4.1.3-1 Nguyên nhân khách quan:
Nguyên nhân khách quan ảnh hưởng tới hoạt động XTTM của công ty là do một số vấn đề sau:
• Do ảnh hưởng của nền kinh tế trong nước cũng như thế giới, nền kinh tế phát triển kéo theo các ngành kinh tế phát triển, nền kinh tế khủng hoảng sẽ ảnh hưởng nặng nề tới hoạt động kinh doanh của công ty. Ví dụ như tình hình kinh tế việt Nam năm 2008 bị khủng hoảng đã ảnh hưởng tới Vilexim, do kinh tế bị khủng hoảng, nhu cầu của người dân giảm xuống, làm cho các doanh nghiệp không dám nhập hàng nhiều, nên công ty cũng không bán được hàng và kết quả là năm 2008 doanh số của công ty đã giảm đáng kể. Và chi phí cho hoạt động XTTM của công ty cũng bị bó hẹp.
• Do đặc điểm của ngành kinh doanh: Công ty kinh doanh trong lĩnh vực XNK, các sản phẩm nhập khẩu về chủ yếu theo đặt hàng của các doanh nghiệp trong nước và lượng nhập khẩu tối đa thì lại theo quy định của nhà nước, nên công ty không có tính chủ động cao trong việc số lượng hàng hóa nhập và chủng loại hàng hóa, kéo theo các hoạt động XTTM của công ty bị ảnh hưởng.
• Do đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh tiêu biểu của công ty đó là: Công ty Cổ Phần sản xuất và Xuất Nhập Khẩu Đức Long, Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Sa Giang, Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu PETROLIMEX, tổng công ty thương mại Hà Nội… Đây đều là những doanh nghiệp rất mạnh, đều là những đối thủ đáng lường của công ty. Họ có uy tín thương hiệu lớn và những chương trình xúc tiến mạnh nên công ty Vilexim nhiều khi khó có thể nổi bật trên họ để thu hút được khách hàng. Vì thế mà công ty đã đầu tư nhiều cho hoạt động XTTM nhưng kết quả nhận được thì chưa thực sự hiệu quả cao.
4.1.3-2 Nguyên nhân chủ quan
Những nguyên nhân chủ quan làm cho hoạt động XTTM tồn tại những hạn chế đó là:
• Đội ngũ nhân viên marketing của công ty ít lại là những nhân viên đã lớn tuổi, họ kém năng động và sáng tạo trong các hoạt động XTTM so với người trẻ. Và họ ngại những thay đổi nên cứ làm theo lối cũ. Do đó mà hiệu quả các chương trình XTTM vẫn chưa cao.
• Việc sử dụng ngân quỹ XTTM của công ty còn chưa hiệu quả, gây lãng phí.
• Việc thông tin tới khách hàng về các chương trình xúc tiến còn chậm nên hiệu quả bị giảm sút.
• Trang web của công ty hiện tại còn sơ sài, đơn điệu, chưa được quan tâm một cách chu đáo nên kém thu hút được khách hàng.