XTTM
Đánh giá hiệu quả chính sách XTTM
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chính sách XTTM của công ty đó là: - Phần trăm doanh thu tăng
- Tỷ lệ khách hàng mới tăng - Thị phần
Các chỉ tiêu trên được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Các chỉ tiêu 2008(%) 2009(%) 2010(%) Mục tiêu Kết quả Mục tiêu Kết quả Mục tiêu Kết quả Tỷ lệ khách hàng mới 4 4,1 5 4,9 5 6 Doanh số 8 8,21 9 9,1 8 8,31 Thị Phần 12 12,1 13 13,5 14 14,4
Nhìn chung các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chính sách XTTM của công ty Vilexim đều rất khả quan, các chỉ tiêu hầu hết đều đạt và vượt mức mục tiêu đề ra. Điều đó chứng tỏ hoạt động XTTM cuả công ty đã được triển khai một cách khá hiệu quả, các công cụ xúc tiến được sử dụng và phối hợp khá hợp lý với tính chất quy mô cũng như ngành nghề của công ty.
Tuy nhiên các chương trình XTTM của công ty cũng còn tồn đọng một số vấn đề sau:
- Các chương trình XTTM còn ít, việc thông tin các chương trình này cho các khách hàng còn thấp nên hiệu quả của các chương trình còn chưa cao (Qua việc thống kê và phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp).
- Ngân quỹ của công ty cho các hoạt động XTTM của công ty vẫn ít. - Nguồn nhân lực của công ty hầu hết chưa được đào tạo đúng chuyên ngành mà số lượng lại ít nên ảnh hưởng tới hiệu quả của việc xây dựng cũng như thực hiện các chương trình XTTM.
Điều chỉnh chính sách XTTM
Việc điều chỉnh các chính sách XTTM của công ty hầu như là chưa có, nếu có thì cũng rất ít. Công ty thường chỉ điều chỉnh các chính sách mục tiêu để nằm trong khả năng có thế đạt được chứ chưa điều chỉnh các chính sách về ngân sách, nguồn nhân lực…để đạt được mục tiêu cao hơn.
Để các chính sách XTTM của công ty đạt được hiệu quả cao hơn thì công ty cần điều chỉnh các chính sách liên quan đến ngân sách XTTM và nguồn nhân lực hơn nữa.