Trong những năm 1990 đến nay, CNTT và viễn thông internet phát triển nhanh như vũ bão, chính CNTT và viễn thông internet đã làm thay đổi diện mạo của thế giới, làm cho các quốc gia xích lại gần nhau hơn, góp phần tạo ra các dịch vụ mới, cải tiến các dịch vụ, có thể hỗ trợ cho việc tái cấu trúc lại các hoạt động như việc cung cấp thông tin, đặt hàng, thanh toán điện tử. Ngoài ra, CNTT và viễn thông đã cho phép thay thế nhân viên bằng máy móc đối với những công việc, nhiệm vụ lặp đi lặp lại; làm cho khách hàng tham gia nhiều hơn với hoạt động thông qua công nghệ tự phục vụ, có thể nói CNTT và viễn thông internet là nhân tố rất quan trọng góp phần nâng
cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH, góp phần đa dạng hóa hoạt động của NH, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của NH... Sớm nhận ra tầm quan trọng của CNTT trong hệ thống NH, Hội đồng Quản trị NHNo & PTNT Việt Nam chủ trương trang bị cho hệ thống các chi nhánh và phòng giao dịch của mình hệ thống máy ATM, máy tính cho nhân viên, phần mềm IPCAS... Riêng NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai, Ban lãnh đạo của chi nhánh rất quan tâm đến hệ thống CNTT trong các hoạt động của mình, tính đến thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2011 tổng số máy rút tiền tự động ATM của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai là 38 máy phủ khắp trên toàn địa bàn hoạt động của mình tại những địa điểm đông dân cư và kinh tế phát triển, 110 máy POS được trang bị ở các chi nhánh loại 3 và các phòng giao dịch, toàn chi nhánh có 513 cán bộ nhân viên mỗi nhân viên đều được trang bị một máy tính để bàn; gồm Hội sở, 10 Chi nhánh loại 3, 03 Chi nhánh trực thuộc tỉnh, 02 phòng giao dịch trực thuộc tỉnh và 24 phòng giao dịch thuộc Chi nhánh loại 3, có 38 máy ATM đều được trang bị hệ thống Camera quan sát; tất cả các Chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc và có đường truyền nội bộ kết nối về Hội Sở, đường truyền internet, máy điện thoại, máy fax...
Công tác quản lý thiết bị CNTT được thực hiện khá nghiêm ngặt, hệ thống các máy ATM, máy tính cá nhân được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ một lần/tháng; các camera quan sát được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo cho hệ thống hoạt động an toàn và thông suốt.
Hệ thống CNTT đã góp một phần rất quan trọng trong công việc kinh doanh và mang lại lợi nhuận cho NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai. Tuy vậy, nó cũng còn một số nhược điểm như:
- Thỉnh thoảng đường truyền từ các chi nhánh về Hội Sở bị mất kết nối.
- Việc đồng bộ dữ liệu trên hệ thống server của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai, hoặc giữa server của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Đồng Nai với các NH khác đôi lúc bị sự cố (trường hợp một số khách hàng rút tiền tại các máy ATM khi giao dịch không thành công nhưng máy vẫn trừ tiền trong tài khoản của khách hàng). Đây cũng là nhược điểm chung của hệ thống server của các NH ở Việt Nam
nói chung và là nhược điểm của hệ thống server NHNo & PTNT Việt Nam nói riêng. - Chi nhánh đã chưa xây dựng được trang web riêng cho mình, chưa có hệ thống thư điện tử của riêng chi nhánh cho nhân viên, chưa xây dựng được hệ thống CNTT phục vụ cho hệ thống thông tin nội bộ.