với chớnh quyền và phỏp luật thỡ em D vẫn cú mối quan hệ qua lại tương tỏc với hệ thống phỏp luật.
Nguyờn nhõn làm D mặc cảm, tự ti
D đang là một cụ bộ, đang ở trong giai đoạn chuyển tiếp cả về mặt tõm lý cũng như sinh lý nờn cú những khủng hoảng, hành vi bất thường và dễ bị tổn thương. Bờn cạnh đú gia đỡnh lại khụng hạnh phỳc, bạn bố thỡ xa lỏnh, làng xúm thỡ khinh chờ khiến D khụng cú điểm tựa tinh thần,em càng thấy, cụ độc, xấu hổ và mặc cảm về những gỡ mỡnh đó làm.
Cõy vấn đề
Bước 4. Chuẩn đoỏn
- Em D đang bị tổn thương tõm lý: xấu hổ, mặc cảm, tự ti với mọi người về những hành vi của mỡnh, mõu thuẫn với bố mẹ.
- Áp dụng một số lý thuyết thực hành trong cụng tỏc xó hội để chẩn đoỏn về thõn chủ N.
+ Lý thuyết hệ thống: nú cho nhõn viờn xó hội biết rằng em D đang xa rời những hệ thống đó cú, hệ thống mà em cú thể tham gia và tiếp cận bởi trọng tõm của hệ thống là hướng đến những cỏi tổng thể và mang tớnh hũa nhập.
Những hệ thống mà nhõn viờn cụng tỏc xó hội làm việc là những hệ thống đa dạng: hệ thống gia đỡnh, hệ thống giỏo dục, hệ thống xó hội và hệ thống dịch vụ…
Mõu thuẫn
gia đỡnh Bản thõn
Mụi trường xung quanh
Hành vi lệch chuẩn
Hỡnh phạt phỏp lý
Cỏi đớch mà nhõn viờn xó hội cựng em D hướng tới đú là xúa bỏ mặc cảm, tạo lập cỏc mối quan hệ tốt để hũa nhập lại cỏc hệ thống xó hội của thõn chủ vốn cú tốt nhất trước đõy của thõn chủ, như hệ thống gia đỡnh, làng xúm xung quanh gia đỡnh em, hay cả hệ thống những bạn bố tốt của em, trong tiến trỡnh cụng tỏc xó hội với em D, đõy cũng là một giai đoạn quan trọng nhất để em hũa nhập lại hệ thống mong muốn trong cộng đồng.
Thụng qua lý thuyết hệ thống này nhõn viờn xó hội cú thể chẩn đoỏn về trường hợp của em đang bị tổn thương về tõm lý - tinh thần: luụn cảm thấy cú một rào cản với hệ thống xó hội của mỡnh.
+ Lý thuyết giỏ trị: Giỏ trị là những quan niệm về cỏi đang mong muốn ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn, là những tiờu chuẩn chung của hành vi, giỏ trị con người và nhõn văn là những mục đớch mà mỗi cỏ nhõn hướng tới trước khi quyết định hành vi lựa chọn cỏch đối xử.
Chớnh vỡ vậy khi ỏp dụng lý thuyết giỏ trị trong bước chẩn đoỏn cho D thỡ ta thấy được những giỏ trị mà chớnh bản thõn em đang đặt ra đang định hướng thỡ nú tạo ra chớnh rào cản cho mỡnh, những suy nghĩ khi mà một người đó cú hành vi phạm tội thỡ những giỏ trị nhõn phẩm của cỏ nhõn đú dường như đó mất hết lựa chọn, với những lựa chọn đú nú đó quy định hành động tự kỳ thị tự mặc cảm về bản thõn mỡnh.
+ Lý thuyết vai trũ: Vai trũ xó hội của cỏ nhõn được xỏc định trờn cơ sở vị thế xó hội tương ứng, nú chớnh là mặt hành động của vị thế xó hội vỡ luụn biến đổi trong xó hội. Như vậy vai trũ là những đũi hỏi của xó hội đặt ra với cỏc vị thế xó hội, những đũi hỏi này được xỏc định căn cứ vào cỏc chuẩn mực xó hội.
D luụn cảm thấy em khụng cú chỗ đứng, khụng cú vai trũ gỡ trong gia đỡnh, khụng được mọi người thừa nhận.
+ Lý thuyết về hành vi lệch chuẩn: chuẩn mực xó hội là những khuụn mẫu hành vi đó được thiết lập tựy vào đặc điểm văn húa, xó hội của từng nơi,
trong từng thời điểm. Hành vi lệch chuẩn là những hành vi bị mọi người đỏnh giỏ là trỏi với chuẩn mực xó hội. Như vậy, chuẩn mực xó hội đũi hỏi mỗi con người phải tự nhỡn nhận, đỏnh giỏ hành vi của mỡnh thụng qua nhận xột và mong đợi của người khỏc.
Khi ỏp dụng lý thuyết hành vi lệch chuẩn thỡ ta thấy được chớnh từ những nhận xột, nhận định của những người xung quanh mà D nhận thức ra sự lệch chuẩn trong hành vi của mỡnh, từ đú tạo nờn tõm thế mặc cảm, tự ti và khộp kớn của em.
Từ những lý thuyết và thực thế khi thu thập thụng tin về thõn chủ D, nhõn viờn xó hội Xỏc định điểm mạnh điểm yếu của thõn chủ D.
Điểm mạnh
- D đang là một cụ bộ, tuổi đời cũn dài, tương lai đang rộng mở. - Tớnh cỏch vốn vui vẻ, hũa đồng.
- Ham học, thớch vẽ - Cú nhiều bạn bố tốt
- Nhõn tố bạn bố đồng đẳng (trong đề tài nghiờn cứu này, nhúm bạn bố đồng đẳng chớnh là những trẻ cựng cảnh ngộ với D - là những trẻ đó từng phạm tội hoặc vi phạm phỏp luật).
- Cú mong muốn được mọi người thừa nhận.
Điểm yếu:
- D đang trong giai đoạn chuyển tiếp, cú nhiều thay đổi, dễ bị tổn thương
- Luụn cú cảm giỏc tội lỗi, mặc cảm với mọi người. - Khụng muốn sống cựng gia đỡnh.
- Mối quan hệ với gia đỡnh khụng tốt
Bước 5. Lập kế hoạch trị liệu
Sau quỏ trỡnh tiếp cận, thu thập thụng tin, NVXH cựng với em D trao đổi để thống nhất và lập ra kế hoạch trị liệu. Bảng kế hoạch được xõy dựng
theo những mục tiờu cụ thể, thực hiện từng bước như thế nào và cần làm điều gỡ. Kế hoạch này sẽ là bảng hướng dẫn cũng như theo dừi quỏ trỡnh thay đổi của thõn chủ, và mức độ thực hiện kế hoạch.
Kế hoạch thực hiện can thiệp với thõn chủ. Tỡnh trạng ban
đầu
- Thõn chủ khụng hay giao lưu, tiếp xỳc với người ngoài. - Trỏnh mặt mẹ và bố dượng.
- Íttham gia hoạt động ngoài, sống thu mỡnh. Mục tiờu dài hạn - Khụng tỏi phạm - Khụng cũn cảm giỏc mặc cảm, tự ti. Mục tiờu ngắn hạn
Gặp mặt và núi chuyện với mẹ. Tham gia cỏc hoạt động.
Gặp gỡ, vui chơi được với cỏc bạn cựng trang lứa. Nội dung Tăng khả năng giao tiếp.
Giải quyết mõu thuẫn với bố mẹ.
Nõng cao nhận thức những biến đổi trong tõm sinh lý của nản thõn; về những hành vi sai lệch chuẩn mực và những giỏ trị xó hội.
Phương phỏp thực hiện
Tham vấn, tư vấn tõm lý.
Đưa em tham gia vào cỏc hoạt động chung của trường lớp, khối xúm.
Cung cấp cỏc kiến thức cần thiết về phỏp luật, kỹ năng giao tiếp.
Đỏnh giỏ - Qua quan sỏt hành vi và thỏi độ của thõn chủ - Qua nhận xột của gia đỡnh.
Từ bảng kế hoạch dựa trờn những mục tiờu và nội dung như trờn thỡ nhõn viờn xó hội sẽ cựng thảo luận và nhất trớ lập ra kế hoạch trị liệu cho thõn chủ như sau:
điểm Ngày 1 Kỹ năng lắng nghe, thấu cảm, Kỹ năng thõu túm vấn đề, thu thập thụng tin khi tiếp xỳc với thõn chủ Tại nhà ụng bà ngoại - nơi D đang sống Sử dụng những kỹ năng, kỹ thuật nhăm thu thập được những thụng tin chớnh xỏc nhất về thõn chủ Ngày 2 Xỏc minh vấn đề của thõn chủ Ngày thứ 3 đến hết tuần 1. Thu thập thụng tin từ phớa thõn chủ qua những cuộc gặp gỡ, tiếp xỳc Tỡm hiểu những thụng tin về bản thõn thõn chủ, về gia đỡnh, bạn bố và cỏc mối quan hệ trước đú và trong hiện tại của em. Thu thập thụng tin, tỡm kiếm cỏc nguồn lực Tỡm kiếm sự hỗ trợ, giỳp đỡ từ họ hàng, bạn bố; cỏc dịch vụ xó hội cần thiết cho thõn chủ, tỡm kiếm thụng tin về cỏc trung tõm dạy nghề và hướng nghiệp. Tuần 2 Xỏc định tỡnh