Logistics là dịch vụ có một vai trò rất quang trọng đối với quá trình sản xuất – kinh doanh của một ngành và cả nền kinh tế. Với doanh thu hàng tỉ USD, dịch vụ này đang hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước và thực tế họ đang tạo nên một môi trường kinh doanh rất sôi động tại Việt Nam.
Logistics là một hoạt động mang tính dây chuyền, hiệu quả của quá trình này có tầm quan trọng quyết định đến tính cạnh tranh của ngành công nghiệp và thương mại mỗi quốc gia. Đối với những nước phát triển như Nhật và Mỹ logistics đóng góp khoảng 10% GDP. Đối với những nước kém phát triển thì tỷ lệ này có thể hơn 30%. Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh các dịch vụ khác đảm bảo về thời gian và chất lượng. Logistics phát triển tốt sẽ mang lại khả năng tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Đứng trước nhiều thách thức và cơ hội, các nhà quản lý bưu chính phải xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển bưu chính ngắn hạn và dài hạn. Bưu chính phát triển phải song song với sự phát triển kinh tế của quốc gia cũng như trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế.
Kinh doanh dịch vụ bưu chính hiện nay sẽ mang lại nhiều ưu thế trong thời gian tới khi nền kinh tế tiếp tục tăng trưởng. Tuy nhiên, đây là ngành đòi hỏi tính chuyên nghiệp, tính hệ thống rất cao. Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp nhiều khó khăn, bất cập khi triển khai thực hiện.
Thị trường cung cấp dịch vụ chuyển phát sẽ cạnh tranh ngày càng gay gắt do đã có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia thị trường với năng lực khác nhau. Vì vậy, muốn phát triển trên thị trường này các công ty không còn cạnh tranh về giá nữa mà cần chuyển sang cạnh tranh về chất lượng dịch vụ. Để làm được điều này đòi hỏi các doanh
nghiệp cần đầu tư tăng quy mô kinh doanh, các trang thiết bị, công nghệ hiện đại để phát triển hơn nữa quy trình nghiệp vụ logistics theo kịp đà phát triển của thị trường trong nước cũng như thị trường thế giới.