Giải pháp hoàn thiện duy trì nguồn nhân lực

6. Kết cấu của đề tài

3.2.4.Giải pháp hoàn thiện duy trì nguồn nhân lực

3.2.4.1. Hoàn thiện công tác đánh giá nguồn nhân lực

Cần xây dựng quy trình đánh giá cán bộ nhân viên theo mức độ vận dụng các kỹ năng, năng lực bản thân của từng cá nhân thông qua việc sử dụng các tiêu chí về kiến thức chuyên môn, các kỹ năng và thái độ thực hiện công việc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của cá nhân đó. Quy trình đánh giá cán bộ phải đạt đƣợc các mục tiêu nhƣ sau:

- Cung cấp phƣơng pháp giúp cá nhân và quản l‎ý cấp trên xác định đƣợc mục tiêu thực hiện của cá nhân đó trên cơ sở mục tiêu chung của phòng, ban và ngân hàng. Mục tiêu đề ra giúp chính nhân viên đó xác định các công việc, quy trình cần thực hiện để đạt đƣợc kết quả theo đúng những yêu cầu của mục tiêu đã đề ra. Nếu thiếu các phƣơng pháp xác định mục tiêu hợp lý thì nhân viên có thể xác định mục tiêu phù hợp với các hoạt động trƣớc mắt, hay các mục tiêu đối chọi lẫn nhau và trƣờng hợp xấu nhất là mục tiêu không phù hợp với công việc. Vì vậy phƣơng pháp xác định mục tiêu rất quan trọng cho mỗi nhân viên đạt đƣợc những mục tiêu để thành công trong công việc.

- Tạo cơ hội giúp cán bộ nhân viên và lãnh đạo có thể trao đổi cởi mở và phản hồi thông tin trong suốt quá trình thực hiện nhằm hoàn thành mục tiêu đề ra. Thông tin phản hồi giúp các nhà lãnh đạo có thể xác định đƣợc các khó khăn mà nhân viên đang gặp phải và định hƣớng các giải pháp, từ đó giải quyết khó khăn cho nhân viên giúp hoạt động của ngân hàng hoàn thiện hơn. Mặt khác, quá trình phản hồi thông tin mày giúp tăng tính đoàn kết gắn bó giữa nhân viên với cấp trên, hình thành sự chặt chẽ

không những chỉ trong công việc mà còn trong cả các hoạt động giao tiếp và môi trƣờng văn hóa làm việc trong ngân hàng.

- Đây là cơ sở cho các chƣơng trình quản lý nguồn nhân lực khác bao gồm: khen thƣởng, đào tạo, huấn luyện, phát triển, thuyên chuyển, thăng tiến hoặc chấm dứt hợp đồng lao động. Thực hiện khen thƣởng phải công bằng thì mới kích thích đƣợc nhân viên tích cực làm việc của nhân viên đƣợc khen thƣởng và khích lệ những nhân viên khác. Nếu hoạt động khen thƣởng không hợp lý sẽ làm giảm tinh thần làm việc của nhân viên. Chính vì vậy, mà hoạt động đánh giá nguồn nhân lực phải chính xác, công khai rõ ràng cho nhân viên biết để thực hiện nhằm không gây ra những ghen tỵ và cạnh tranh không lành mạnh trong công việc. Ngân hàng xây dựng những tiêu chuẩn đánh giá công việc cụ thể rõ ràng với những mức thang chấm điểm cụ thể làm cơ sơ cho các hoạt động đánh giá và khen thƣởng cho nhân viên.

3.2.4.2. Hoàn thiện các chế độ khuyến khích và động viên nhân viên Hoàn thiện chế độ tiền lƣơng công bằng Hoàn thiện chế độ tiền lƣơng công bằng

Cải tiến chế độ tiền lƣơng và đãi ngộ tốt là một trong những biện pháp nhằm đảm bảo tính công bằng và duy trì đƣợc nguồn nhân lực bên trong cũng nhƣ thu hút nguồn nhân lực giỏi bên ngoài ngân hàng.

- Việc nâng lƣơng cần thực hiện căn cứ vào năng lực công tác, đóng góp của nhân viên cho hoạt động của ngân hàng bên cạnh việc nâng lƣơng theo thâm niên thời gian công tác nhƣ hiện nay.

Thực hiện đƣợc theo chế độ này, ngân hàng sẽ đảm bảo tính công bằng trong phân phối thu nhập giữa những cán bộ nhân viên cùng đảm nhiệm công việc nhƣ nhau, đồng thời tạo sự kích thích cho mọi nhân viên nỗ lực phấn đấu hơn trong công tác và nâng cao chất lƣợng công việc. Ngoài ra, còn thể hiện sự công nhận, đánh giá cao và bù đắp của ngân hàng đối với những công lao, thành tích cũng nhƣ đóng góp của mỗi cá nhân trong quá trình xây dựng và phát triển của ngân hàng, tạo sự an tâm trong công tác và gắn bó lâu dài với cán bộ nhân viên.

Hoàn thiện chế độ khen thƣởng

Ngoài khen thƣởng tập thể các phòng ban có những cống hiến, thành tích tốt ngân hàng đƣa ra các chỉ tiêu khen thƣởng đối với nhân viên lâu năm, nhân viên mới nhằm khuyến khích tạo động lực làm việc tốt hơn. Hằng năm tổ chức xét duyệt những

sáng kiến, giải pháp kinh nghiệm trong công việc đem lại lợi ích lớn cho ngân hàng, không phân biệt đó là cán bộ quản lý hay nhân viên. Khen thƣởng kịp thời, đúng lúc kèm theo giấy khen và tiền thƣởng cho cá nhân để họ phấn đấu hơn nữa trong công việc.

- Đối với bộ phận, phòng ban khác nhau thì ngân hàng đƣa ra những tiêu chuẩn khác nhau phù hợp với tính chất công việc của từng bộ phận là cơ sở để xem xét khen thƣởng công bằng và chính xác vừa giúp cán bộ nhân viên đạt đƣợc thành tích tốt trong công việc cũng nhƣ giúp ngân hàng năng cao khả năng cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh.

Hoàn thiện môi trƣờng, văn hóa làm việc tại ngân hàng.

Môi trƣờng trƣờng làm việc tốt là một trong những biện pháp giúp nhân viên đạt đƣợc năng suất cao trong công việc và giúp nhân viên có thể phát huy hết năng lực làm việc và khả năng sáng tạo trong công việc giúp ngân hàng cạnh tranh hiệu quả hơn.

Để tạo môi trƣờng làm việc tốt ngân hàng cần thực hiện:

- Trang bị cơ sở vật chất, điều kiện làm việc theo yêu cầu công việc, làm cho cán bộ nhân viên cảm thấy thoải mái, thuận tiện khi làm việc.

- Xây dựng các quy định hợp l‎ý, công bằng trong việc sử dụng quỹ phúc lợi cho cán bộ nhân viên, thực hiện các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội nhằm tăng cƣờng sức khỏe, tạo đời sống tinh thần vui vẻ, gắn bó giữa các đồng nghiệp...v.v.

- Tạo bầu không khí dân chủ, giúp đỡ, tôn trọng lẫn nhau giữa cán bộ nhân viên làm nhiệm vụ quản lý ‎điều hành với cán bộ nhân viên thừa hành, giữa các cán bộ nhân viên với nhau, làm cho mọi ngƣời cảm thấy đƣợc đối xử công bằng, tôn trọng, qua đó họ phát huy hết mọi tiềm năng của mình.

- Việc quy định về các tiêu chuẩn khen thƣởng cụ thể, rõ ràng, mức khen thƣởng hợp l‎ý tạo động lực tốt giúp cán bộ nhân viên hăng say làm việc.

3.3. Kiến nghị

3.3.1. Kiến nghị với ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai. thôn chi nhánh Đồng Nai.

- Ngân hàng cần thƣờng xuyên hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực. Tiếp tục phát huy những mặt tích cực đã đạt đƣợc và hạn chế những tồn tại để đạt hiệu quả cao trong quá trình hoạt động kinh doanh.

- Tổ chức các lớp đào tạo dành cho cán bộ nhân viên giúp họ hiểu rõ thêm chuyên môn của mình và có những chiến lƣợc mới nhằm thu hút khách hàng và tạo niềm tin nơi khách hàng.

3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc

- Có chính sách, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng cho hiện nay và trong dài hạn làm cơ sở định hƣớng cho các ngân hàng xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực phù hợp với chiến lƣợc của ngành và điều kiện cụ thể đối với từng ngân hàng cụ thể.

- Xây dựng, ban hành văn bản hƣớng dẫn về tổ chức và họat động của các tổ chức tín dụng nhƣ: khung pháp l‎ý, điều hành, mô hình tổ chức giúp củng cố lại cơ cấu tổ chức bộ máy phù hợp nhằm làm tăng hiệu quả năng lực điều hành, kinh doanh của các ngân hàng.

Tóm tắt chương 3

Từ việc phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai, tác giả đã đánh giá đƣợc những mặt mạnh cũng nhƣ những tồn tại, đồng thời kết hợp những lý luận về quản trị nguồn nhân lực. trong chƣơng 3, tác giả đã trình bày những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.

Khi thực hiện các giải pháp hoàn thiện trên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai sẽ dự báo đƣợc nguồn nhân lực trong tƣơng lai để có kế hoạch phù hợp cho công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng nguồn nhân lực đƣợc thực hiện trên cở sở tiêu chuẩn khoa học, có gắn kết với công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc; công tác đào tạo đƣợc đầu tƣ đúng đối tƣợng đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của cán bộ nhân viên và đáp ứng nhu cầu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

của ngân hàng nhằm khuyến khích họ hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao và hƣởng chế độ khuyến khích động viên thích đáng với kết quả đạt đƣợc.

Nhƣ vậy, tất cả các giải pháp nêu ra với mục đích cuối cùng nhằm làm cho công tác quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng định hƣớng phát triển trong tƣơng lai của ngân hàng.

KẾT LUẬN

Với các hoạt động kinh tế ngày càng biến động nhƣ hiện nay, nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực có tính chủ động và đóng vai trò quan trọng nhất có liên quan đến phát triển thành công của mọi tổ chức

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai trong thời gian qua đã đạt đƣợc nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh và trong công tác quản trị nguồn nhân lực. Ngân hàng đã đạt đƣợc một số thành công trong quản trị nguồn nhân lực để phát huy những mặt mạnh nhƣ là: cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị nguồn nhân lực đƣợc tổ chức một cách hệ thống, thực hiện đầy đủ chế độ chính sách cho nhân viên; công tác tuyển dụng tiến hành theo quy trình cụ thể, nguồn tuyển dụng đa dạng, đảm bảo chất lƣợng; ngân hàng không ngừng hoàn thiện công tác đào tạo cho nhân viên. Bên cạnh đó, ngân hàng còn một số tồn tại thiếu chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng còn thiếu tập trung nên kế hoạch đào tạo khó sắp xếp; công tác còn thiếu qui hoạch tổng thể về chƣơng trình đào tạo, thiết bị còn thiếu; công tác đánh giá còn mang tình hình thức chƣa phát huy hết tiềm năng của nhân viên. Xuất phát từ việc đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực trên để tìm ra những điểm mạnh mà ngân hàng đã làm tốt và những điểm yếu cần cải thiệu; dựa vào cơ sở l‎ý luận về hoạt động quản trị nguồn nhân lực, tác giả đã trình bày lý thuyết làm cơ sở đề xuất giải pháp về công tác hoạch định thu hút nguồn nhân lực, giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, giải pháp về hoàn thiện duy trì nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai.

Với luận văn này tác giả mong muốn đƣợc đóng góp một phần kiến thức vào thực tế hoạt động quản trị nguồn nhân lực của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Đồng Nai góp phần hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại ngân hàng. Do đó, tác giả mong lãnh đạo ngân hàng xem xét áp dụng trong thực tế.

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện luận văn, tác giả còn một số hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả kính mong nhận đƣợc sự góp ‎ý, chỉnh sửa của Quý Thầy Cô, các anh chị để hoàn thiện luận văn.