- Về phương hướng của công ty trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lượng
4.1.2 Các kết luận và phát hiện khác
a, Thời gian thực hiện một hợp đồng là khá lâu, mất nhiều thời gian do phải làm nhiều thủ tục đặc biệt là thủ tục hải quan. Những vướng mắc trong việc kiểm tra, tính thuế, xác nhận của hải quan thường kéo dài gây tổn thất cho công ty, nhiều khi hàng hóa cần gấp nhưng do những thủ tục này mà làm cho công ty mất đi cơ hội kinh doanh.
b, Đội ngũ nhân viên mua hàng còn chậm, thiếu kinh nghiệm và chưa nhạy bén với thị trường, trình độ giao tiếp bằng ngoại ngữ còn kém gây khó khăn trong thương lượng với NCC.
c, Hệ thống kho hàng, nhà xưởng của công ty chưa được quan tâm đúng mức dẫn đến tình trạng hàng hóa bị han gỉ, kém chất lượng đi nhiều. Bố trí sắp xếp hàng chưa hợp lý gây khó khăn trong việc xuất hàng khỏi kho.
d, Các phòng ban trong công ty chưa có sự phối hợp chặt chẽ với nhau dẫn đến tình trạng công việc bị chồng chéo, đặc biệt là việc chuyển hóa đơn mua hàng đến bộ phận kế toán để tính toán chi phí mua hàng phải trả cho NCC còn chậm, lệch lạc số liệu giữa NCC và công ty làm cho thủ tục thanh toán mất nhiều thời gian.
e, Hình thức kinh doanh của công ty là nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài hoặc tự sản xuất, hình thức sản xuất của công ty có một đặc thù riêng đó là sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng. Chính vì sản xuất theo đơn đặt hàng của KH nên số lượng hợp đồng phụ thuộc vào nhu cầu của KH, nếu công ty không có sự linh hoạt, chủ động nghiên cứu thị trường, khai thác nhu cầu của KH cũng như định hướng cho nhu cầu của họ thì sẽ mất đi lượng KH tiềm năng rất lớn.