4.1.2.1. Những hạn chế
- Sự chênh lệch giữa doanh thu trong thanh toán L/C xuất khẩu và L/C nhập khẩu khá lớn, tại chi nhánh hoạt động thanh toán L/C nhập khẩu chiếm phần lớn (hơn 90% tổng kim ngạch XNK) tạo nên khoảng thị trường thanh toán L/C xuất khẩu còn chưa được khai thác.
- Nguồn ngoại tệ cung cấp cho khách hàng vẫn rơi vào tình trạng thiếu ngoại tệ nên quá trình TTQT nói chung và thanh toán L/C nói riêng bị trì hoãn.
- Hạn chế trong khả năng quản lý nhằm giảm thiểu RR khi mở các loại L/C như: L/C có thể hủy ngang, L/C không thể hủy ngang miễn truy đòi, L/C dự phòng ...nên chưa cung cấp thêm các loại L/C này. Do đó NH chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
- Sự sai sót trong chứng từ còn chưa khắc phục được nên phải sửa nhiều lần và phải chờ đợi NH mở L/C chấp nhận mới được đòi tiền làm chậm quá trình thanh toán bằng L/C.
- Hệ thống công nghệ thông tin mặc dù đã được NH đầu tư khá hiện đại tuy nhiên máy móc chương trình quản lý vẫn còn thiếu, các hiện tượng bị gián đoạn trong quá trình giao dịch vẫn còn.
- Đối với hoạt động vươn ra nước ngoài, mặc dù NH đã có quan hệ đại lý nhưng thị trường vẫn chỉ tập trung chủ yếu ở Trung Quốc, Hồng Kông,… cần mở rộng sang các thị trường khác.
- Đa số các doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn là các doanh nghiệp NK là chủ yếu, mặt khác do mức độ tin cậy và khả năng thanh toán của các NH Việt Nam chưa được các doanh nghiệp nước ngoài thật sự tin tưởng nên xảy ra tình trạng chênh lệch giữa doanh thu thanh toán L/C xuất và L/C nhập.
- Do NH chưa tích cực trong việc tư vấn cho khách hàng sử dụng tính ưu việt của mỗi loại hình thư tín dụng. Hơn nữa, các hình thức L/C đặc biệt có thể đảm bảo hơn cho quyền lợi của khách hàng nhưng quy trình nghiệp vụ phức tạp nên mang lại lợi ích không đáng kể so với công sức và chi phí mà NH bỏ ra.
- Do chi nhánh chưa vận dụng hết các chiến lược marketing vào hoạt động TTQT của mình do đó vẫn chưa thu hút được nhiều khách hàng có nhu cầu
- Sự hạn chế về trình độ của người tham gia NK, thiếu hiểu biết về thương mại quốc tế, các tập quán thanh toán, những quy định trong hợp đồng dẫn đến yêu cầu mở L/C có nội dung không khớp với hợp đồng thương mại khiến cho việc mở L/C mất nhiều thời gian và chi phí hơn.
- Khách hàng NK thường khó khăn về vốn khi tham gia NK hàng hóa, dịch vụ hoặc họ không muốn bỏ vốn ngay mà thực hiện việc khác. Người NK thường mong muốn tìm được sự trợ giúp về vốn của NH nên NH đứng trước khó khăn trong quản lý RR về người NK không hoàn lại tiền làm tăng khoản nợ khó đòi cho NH.