Khả năng tài chính của doanh nghiệp: đây là yếu tố ảnh hưởng rất lớn tới chính sách tín dụng khách hàng của doanh nghiệp. Nếu nguồn vốn của doanh nghiệp quá hạn hẹp, buộc doanh nghiệp phải thắt chặt tín dụng khách hàng và ngược lại.
Trình độ đội ngũ cán bộ, nhân viên tài chính và xuất nhập khẩu: Đây là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành bại của không chỉ hoạt động tín dụng khách hàng mà cả sự tồn tại và phát triển của công ty cổ phần xuất nhập
khẩu tổng hợp I Việt Nam. Với một đội ngũ cán bộ nhân viên có nghiệp vụ giỏi, có năng lực quản lý, hiểu biết về hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và thông lệ quốc tế sẽ giúp Công ty hạn chế được những rủi ro, nắm được những cơ hội tốt để cung cấp tín dụng cho khách hàng và tất yếu sẽ dẫn đến nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam.
Thông tin tín dụng: Thông tin tín dụng là hết sức cần thiết, nó là cơ sở để xem xét quyết định cung cấp tín dụng cho khách hàng và theo dõi, quản lý khoản tín dụng đó. Thông tin tín dụng khách hàng có thể thu được từ nhiều nguồn khác nhau như: báo cáo tài chính của khách hàng, nguồn số liệu thống kê của các đơn vị, doanh nghiệp hay điều tra trực tiếp…. Chất lượng tín dụng khách hàng chỉ có thể được nâng cao khi Công ty có những nguồn thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời để có các biện pháp phòng chống rủi ro.
Trang thiết bị phục vụ hoạt động tín dụng khách hàng: Trang thiết bị tuy không là yếu tố cơ bản nhưng nó góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng tín dụng khách hàng của công ty. Nó là công cụ, phương tiện thực hiện tổ chức, quản lý, kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Đặc biệt với sự phát triển nhanh của công nghệ thông tin hiện nay các trang thiết bị tin học đã giúp cho Công ty có được thông tin về các khách hàng, thị trường trong tương lai… và xử lý thông tin nhanh chóng, kịp thời, chính xác, thiết lập tốt mối liên hệ chặt chẽ giữa các phòng ban, bộ phận trên cơ sở đó thúc đẩy nghiệp vụ tín dụng khách hàng diễn ra với chất lượng cao hơn.